Klavyeli Kılıfın Tuşları Çalışmıyor Ve Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Bekleniyor

Lenovo TB336FU model ideatab tabletimi 23 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü yalnızca ders amaçlı ve son derece dikkatli kullandım, hiçbir uygunsuz ya da aşırı kullanımım olmadı.

Tabletin klavyeli kılıfındaki klavye bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi ve hiçbir tuş yazı yazmıyor. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar’a ve teknik servise başvurdum, ancak bana sadece çok uzun süreceği söylendi, net ve makul bir çözüm süresi verilmedi.

Hem tabletimi derslerim için aktif kullanmam gerektiği hem de ürünün garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, ya tabletimin değişimini ya da klavyeli kılıfın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında, hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.