Superonline internet telefon müşteri

Turkcell Superonline’ın web sitesinde 1000 Mbps hızında fiber internetin 700 TL’ye sunulduğu kampanyanın reklamını gördüm. Ancak adresimde altyapı sorgulaması yaptığımda bu kampanyanın uygun olmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum. Aynı hızda interneti almak istediğimde ise, yalnızca 1200 TL ödemem gerek...

Turkcell Superonline & Tivibu hizmet kesintisi! Arıza no: 185984329 17 Ekim 2025 Cuma günü saat 18:00 civarı fark ettiğim üzere, Turkcell Superonline fiber internet ve Tivibu Ev hizmetlerim tamamen kesildi. Belki daha erken başlamış olabilir, ancak o saatte eve geldiğimde hizmetin olmadığını görd...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 9 Ekim günü akşam saat 8 civarında ilk şikayetimi oluşturdum ve yaklaşık 10 gündür sürekli olarak veri kaybı yaşıyorum. Bu sorun internet bağlantımın tamamını etkiliyor ve İstanbul, Küçükçekmece’deki adresimde hizmet alamaz duruma geldim. So...

Superonline 1000 Mbps internet paketini Bornova Kazımdirik Mahallesi Trademark Pi Sitesi'nde kullanıyorum. Ancak internet bağlantımda ilk günden beri sürekli olarak stabilite sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, özellikle de akşam saatlerinde bağlantı sık sık dalgalanıyor ve zaman zaman bağlantı ko...

3 Ekim 2025 tarihinde Pendik şubesi aracılığıyla Superonline Fiber 1000 Mbps abonelik başvurusu yaptım (Abone No: 11549609). 4 Ekim tarihinde işim olduğu için telefona pek bakamadım; o gün bir kez arandım. 5, 6, 7 ve 8 Ekim tarihlerinde de arandığım bilgisi mevcut ancak aramalar yalnızca “çaldır-kap...

Superonline VDSL kullanıcısıyım. 13.10.2025 Pazartesi gününden bu yana, yani 6 gündür İzmir Bayraklı’da internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve altyapı sağlayıcısı ile toplamda 25’ten fazla kez iletişime geçtim. Ancak, genel arıza olduğu gerekçesiyle şahsıma özel b...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde, 100 Mbps limitsiz paketim bulunuyor. 06.10.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı (549***19) açıldı ancak b...

Superonline ev interneti kurulumum yaklaşık 2 haftadır yapılmıyor. Soğukkuyu Mahallesi, Aluçlar Zara Life Sitesi, Osmangazi/Bursa adresinde oturuyorum ve başvuru sırasında telefon numaramın son 4 hanesi 2841, abone numaram ise 25548354. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her defasında '...

Sözde fiber internet, fakat 90'lı yıllarda telefon ile bağlanırken bile daha iyiydi. Karşımda müşteri temsilcisi dışında muhatap bulamıyorum. Turkcell Superonline fiber, kendilerini sadece reklama vermişler; hizmet anlayışı ve sorun çözme kesinlikle yok. 'Bugün git, yarın gel' devlet kapısı gibi dav...

Turkcell’den 200 GB Superbox data hattı satın aldım ve Şırnak Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında ve haftanın her günü devam ediyor. Özellikle iş ve g...

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14 Ekim sabahı saat 07:00’den bu yana internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel arıza olduğu söylenip, sadece saat üzerine 5 saat eklenerek beklem...

Superonline’dan fiber internet hizmeti alıyorum ve birkaç aydır Samsun Atakum Yenimahalle Mahallesi İstiklal Caddesi Okutgen Apartmanı’nda (kat:2, daire:10, bina no:31/33) sürekli internet kopukluğu ve çekim sorunları yaşıyorum. Son 1 ayda 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'Sorununuz...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 3 gündür evimde internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; genel bir arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği söylendi. Dün tarafıma arızanın giderildiğine dair mesaj gelmesine rağmen hâlâ internetim yok. Her aradığımd...

Turkcell Superonline fiber internetimi taşımak için 7 Ekim'de başvuruda bulundum. Benden 600 TL para istediler. Tamam dedim. Sonra ne aradılar ne sordular. Ben 10'unda geri aradım, ne oldu dedim. 8'inde aramışlar, ulaşamamışlar dediler. Tek telefon hakları mı varmış, dedim. Ha bu arada, doğruyu...

14/10/2025 tarihinde Turkcell Superonline çağrı merkeziyle internet çekim sorunum için görüştüm. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi A*** Hanım, sorunumu anlatmaya çalışırken bana yardımcı olmak yerine “yapacağım bir şey yok” diyerek ilgisiz davrandı. Konuşmalarımı dalga geçer bir tonla “hıhı, hıhı...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve zxhn modemim var. Bugün müşteri temsilcisine ulaşmak için toplamda 5 kez aradım. Her seferinde “sizi müşteri temsilcisine aktarıyorum” denildikten sonra telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Abone numaram: 61621566. Taahhüt sürem b...

17 Haziran 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bağcılar’daki evimizde Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyoruz. Her gün internetimiz kesiliyor ve evde internet kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdık. Görüşmelerimizde,...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra fesih işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve sürekli sorun yaşadım. Cihazı iade etmek için tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya mesaj gelmedi. Bunun üzerine ...

Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır gün boyunca ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde internete neredeyse hiç giremiyoruz; hız o kadar düşük ki televizyon üzerinden dizi izleyemiyor, kızım ise bilgisayardan ödevlerini yapamıyor. Bağlantı o kadar yavaş ki çoğu zaman hiçb...

Turkcell Superonline’dan aldığım internet hizmetini 1 yıl kullandıktan sonra aboneliğimi sonlandırdım. Şehir dışında olduğum için modemi zamanında iade edemedim ve bunun üzerine cihazın ücretini ödedim. Şu anda Adana Kozan’da yaşıyorum ve modemi geri vermek istediğimde, müşteri hizmetleriyle telefon...

09.10.2025 tarihinden bu yana Superonline VDSL 35 Mbps internet hizmetim Esentepe Mahallesi, Sultangazi/İstanbul adresinde kesik durumda. Müşteri numaram: 185832967. Sorunu ilk bildirdiğimde genel arıza dediler, ardından bireysel arıza olduğunu söylediler ve arıza kaydı açtılar. 72 saat geçmesine ra...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, internetimi 19 Haziran 2025 tarihinde Ankara’dan Erzurum’a naklettirdim. Nakil sırasında bana cihaz iadesiyle ilgili herhangi bir süre bilgisi verilmedi, sadece Ankara’ya döndüğümde cihazı götürüp iade ücretini alabileceğim söylendi. 13 Ekim...