to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14 Ekim sabahı saat 07:00’den bu yana internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel arıza olduğu söylenip, sadece saat üzerine 5 saat eklenerek beklemem istendi. Israrla talep oluşturduğumda ise kaydım açıldı fakat 12 saat sonra otomatik olarak “sorun çözüldü” denilerek kapatıldı, ancak internetim hâlâ yok.
Bu sorun daha önce de yaşanmıştı ve yine uzun süre çözülmeden bekletildim. Şu anda 3 gündür internetsizim ve 4. Güne giriyorum. Evden çalıştığım için işimi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım ve sürekli telefon hattımdan ek internet almak zorunda kalıyorum, bu da mağduriyetimi artırıyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında.
Bu süreçte bana herhangi bir ücret iadesi, fatura indirimi ya da başka bir telafi teklifi sunulmadı. Hızlı bir şekilde arızanın giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, ücret iadesi ve fatura indirimi yapılmasını, ayrıca yetkililerden resmi bir açıklama bekliyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve İstanbul Avcılar’da yaşıyorum. Son 27 gündür neredeyse her ay 1-2 gün genel arıza gerekçesiyle internetim kesiliyor. Ortada herhangi bir problem yokken, müşteri hizmetlerini aradığımda ise acil bir çözüm ya da net bir bilgi alamıyorum. Görüştüğüm mü...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Son 1 ay içerisinde birçok kez uzun süreli bağlantı kesintisi yaşadım ve şu anda da yaklaşık 9,5 saattir internet bağlantım yok. Bu kesintiler yalnızca internet hizmetini değil, aynı zamanda TV, telefon ve güvenlik ...
Superonline 1000 Mbps fiber internet paketini İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde kullanıyorum. 06 Eylül 2025'den bu yana, haftanın belirli günlerinde ve genellikle haftada iki kez olmak üzere, her defasında yaklaşık 16 saat boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde “bakım çalışması ...
Yorumlar