to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan fiber internet hizmeti alıyorum ve birkaç aydır Samsun Atakum Yenimahalle Mahallesi İstiklal Caddesi Okutgen Apartmanı’nda (kat:2, daire:10, bina no:31/33) sürekli internet kopukluğu ve çekim sorunları yaşıyorum. Son 1 ayda 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'Sorununuz çözüldü' deniyor ancak hiçbir değişiklik olmuyor. İnternet bağlantım zaman zaman tamamen kesiliyor, modemin yan odasında bile çekim olmuyor.
Az önce müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve görüştüğüm kişi telefonu yüzüme kapattı. Daha önce arıza kaydı açılacağı söylendi, fakat teknik ekip için 600 TL ücret talep edildi. Yıllardır Superonline abonesiyim, aylık 600 TL fatura ödüyorum fakat hizmet alamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir telafi ya da fatura indirimi de sunulmadı. Sözleşmem 8 Ocak’a kadar devam ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde sağlanmasını, ayrıca yaşadığım sorunlar için fatura indirimi veya başka bir telafi talep ediyorum.
Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce, apartmanımızda Samline Atakum Şubesi tarafından yapılan müdahale sonucu, tamamen firmanın kendi hatasından kaynaklanan bir arıza yaşandı. Sorunun, bina ana tesisatının asansör boşluğundan çekilmesinden kaynaklandığı...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, aylardır ayda 2-3 kez tekrarlayan internet kopmaları yaşamaktayım. Sonunda servis ekibi geldi ve sadece 2 dakika süren, soketi yeniden kablosuna takıp yerine yerleştirdikleri bir işlem yaptıktan sonra ayrıldı. Bu işlem için 600 TL servis ücreti fatur...
Nisan ayından bu yana Samsun Atakum’daki Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorunlar sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ekipler gelip bağlantı sıkıntısını geçici olarak çözdüler, ancak kısa süre sonr...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Fethiye Mahallesi Gezen Sokak No:11 Ecem Apartmanı adresinde yaklaşık 2 haftadır internet hizmetind...
Yorumlar