to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Cihazlar Sistemde Görünmüyor Ve 2100 TL Ücret Tehdidi
1 Nisan’da Superonline İzmir Buca OSB bayisi üzerinden internet + TV Plus aboneliği başlattım. Yeni abonelik kurulumu için gelen ekibe, eski aboneliğime ait modem ve TV Plus cihazlarını bizzat elden teslim ettim. Buna rağmen sistemde cihazlar teslim edilmemiş gibi görünüyor.
Kısa bir süre sonra tarafıma, cihazların 7 gün içinde teslim edilmemesi halinde 2.100 TL cihaz ücreti ödemem gerektiğine dair SMS geldi. Oysa cihazları kurulum ekibine eksiksiz şekilde teslim etmiş olmama rağmen teslim edilmemiş gibi işlem yapılması ve bu şekilde ücret yansıtılma tehdidinde bulunulması beni mağdur ediyor.
Cihaz iademin acil olarak sistemde işlenmesini, üzerime görünen cihazların düşülmesini ve tarafıma iletilen 2.100 TL’lik bedel uyarısının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
