to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 3 gündür evimde internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; genel bir arıza olduğu ve çalışmaların devam ettiği söylendi. Dün tarafıma arızanın giderildiğine dair mesaj gelmesine rağmen hâlâ internetim yok. Her aradığımda tekrar beklemem gerektiği belirtiliyor ve genel arıza olduğu için şikayet kaydı oluşturulamıyor.
Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum; 4 gündür evde internet kullanamıyorum ve işlerimi telefon internetim üzerinden yürütmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle ek paket almak zorunda kalacağım ve fazladan masraf yapmak durumunda kalıyorum. Hizmet alamadığım halde aylık 650 TL ücret ödüyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanamadığım günlerin telafisi için internet hızımın yükseltilmesini istiyorum.
Sivas merkez
Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayız. Pazartesi gününden itibaren internetimde problem var. Defalarca kez aramama rağmen, arıza kaydı açtırmama rağmen dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ekip gelmeden bir şey Yapamayız deyip, telefonu suratıma kapatıyorlar. Bu Super...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti ve TV+ hizmeti için aylık 670 TL ödüyorum. 14 Ekim 2025’ten bu yana tam 3 gündür internetim tamamen kesik. Üstelik aylardır 100 Mbps vaadine rağmen hiçbir zaman bu hızı alamadım; en fazla 80 Mbps gördüm. Kulağa az gelebilir ama bu, %20'lik...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 100 Mbps hızındaki paketim var ve 1,5 aydır 1, 3, 7, en fazla 10 Mbps hızlarda internet sağlıyor. Hiçb...
Üç gündür internetim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İnternet üzerinden tüm işlerim aksamakta. Evde internet olmadığı için işlerimi halletmem gerektiğinden mobil internet paketi alıp duruyorum ekstra olarak ay başında Turkcell Superonline a 500 TL fatura ödüyorum. Muhataplarım telefonla ...
Abonelik 3.896 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.826 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 78 
Fatura 2.459 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.099 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar