Superonline internet sorunu

Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 3 Ekim 2025 tarihinden bu yana sürekli internet erişim sorunu yaşıyorum. 6 Ekim'de teknik servis gelerek sinyal problemi olduğunu belirtti, ancak herhangi bir çözüm sunulmadan ekipler ayrıldı ve sonrasında kimse ilgilenmedi. O tarihten bu yana sorun ...

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti almak üzere başvuru yaptım. Ancak binamızdaki kutunun arızalı olması nedeniyle 5 gündür bağlantı yapılamıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat onların da sorunu çözemediklerini ve müdahale edemediklerini belirttiler. Adresim İstanbul Avc...

Vestel 75 inç televizyonumda ve evdeki diğer cihazlarda (robot süpürge, buzdolabı, kombi gibi) Superbox ev internetiyle bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır, ZLT S92 model Superbox cihazı ile internete bağlanmaya çalıştığımda televizyonumda hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Televizyonu...

Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür port sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik servisin yönlendirileceği söylendi. Ancak bu süre zarfında ne arayan oldu ne de teknik servis geldi....

Superonline fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 12589693). Dün saat 17.30’dan bu yana evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Sorunu çözebilmek için modemi 3-4 kez kapatıp açtım ve tüm kabloları kontrol ettim, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. İnternet kesintisi nedeniyle müşteri...

Yaklaşık iki ay önce evimin bulunduğu sokağa Turkcell tarafından fiber altyapı döşendi ve Superonline broşürleri dağıtıldı. Broşürdeki numarayı arayarak 1000Mbps internet için abonelik başvurusu yaptım ve kurulum günü belirlendi. Belirlenen gün ekip geldi, ancak kablolar apartmana gelmiş olmasına ra...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 10709250) ile ilgili olarak, 05.10.2025 tarihinden beri İstanbul Kağıthane’de sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. 06.10.2025 tarihinde saat 12:0...

Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 23364634). Samsung UE55ES6140WXT televizyonumu Mi Stick 4K ile internete bağlamaya çalışıyorum fakat bağlantı bir türlü sağlanamıyor. Bu sorun, internet bağlandığı günden beri devam ediyor. Evdeki diğer cihazlarda internet bağlant...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Topkapı’daki iş yerimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Geçen hafta bir iş günümüz tamamen internetsiz geçti ve işlerimizi halledemedik. Dün ve bugün de aynı problem devam ediyor; bağlantı tamamen yok. Müşteri...

Turkcell Superonline’dan web sitesi üzerinden 1.000 Mbps fiber internet hizmeti satın aldım. Hizmet başta Turkcell’in anlaşmalı olduğu firmanın altyapısı üzerinden sağlandı. Yaklaşık bir ay geçtikten sonra Turkcell’in kendi altyapısı evime çekildi. Satış personellerine, Turkcell’in kendi altyapısına...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 3 saattir sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi'indeki adresimde internet erişimim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak h...

Turkcell Superonline üzerinden Manisa Akhisar’da yaklaşık 15 gün önce taahhüdümü yenileyerek internet hızımı 50 megabitten 100 megabite yükselttim. Hız artışıyla birlikte internet bağlantımın daha iyi olmasını beklerken, tam tersine bağlantı kalitem ciddi şekilde düştü ve neredeyse hiç kullanılamaz ...

Turkcell Superonline fiber ev internetim 4 Ekim 2025’ten beri tamamen kesik durumda. İzmir Bornova’da ikamet ediyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kere iletişime geçtim. Her aradığımda başka bir şey söylendi, tutarsız ve birbirinden farklı cevaplar verildi. Problemin ne olduğunu hal...

Superonline’dan aldığım Limitsiz internet hizmetinde, ilk bağlattığım günden bu yana evin her yerinde, hatta modemin yanında bile internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ek ağ bağlamamı önerdiler fakat bu da hiçbir şekilde çözüm sağlamadı. Şu a...

25 Eylül’den bu yana Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır hiç internetim yok ve bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir gelişme sağlanmadı. Üstelik, günde defalarca kez problem çözüldü şeklinde otomatik aram...

4 Ekim'de 185398228 numaralı arıza kaydımı oluşturmama rağmen, üzerinden 48 saat geçmesine karşın Superonline tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Sadece “en kısa sürede” şeklinde otomatik bilgilendirme mesajları alıyorum. Sorunun Sümernet bayisine yönlendirildiği söylendi, ancak bayi de t...

Turkcell Superonline Kocaeli Başiskele bölgesinde fiber internet kurulumu için tam 1 aydır bekliyorum. Müşteri numaram: 11083757. Bu süreçte toplam üç kez başvuru yaptık: İlk başvuruyu eşim adına yaptık, ekipler gelip elektrik sorunu olduğunu söyleyip gittiler ve bir daha ulaşamadık. Ardından aynı k...

Superonline fiber internet aboneliğimi Çamlık Mahallesi Dinç Sokak Ümraniye/İstanbul adresine taşındığımdan beri ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, genellikle 100 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu sorunu hem kablolu hem kablosuz bağlantılarda tüm cihaz...

Superonline fiber internet hizmetimle ilgili 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen, servis ekibinin beni aramadığını belirttim. Her seferinde “3 defa aradık” denilse de, telefonumda hiçbir çağrı kaydı bulunmuyor. Bu sorun İzmir Balçova’daki adresimde yaşanıyor ve müş...

Türk Telekom Superonline ev interneti ve TV hizmetimde yaklaşık 3 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim hiç çalışmıyor, ışıkları yanmıyor ve internet erişimi tamamen kesildi. Aynı şekilde TV hizmetim de kullanılamaz durumda. Sorun ilk başladığından beri müşteri hizmetlerini aradım ve 2 g...

3 yıldır Turkcell Superonline Fibernet 25 Mbps internet abonesiyim (Müşteri No: 5351**87). İstanbul Tuzla’da bulunan adresimde, ağa bağlı tüm cihazlarda sürekli olarak bazı web sitelerine ve bu sitelerdeki görsellere erişememe sorunu yaşıyorum. Bağlantı tamamen kopmuyor, ancak belirli sitelere girme...

Samsun İlkadım Adalet Mahallesi’indeki iş yerimde*** internet ve sabit hattı kullanıyordum. Superonline’dan C** Bey isimli bir temsilci, tarifelerini tanıtarak bizi operatör değişikliğine ikna etti ve taşıma işlemlerini başlattı. Yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptık, modemimiz takıldı ve internet hizme...

Superonline fiber internet hizmetinizi yaklaşık 2 aydır kullanırken, özellikle telefonumda Wi-Fi üzerinden oyun oynarken veya YouTube’da video izlerken sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Aynı Wi-Fi ağına bağlı bilgisayarda herhangi bir problem yaşamıyorum, ancak telefonda bağlantı devamlı ke...