to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internetimi taşımak için 7 Ekim'de başvuruda bulundum. Benden 600 TL para istediler.
Tamam dedim.
Sonra ne aradılar ne sordular.
Ben 10'unda geri aradım, ne oldu dedim. 8'inde aramışlar, ulaşamamışlar dediler.
Tek telefon hakları mı varmış, dedim.
Ha bu arada, doğruyu söylemediler. Kimse aramadı tabii ki.
13'te yine aradım. Ne oldu, bizim iş diye. Vallahi 8'inde ulaşamamışlar dediler. Bunun 9'u, 10'u, 11'i, 12'si de var, dedim. Onlarda aramayı düşünmemişler mi? Hayır, ben bile 10'unda aradım 'neredesiniz' diye, misal bunun üzerine arayan olmamış mı?
Olmamış. Neyse, 13'ünde arandım akşama doğru, 16'sı öğleden sonrası için sözleştik. 16'sı öğlen aradılar, 'geliyoruz' dediler. 15.30 dedim.
Neticede gelmediler.
Şikayet için telefon ettim, müşteri temsilcisi apayrı bir alem.
Kısaca, aboneliği iptal ettireceğim. Taşımadıkları internet için de 600 TL isterlerse dava edeceğim.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin taşınması için başvuru yaptım. Taşıma işleminin 2 gün içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen, hem mobil uygulamada hem de bayi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde en erken 6 gün sonra bağlantı yapılabileceği belirtildi. Bu süreçte yanlış bi...
Turkcell kadar kötü (yaklaşık son 1 aydır bana yaşattıkları karşısında bu ifade az bile kalıyor) bir firma görmedim. Superonline başvurusu yaptım. Önce kendilerinin çekmiş olduğu fiber kablosunu daire içerisine taşıyamayacağını belirterek yaklaşık 2 hafta uğraştırdılar. Neyse ki bir alt kata taşınd...
Haziran ayında ev internetimi ve ev telefonumu Turkcell Superonline'ye geçirmek için talepte bulundum. İnternetimi taşımalarına rağmen üç gün içerisinde taşınacak dedikleri ev telefonumu neredeyse 6 aydır taşımadılar ve Türk Telekom'a 6 aydır fatura ödüyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini...
Turkcell Superonline Evime kablolu internet bağlatmak için başvuru yaptım, daha sonra arayan Turkcell ekibi kampanyalı fiber internet paketine geçebileceğimi söyledi o paketi seçtim ve daha kurulum yapılmamıştı. Yani kaydım fiber internet olacak şekilde tekrar düzenlenmişti. Birkaç gün sonra ekip g...
Yorumlar