Bein Sports Cihazı Sürekli Kurulum Sorunu, Ücretsiz Servis Talebi

Digiturk üzerinden kullandığım Bein Sports Yıldız Dolu paketinde, cihazı aldığım günden bu yana sürekli kurulum sorunu yaşıyorum. Haftada en az 3–4 kere yeniden kurulum yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık izleme keyfimi tamamen bozdu.

Cihazı iki farklı şehirde, iki ayrı adreste kullandım, her iki yerde de aynı şekilde sürekli kurulum istemeye devam etti. Yani sorun bağlantıdan ya da adresten değil, cihazdan kaynaklanıyor gibi görünüyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli teknik servise yönlendiriliyorum ve sorun bende olmadığı halde servis ücreti ödemem beklendiği söyleniyor.

Aboneliğim Faruk Ş****** adına ve 23588351 numaralı üyelik üzerinden kayıtlıdır. Sürekli kurulum sorunu yaşayan bu cihaz için benden ücret talep edilmeden teknik servis gönderilmesini veya cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.