Superonline internet telefon müşteri

Superonline Fiber 100 aboneliğimizi kısa süre önce 1000 Mbps pakete yükselttik. Ankara Bağlıca’daki adresimizde, 07/10/2025 tarihinden bu yana yani tam 1 haftadır internet hizmeti alamıyoruz. Evde 4 kişi yaşıyoruz ve bu süreçte cep telefonu internet kotalarımızı tüketmek zorunda kaldık. Bu nedenle h...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Taşındığım için ağustos ayının başında müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve altyapı olmadığı için taahhüt bedeli alınmayacağı, dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Sinan Mah. 1258 Sok. Eyiöz Apt. Kat:4 D:8 Muratpaşa...

10 Ekim’de Superonline’ı arayarak yeni taşındığım evime internet kurulumu için başvuru yaptım. 11 Ekim’de 16.00-18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Belirtilen saatte evde olmama rağmen, ekipler zile basıp hızla gitmişler ve beni aradıklarında ise sadece 7-8 dakika geçmişti. Hemen ge...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine yaklaşık 2 ay önce geçiş yaptım. Kurulum ekibi, bağlantı işlemleri sırasında evimdeki telefon kablosunu kopardı ve bu konuda herhangi bir çözüm üretmedi. O günden beri defalarca (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak açılan...

10 Ekim 2025 sabahından itibaren İzmir Buca’daki Superonline fiber internet hizmetimde arıza nedeniyle tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde internetin geleceği saat sürekli ertelendi (önce 14:00, sonra 18:00, 22:00, gece 12 ve en son gece 4 olarak ...

Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL paketini İstanbul Sancaktepe’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Son zamanlarda bu sorun her gün tekrar ediyor ve internet hızım, paketimde belirtilen değerin çok altında kalıyor. Dün müşteri hizmetleriyle...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Son 1 ay içerisinde birçok kez uzun süreli bağlantı kesintisi yaşadım ve şu anda da yaklaşık 9,5 saattir internet bağlantım yok. Bu kesintiler yalnızca internet hizmetini değil, aynı zamanda TV, telefon ve güvenlik ...

Bugün Adana Seyhan’daki adresimde Turkcell Superonline ile taahhüt yenileme işlemi yaptım. Özellikle TV ve internet hizmetimin birlikte devam etmesini istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, yanlışlıkla ana TV hizmetimi iptal ettiler. Biz sadece Yan Oda TV hizmetinin iptalini talep etmiştik, ancak a...

Yaklaşık 3 aydır Superonline 50 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Balıkesir Edremit Altınoluk Mahallesi'indeki adresimde, 8 Ekim 2025 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. 4 gün önce arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 12674114), ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı...

Babamın vefatı sonrasında, Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız internet ve sabit telefon aboneliğinin tarafıma devri için Eylül ayından bu yana başvuru yapıyorum. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bayilere de başvurdum. Ancak her s...

01/10/2025 tarihinde 62440127 müşteri numaralı Turkcell Superonline VDSL ev internetimi feshettirdim. Modem ve tüm aksesuarların iadesi için tarafıma Yurtiçi Kargo üzerinden gönderilmek üzere bir kod iletildi ve 10 gün içinde iade etmem gerektiği belirtildi. 06/10/2025 tarihinde Kütahya Merkez Çeleb...

Haziran ayında taşınma sebebiyle Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin bulunduğum yeni adreste altyapı olmadığı için haklı fesih kapsamında iptal edilmesini talep ettim. Gerekli tüm belgeleri, istenen süre içerisinde (90 gün) eksiksiz olarak ilettim. Ayrıca cihazımızı da eksiksiz bir şeki...

Yaklaşık 2-3 aydır Antalya Muratpaşa’daki adresimde Turkcell Superonline 25 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Elektrik kesintisi veya şalter atması sonrası modemim (ZTE marka) kendini sıfırlıyor ve asla internete bağlanamıyorum. Bu sorun her elektrik kesintisinden sonra tekrar ediyor ve günlerce i...

Sözleşmesi bitmiş olan 5210**22 hattımı taşınma nedeniyle 110249116950 numaralı Superonline numarası ile telefon üzerinden sözleşmesini yaptık. 6 gün geçmesine rağmen bir kurulum gerçekleştirilmedi. İşim internette olduğu için Turkcell hattıma da bloke koyup internetimi kapattılar. Bugün gecikmiş hi...

Yaklaşık 1,5 ay önce 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak bu süre zarfında hizmetten beklenen verimi kesinlikle alamadım. Yaklaşık üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülememiştir. Görüşmelerim sırasında tarafıma, kurumunuzun teknik destek hizmetinin ücretli olduğu, ...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiydim. Yaklaşık 1 ay önce Pendik Kurtköy Selective Port Sitesi’nden taşındım. Yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için müşteri hizmetleri tarafından ücretsiz cayma hakkım olduğu belirtildi. Ancak buna rağmen faturama yaklaşık 1800 TL cayma...

17.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Üzerinden 20 gün geçmesine ve yasal kurulum süresi olan 7 iş günü çoktan aşılmasına rağmen halen internet kurulumum yapılmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri aciliyetimi anladıklarını ve işlemi hızlandıracaklarını söylüyor...

Yaklaşık 4 yıldır Superonline'ın 50 Mbit fiber internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 1 ay önce tarifemi yenilerken 1000 Mbit hıza geçiş yaptım ve o günden beri ciddi problemler yaşıyorum. Wi-Fi sürekli kopuyor, videoları izleyemiyorum ve bağlantı kalitesi çok düştü. Bu sorun nede...

Turkcell Superonline’a geçiş yaptığımda, eski internet sağlayıcım olan Göknet’ten kaynaklı cayma bedelinin Superonline tarafından ödeneceği tarafıma bildirildi. Bu kapsamda, Göknet’ten aldığım 3.850 TL’lik cayma bedeli dekontunu 15 gün önce hem e-posta hem de online işlem merkezi üzerinden Superonli...

12.08.2025 tarihinde Turkcell bayiinden yaklaşık 7.000 TL tutarında ödeme yapmama rağmen, 2023/83920 numaralı İstanbul Anadolu Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi ile 2023/87933 numaralı İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’indeki icra dosyalarım hâlâ kapatılmadı. Ödemeye dair dekontum elimde ...

Turkcell Superonline Turbo İndir ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar’da ikamet ediyorum ve 7 gündür internet hizmetimle ilgili yaşadığım soruna bir türlü teknik destek alamıyorum. Defalarca telefon ile müşteri hizmetlerini aramama rağmen, arıza kaydım alınmasına ve tüm bilgilerim verilmesi...

30 Eylül 2025 tarihinde Superonline Fiber 100 paketim için İzmir Bornova adresine nakil başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 48 saat içinde nakil işleminin gerçekleşeceği yönünde tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aradan altı gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte müşt...