to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan’da Superonline İzmir Buca OSB bayisi üzerinden internet + TV Plus aboneliği başlattım. Yeni abonelik kurulumu için gelen ekibe, eski aboneliğime ait modem ve TV Plus cihazlarını bizzat elden teslim ettim. Buna rağmen sistemde cihazlar teslim edilmemiş gibi görünüyor.
Kısa bir süre sonra tarafıma, cihazların 7 gün içinde teslim edilmemesi halinde 2.100 TL cihaz ücreti ödemem gerektiğine dair SMS geldi. Oysa cihazları kurulum ekibine eksiksiz şekilde teslim etmiş olmama rağmen teslim edilmemiş gibi işlem yapılması ve bu şekilde ücret yansıtılma tehdidinde bulunulması beni mağdur ediyor.
Cihaz iademin acil olarak sistemde işlenmesini, üzerime görünen cihazların düşülmesini ve tarafıma iletilen 2.100 TL’lik bedel uyarısının iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline üzerinden aldığım modem ve TV+ hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım iade sorununun giderilmesini istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce modem ve TV+ için iade talebinde bulundum, toplamda 5.650 TL ödeme yaptım. Ancak bayi ve çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvurularda iadem, üzerinden 90 gün ge...
Superonline internet aboneliğimin taşınması için 17 Aralık tarihinde nakil başvurusu yaptım. Yeni taşındığım İzmir Buca’daki adresimde fiber altyapı olmadığı için ADSL’e geçiş yapılacağı belirtildi. Bunun üzerine eski modemimi ve tüm adaptörlerini eksiksiz şekilde fiber modem kutusuna koyarak yeni e...
Superonline 5601**35 numaralı müşterisiyim. İstanbul Kaynarca Superonline bayisine, üyeliğimin iptali sürecinde modem ve TV Plus dahil tüm aksesuarlar...
Superonline ev interneti kurulumu için 29 Ağustos Pazar sabahı saat 09:00’a randevu mesajı aldım ve tüm gün İzmir Karabağlar’daki evimde kurulumu bekledim. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında, kurulumun kendi kendine iptal edildiğini öğrendim ve o günden bu yana ...
Yorumlar