Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır günün her saati, her gün kesintisiz şekilde kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini en az 5–6 kez aradım. Her aradığımda telefonda sorunun halledildiği, düzeltildiği söyleniyor ancak bağlantıda hiçbir düzelme olmuyor, sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen bugün de, yaklaşık 1 saat önce tekrar aramak zorunda kaldım ve yine kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Her ay 953 TL ödeme yapmama rağmen bu hizmet kesintileri nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Sürekli kopmalar ve çözümsüz bırakılmam sebebiyle aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.