Superonline internet sorunu

Merhaba, 2018'den beri Turkcell Superonline kurumsal müşterisiyim. 24.07.2025 tarihinde internet bağlantısında yaşadığımız sorundan dolayı bildirim bıraktık. Bugün tarih 31.07.2025; gelen giden kimse yok, 1 haftadır internet bağlantısına çözüm bulamadılar. Yüzlerce kez arayıp mağdur olduğumuzu bildi...

1000/50 Mbps hızında Turkcell Superonline fiber internet ve statik ıp hizmeti kullanıyorum. Ancak son birkaç yıldır özellikle cs2, fortnite, rust, Valorant gibi çevrimiçi oyunlarda yüksek ping, yanlış kıta yönlendirmesi (routing) ve paket kayıpları yaşıyorum. Yaptığım winmtr testlerinde, trafik Avr...

İnternetimiz çekmiyor ve her müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde hattan düşüyorum. 8502220022 numaranız hiçbir şekilde bağlanmıyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyoruz diye ses kaydından sonra hattan atıyor. Superonline tam bir hayal kırıklığı. CİMER'e yazacağım ve şikayet edeceğim. Fatura alır...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet kullanmaktayım. 30/07/2025 tarihinde saat 23:30 ile 23:45 arasında internetimde yüksek ping sorunu yaşamam nedeniyle 30/07/2025 tarihinde 0850 222 12 22 numaradan müşteri hizmetlerini arayıp on beş dakikalık bir görüşme yapmış bulunmaktayım. İnternet hızımda y...

28.07.2025 tarihinde akşam geç saatte ev internetim kesildi. Müşteri hizmetleri arıza tespit ettik, ilgileneceğiz ve saatler içinde düzelecek dedi. Şu an 48 saat geçti, üçüncü akşamdayım ve mağduriyetim giderek artıyor. İlk gün telefon internetime iki kez 5 GB tanımlandı, o şekilde idare ettim. Şimd...

11545736 müşteri numaralı interneti kullanıyorum. Gün içinde internetim normalde 1000 Mbps olmasına rağmen, 400, 500, 300 ve daha düşük seviyelerde hız almaktayım. Bugün bu konu hakkında, 30.07.2025 tarihinde saat 21:47'de müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü gerekli kişiye bağlanamadım. 3 da...

+4

Turkcell ev interneti yaklaşık 2 haftadan fazla bir süredir istisnasız her gün kesiliyor. Bölgesel arıza deniliyor. Saatler sonra düzeliyor ama yine kesiliyor. Ben evden çalışan biri olarak 2 haftadır çok mağduriyet yaşadım, hâlâ da yaşıyorum. Kendi mobil hattımdan ek paket alarak internete bağlanıp...

20 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğimi başlattım. Ancak o tarihten bu yana internette hem hız düşüklüğü hem de sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu kesintiler, birkaç saniyelik değil — bağlantı sürekli olarak gidip geliyor, bu da özellikle çevrim içi işlerimi, top...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve aynı adreste bulunan iki farklı dairemde bugün saat 10.30'dan itibaren internet hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Her iki dairemde de bağlantı tamamen kesildi ve bugüne kadar birkaç kez benzer kopma sorunu yaşamıştım. Sorunun başlamasının ardından he...

Turkcell Superonline bir haftadır internet yok ve karşılığında hiçbir şey yapılmıyor. Turkcell hattınıza beş GB gönderelim deniliyor ama benim hattımda yok ve karşılığında hiçbir şey yapılmıyor. Ne arıza gideriliyor ne başka bir şey ve hu sorunu sürekli yaşıyoruz

27 Temmuz 2025 tarihinde online kampanyalardan TV+internet ilk 2 ay ücretsiz 10 ay 750 TL olan kampanyaya başvurdum. 28 Temmuz 2025 pazartesi günü öğleden sonra ekip geldi, boş port yok, altyapı ekibi gelecek port açacak dedi. Beni telefonla arayıp, port sorunu çözülmüş kablo sorunundan bağlanamıyo...

İş yerimizde 1.000 MB limitsiz fiber internet kullanıyoruz. Son 1 aydır max. Gelen hızımız 89 MB. Müşteri hizmetleri ile olan görüşmemizde evet sizde sorun var gözüküyor deniyor. Arıza kaydı oluşturduk max. 24 saat içerisinde tarafınıza dönüş sağlanılacak deniyor. Ama ne arayan var ne soran. Bu arad...

Selam Superonline, internetimde sorun var diyorum. Kontrol ettik bir şey yok diyorlar ya insan neden sizlerle uğraşsın bir sorun var çözüm yok ücretli gelin bakın dedim geldi. Bir şey yok diyor. Oyun oynanmıyor Instagram da gezilmiyor ne yapmalıyım lütfen yardım edin. Bir çözüm bulamadım. Abone n...

Turkcell Superonline internet pişmanlıktır. Son 1 ay içerisinde 15-20 kez arayıp internetimin çekmediğini belirtmeme rağmen, her seferinde 'İnternetinizde bir problem yok' denilerek sadece modemi kapatıp açmamı söylüyorlar ve ilginç bir şekilde her aradığımda internet daha da kötüleşiyor. Ankara'nın...

Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber internet aboneliğimin taşınma işlemi sırasında ciddi bir destek sorunu yaşadım. 28.07.2025 tarihinde yeni adresim olan Yukarı Dikmen Mah. Şehit A****** Y**** Cad. 42-2, Çankaya/Ankara için internetimin taşınması talebini oluşturdum. Ancak ekipler defalarca aramama...

10804844 abone numarasıyla yaklaşık 3-4 aydır Superonline ev internetimizi düzenli olarak kullanamıyoruz. Günün her saatinde, kimi zaman uzun kimi zaman kısa süreli bağlantı kopuklukları yaşıyoruz. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik. Her seferinde, başvuru oluşturulup teknik ekibin gele...

25.07.2025 tarihinde 18:00 sularında mahallemizde Türk Telekom altyapısı kaynaklı internetler tamamen kesilmişti. 26.07.2025 00:01 de Superonline ait olan 0532**32 00 00 numarayı arayıp üzerime kayıtlı olan 5290**29 abone numaralı internetimin olmadığını beyan ettim. Bana alt yapı kaynaklı genel bir...

Superonline’dan aldığım 500 Mbps fiber internet hizmetinde, son 4 aydır her akşam ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Akşam saatlerinde hız testi yaptığımda değerler sürekli olarak 94 Mbps civarında kalıyor. İnternete tek cihaz üzerinden ve kablolu olarak bağlanıyorum, bağlantı yöntemi kablosuz değil. E...

Superonline internet hizmetini annemin evine 2 Haziran tarihinde bağlattık. Faturalarımızı düzenli şekilde ödememize rağmen, yaklaşık 10 gün önce hiçbir uyarı, SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadan internetimiz kısıtlandı. Bu durumun gerekçesi olarak e-posta bilgisinin sisteme eksik girilmesi ...

4 gündür Kadıköy Moda'da Superonline kaynaklı internet sıkıntısı yaşıyorum. Sorun bir türlü çözülemiyor. Bu kadar kötü bir altyapı görmedim. İlgilenmek adına hiçbir adım atılmıyor. Kullandığım için çok pişmanım.

Turkcell Superonline 2018 den beri 66353240 numaralı abonesiyim. Hem İstanbul Hem Çorlu iki aboneliğim var ayrıca Turkcell 2 GSM hattım var eşiminde bir GSM hattı mevcut. Yani 1998 den beri müşterinizim. Çorlu aboneliğime ilgili sorun yaşıyorum. İnternet bağlantı sürekli kopması bunun ilgili kayıt o...

Abone numarası 56829490 olan Superonline internet sorunumuz yaklaşık 3 haftadır devam ediyor. 11 Temmuzdan bu yana her gün arayıp ancak arıza kaydı oluşturuyoruz. Alt yapıda sorun yok modeminiz ile ilgili ip çakışması var denilerek geri dönüş yapılıyor. Servis namına gelen giden yok yıllardır aynı s...