Superonline ISP Yönlendirme Sorunu: AWS İstanbul Sunucusuna Yüksek Ping

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim. Aws’in İstanbul local zone’u açılmasına ve FC 26 oyununda da bu bölge EA Sports tarafından resmi olarak aktifleştirilmesine rağmen, bağlantım hâlâ bu sunucuya doğru yönlendirilmediği için oyunu yüksek ping ile oynamak zorunda kalıyorum.

Temmuz ayından beri, yani iki aydır FC 26’da Aws İstanbul sunucusu açık olmasına rağmen ping değerlerim kablolu bağlantıda 70 ms civarında seyrediyor; çünkü hâlâ Superonline traceroute'ta Aws İrlanda ya da Frankfurt bölgeleri üzerinden dolaşıyor. Aynı oyunda, ISP’leri tarafından Aws İstanbul sunucusuna doğru yönlendirme yapılan kullanıcılar 8–10 ms civarında ping alırken, ben çok daha yüksek gecikme ile oynamak zorunda kalıyorum.

Bu konuda Superonline müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüğümde, hiçbir detayı dinlemeden, teknik sorular sormadan taraflarının yapabileceği bir şey olmadığını söylediler ve çözüm sağlamaya yanaşmadan bir dakika içinde görüşmeyi sonlandırdılar.

Ancak aynı konuyla ilgili diğer internet sağlayıcılarına ve hatta Superonline’a açılan benzer şikayetlerde, kullanıcıların yönlendirme ve ping problemlerinin çözüldüğünü Şikayetvar üzerinden görebiliyorum.

Aws İstanbul local zone aktifken, FC 26 oyununda da bu bölge aktif durumdayken, bağlantım hâlâ bu sunucu üzerinden gitmemesi ve yüksek ping sorunumun çözülememiş olması kabul edilebilir değil. Ayrıca bu yakında çıkacak FC 27'de de bağlantımla aynı problemi yaşamaya devam edeceğim anlamına da geliyor. Bu soruna acil olarak bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.