to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için Superonline Fiber 100 internet hizmetine üye oldum. Başvurumdan 2 gün sonra ekipler eve gelerek hat çekilmesi gerektiğini, en fazla 10 gün içinde kurulumun tamamlanacağını söylediler. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu s...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Abone numaram: 11730226. Trabzon/Ortahisar Aydınlıkevler Mahallesi’nde ikamet ediyorum. İlk 3 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan internetimi kullandım. Ancak yaklaşık 7-8 aydır gün içinde sürekli bağlantı kesintileri ve yüksek MS (ping) sorunları yaşıyo...
Superonline Evde İnternet uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmak istiyorum ancak şifre telefona gelmiyor. Kurulumdan beri bu sorunu yaşıyorum ve iki farklı cihazda da denememe rağmen sonuç değişmedi. Giriş yapmak için kullandığım telefon numarasının doğru olduğundan eminim, fakat şifre hiçbir ş...
"Turkcell Superonline Şikayetvar ekibine teşekkür ederim süreçle ilgili çok ilgili ve sorunu çözdüler."
"Sorun çözüldü. TSK."
Superonline 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Muratpaşa Çaybaşı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 28/10 tarihinden beri internet bağl...
Superonline Fiber internet aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana sadece teknik bir arıza olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Evimizde 4 ki...
30 Ekim 2025 saat 12:44'ten bu yana Tuzla İstasyon Mahallesi'indeki adresimizde Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Müşteri numaram 5646**23. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık; ilk defa bu kadar uzun süren bir kesintiyle karşılaşıyoruz. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetle...
Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 4 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Ankara Çankaya İşçi Blokları Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 75448828’dir. Bağlantı kopmaları günde 20 kez kadar tekrarlanıyor ve bu sayıyı Superonline müşteri temsilcileri de teyit etti....
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. İstanbul’daki evimde, genellikle yalnızca telefon ve ara sıra televizyon bağlı olmasına rağmen, gün içinde yoğun kullanım olmamasına karşın bu sorun...
28 Ekim 2025 saat 16:30’dan beri Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir saat verilip internetin geleceği söylendi ancak hiçbirinde bağlantı sağlanmadı. 29 Ekim sabahı da, 29 Ekim akşamı da, 30 Ekim sabahı da hep yeni bir s...
"Öncelikle, genel merkezden arayan beyefendiye teşekkür ederim. İlgili ekipleri yönlendirip sorunumuzu çözdüler fakat çağrı merkezindeki müşteri temsilcilerinin maalesef konu hakkında yetkinlikleri pek yoktu. Kullanıcı olarak, ilk muhatap olduğumuz kişiler, maalesef sorun çözmede yeterli değil."
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür modem kaynaklı olarak tarafıma taahhüt edilen hız verilemiyor ve bunun için ekstra ü...
Turkcell Superonline Kayseri Melikgazi Alparslan Mahallesi Filiz Apartmanı’nda 200 Mbps limitsiz internet paketi için 18 Ağustos 2025’te başvuru yaptı...
23 Ekim'de adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet ve TV Box hizmetimin nakil işlemi gerçekleştirildi. Nakil sırasında TV'de internet kablosu takılmamış ve o günden bu yana evdeki tüm cihazlarda (tablet, bilgisayar, telefon) sürekli bağlantı hatası yaşıyorum. Sorun b...
8 gün önce Superbox kurulum başvurusu yaptım. Kurulum için verilen randevuya kimse gelmedi ve o günden beri internete bağlanamıyorum. Her aradığımda sadece arıza kaydı oluşturmam gerektiği söyleniyor, fakat ne gelen var ne de giden. Müşteri hizmetlerinden sürekli baştan savma cevaplar alıyorum. Ayrı...
25.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 1000Mbps paketine geçiş yaptım. Aboneliğimin başladığı günden bu yana, IP adresimin cgnat havuzundan verilmesi nedeniyle bazı oyunlara ve internet sitelerine erişim sağlayamıyorum. Bu sorun belirli zamanlarda tekrar ediyor ve internet hizmetimden tam a...
"Teşekkürler ederim"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Yalın ADSL ve buna bağlı sabit ev telefonu hizmetim, Balıkesir/Erdek ilçesindeki adresimde 6 gündür çalışmıyor....
16 Ekim’de Diyarbakır Kayapınar Mezopotamya Mahallesi peyas Caddesi no:** adresinde fiber internet abonelik başvurusu yaptım (başvuru no: 61199963). Ancak aradan geçen süreye rağmen hala kurulum işlemi yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, başvurum güncellendi fakat bana herh...
Turkcell TV Plus kutusu kullanıyorum ve son 3 aydır Bursa/Nilüfer Gazi Caddesi’indeki adresimde sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. 24 saat içinde 6 defa bağlantı kesiliyor ve modem kutusu üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Bu nedenle evde interneti kesintisiz kullanamıyoruz. Sorunun çözümü için 2...
Yaklaşık 5 yildir Superonline kullanıcısıyım. Cumartesi günü internet aniden gitti. Modemi birkaç kez kapatıp açtım ama sorun çözülmedi. Arıza kaydı o...
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
24/07/2025 tarihinde, İstanbul Başakşehir Bahçeşehir’de bulunan adresimde Superonline limitsiz ev interneti hizmetimde arıza meydana geldi. Saat 13:20...
"Teşekkürler"
27 Ekim 2025 sabah saat 09:00’dan bu yana Küçükbakkalköy ve Ataşehir bölgesinde hem internet, hem TV+, hem de telefon hizmetlerinde tamamen kesinti ya...
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 23 Eylül’de taahhüt sürem sona ermiş, 30 Eylül’den itibaren de bir kısmı taahhütsüz olarak toplamda 990 TL fatura ödedim. 1 Ekim’den itibaren ise taahhütsüz devam eden hizmet için 2010 TL civarında yeni bir fatura çıkarılacağı belir...
Superonline Nilüfer/Bursa bölgesinde aldığım fiber internet hizmetinde, ilk günden beri bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve modem arızası sorunları yaşıyorum. Hizmet numaram: 5130**15. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından 2 gün içinde ücretsiz modem değişimi yapılacağı söy...
23.10.2025 tarihinde Ankara adresim için Superonline internet sitesi üzerinden fiber yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında gerekli belgeleri ilettim ve onay mesajı aldım. Ancak başvurudan bu yana 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece bir kez görüşme fı...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
