Superonline internet sorunu

Superonline 25 Mbps limitsiz ev fiber internet kullanıyorum. Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki 2+1 evimde, özellikle yatak odasında internet çekmiyor. Evim büyük olmamasına rağmen bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve sorun her zaman devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana...

16 Haziran’dan beri İzmir Çiğli’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve iki gündür internet erişimim yok. Müşteri numaram: 577**37. Sorunu bildirmek için Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “3 saat sonra gelecek” denilerek oyalandım...

Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti kullanıyorum. 15.09.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetim tamamen kesildi. Sorunun başladığı günden beri hiç bağlantı alamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve Antalya Kepez’de ikamet ediyorum. Yaklaşık olarak her ayın 15 günü, sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle bugün (17.09.2025) yine internet bağlantım kesildi. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve sık sık tekrar ediyor. Yaşadığ...

Yaklaşık 3 hafta önce yurt dışına çıktım, cumartesi akşamı eve döndüğümde Turkcell Superonline internetimin olmadığı sorunu ile karşılaştım. O günden itibaren Turkcell Superonline'ı durumu bildirmeme rağmen arıza kaydı açıldığı halde hiçbir düzelme ve geri dönüş alamadım. Her gün aranıp güç bela bir...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen özellikle akşam saatlerinde hızım 4-5 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu nedenle internetim çok yavaşlıyor ve izlediğim içerikleri düşük kalitede izlemek zorunda kalıyorum. Sorunu her gün, özellikle akşam saatlerind...

İki haftadır İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde Superonline internet hizmetimde sürekli kesinti ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım neredeyse hiç stabil olmadı ve hizmetten verim alamadım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekiple...

Turkcell Superonline Fiber internet paketimizi 100 Mbps olarak değiştirdik ve bu hizmet için yüksek bir fatura ödüyoruz. Ancak yaklaşık 1 aydır sürekli olarak bağlantı kopması, donma ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Hız testlerinde maksimum 29.8 Mbps hız alabiliyoruz. Bu sorunlarla ilgili olarak 3 defa a...

Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 11637507) ile ilgili olarak Adana Çukurova’da bir haftadır ciddi bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım 3 saniyeden fazla sürmüyor, neredeyse hiç internet erişimim yok. Bu sorun için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı...

Superonline Fiber İnternet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden taahhüt yenileme yapmak istiyorum, ancak faturam otomatik ödeme ile ödendiği halde sistemde “Faturanız ödenmedi, bu yüzden taahhüt yenileyemezsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunu defalarca denememe...

09 Eylül 2025 akşamı saat 22:00 civarında başlayan internet kesintisi nedeniyle tam 8 gündür Kocaeli İzmit’teki evimizde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Komşularımıza sorduğumuzda onların bağlantısı düzeldiğini öğrendik, ancak bizim sorunumuz hâlâ devam ediyor. Bu süreçte m...

Yaklaşık 5 aydır Mersin, Mezitli, Eski Mezitli Mahallesi 61430 Sokak adresinde Turkcell Superonline fiber internet altyapısının bulunmaması nedeniyle hizmet alamıyorum. Defalarca başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve altyapı sorunu çözülmedi. Şu anda bölgemizde sadece Türk Telek...

Superonline fiber internet hizmetini Ankara Etimesgut adresimde kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantısı sağlayamıyor ve teknik destek alamıyorum. 5841**22 numaralı müşteriyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece saat 09:00-17:30 arasında hizmet verdiklerini ilettiler ve çalıştığım saatlerde e...

Superonline’dan aldığım ADSL internet (50 Mbps’ye kadar) hizmetinden son aylarda ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşıyorum. Geçen ay faturamı gününde ödememe rağmen yaklaşık 2 gün boyunca internetimi kullanamadım. Ekipler gelip modeme baktılar ve “modem eski, değişmesi lazım, yoksa aynı sorunu tekrar...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’taki adresimde 3 gündür internetim yok ve bu durum iş ve günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. 2 gündür gece çalıştığımı, gündüzleri uyuduğumu ve saat 16:00’da aranmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri her...

Superonline 100 Mbps internet paketini Kocaeli İzmit’te kullanıyorum. Uzun süredir her gün hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor ve ödediğim 500 TL’lik aylık ücrete rağmen taahhütlü sözleşmem kapsamında aldığım hizmetten memnun değilim. Sorunun çözümü için...

Turkcell Superonline’dan Adana/Seyhan bölgesinde 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak uzun süredir tüm evde ve tüm cihazlarda sürekli olarak hız sorunu yaşamaktayım. Paketimde 100 Mbps hız vaat edilmesine rağmen genellikle 50-60 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 gündür bağlantı kopması yaşıyorum. Aynı binada ve çevredeki diğer işletmelerde Superonline altyapısı sorunsuz çalışırken, yalnızca benim işletmemdeki internet bağlantısı kesildi. İşletmemde iki ayrı Superonline aboneliği bulunmakta ve birinde inte...

Turkcell Superonline 200 Mbps internet abonesiyim. 12 aydır her ay faturalarım düzensiz ve yüksek gelmektedir. Toplamda 11 ay boyunca yaklaşık 11.000 TL ödeme yaptım. Son olarak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aboneliğim otomatik olarak iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...