Superonline internet sorunu

20 Haziran 2025 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğimi başlattım. Ancak o tarihten bu yana internette hem hız düşüklüğü hem de sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu kesintiler, birkaç saniyelik değil — bağlantı sürekli olarak gidip geliyor, bu da özellikle çevrim içi işlerimi, top...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve aynı adreste bulunan iki farklı dairemde bugün saat 10.30'dan itibaren internet hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Her iki dairemde de bağlantı tamamen kesildi ve bugüne kadar birkaç kez benzer kopma sorunu yaşamıştım. Sorunun başlamasının ardından he...

Turkcell Superonline bir haftadır internet yok ve karşılığında hiçbir şey yapılmıyor. Turkcell hattınıza beş GB gönderelim deniliyor ama benim hattımda yok ve karşılığında hiçbir şey yapılmıyor. Ne arıza gideriliyor ne başka bir şey ve hu sorunu sürekli yaşıyoruz

27 Temmuz 2025 tarihinde online kampanyalardan TV+internet ilk 2 ay ücretsiz 10 ay 750 TL olan kampanyaya başvurdum. 28 Temmuz 2025 pazartesi günü öğleden sonra ekip geldi, boş port yok, altyapı ekibi gelecek port açacak dedi. Beni telefonla arayıp, port sorunu çözülmüş kablo sorunundan bağlanamıyo...

İş yerimizde 1.000 MB limitsiz fiber internet kullanıyoruz. Son 1 aydır max. Gelen hızımız 89 MB. Müşteri hizmetleri ile olan görüşmemizde evet sizde sorun var gözüküyor deniyor. Arıza kaydı oluşturduk max. 24 saat içerisinde tarafınıza dönüş sağlanılacak deniyor. Ama ne arayan var ne soran. Bu arad...

Selam Superonline, internetimde sorun var diyorum. Kontrol ettik bir şey yok diyorlar ya insan neden sizlerle uğraşsın bir sorun var çözüm yok ücretli gelin bakın dedim geldi. Bir şey yok diyor. Oyun oynanmıyor Instagram da gezilmiyor ne yapmalıyım lütfen yardım edin. Bir çözüm bulamadım. Abone n...

Turkcell Superonline internet pişmanlıktır. Son 1 ay içerisinde 15-20 kez arayıp internetimin çekmediğini belirtmeme rağmen, her seferinde 'İnternetinizde bir problem yok' denilerek sadece modemi kapatıp açmamı söylüyorlar ve ilginç bir şekilde her aradığımda internet daha da kötüleşiyor. Ankara'nın...

Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber internet aboneliğimin taşınma işlemi sırasında ciddi bir destek sorunu yaşadım. 28.07.2025 tarihinde yeni adresim olan Yukarı Dikmen Mah. Şehit A****** Y**** Cad. 42-2, Çankaya/Ankara için internetimin taşınması talebini oluşturdum. Ancak ekipler defalarca aramama...

10804844 abone numarasıyla yaklaşık 3-4 aydır Superonline ev internetimizi düzenli olarak kullanamıyoruz. Günün her saatinde, kimi zaman uzun kimi zaman kısa süreli bağlantı kopuklukları yaşıyoruz. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik. Her seferinde, başvuru oluşturulup teknik ekibin gele...

25.07.2025 tarihinde 18:00 sularında mahallemizde Türk Telekom altyapısı kaynaklı internetler tamamen kesilmişti. 26.07.2025 00:01 de Superonline ait olan 0532**32 00 00 numarayı arayıp üzerime kayıtlı olan 5290**29 abone numaralı internetimin olmadığını beyan ettim. Bana alt yapı kaynaklı genel bir...

Superonline’dan aldığım 500 Mbps fiber internet hizmetinde, son 4 aydır her akşam ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Akşam saatlerinde hız testi yaptığımda değerler sürekli olarak 94 Mbps civarında kalıyor. İnternete tek cihaz üzerinden ve kablolu olarak bağlanıyorum, bağlantı yöntemi kablosuz değil. E...

Superonline internet hizmetini annemin evine 2 Haziran tarihinde bağlattık. Faturalarımızı düzenli şekilde ödememize rağmen, yaklaşık 10 gün önce hiçbir uyarı, SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadan internetimiz kısıtlandı. Bu durumun gerekçesi olarak e-posta bilgisinin sisteme eksik girilmesi ...

4 gündür Kadıköy Moda'da Superonline kaynaklı internet sıkıntısı yaşıyorum. Sorun bir türlü çözülemiyor. Bu kadar kötü bir altyapı görmedim. İlgilenmek adına hiçbir adım atılmıyor. Kullandığım için çok pişmanım.

Turkcell Superonline 2018 den beri 66353240 numaralı abonesiyim. Hem İstanbul Hem Çorlu iki aboneliğim var ayrıca Turkcell 2 GSM hattım var eşiminde bir GSM hattı mevcut. Yani 1998 den beri müşterinizim. Çorlu aboneliğime ilgili sorun yaşıyorum. İnternet bağlantı sürekli kopması bunun ilgili kayıt o...

Abone numarası 56829490 olan Superonline internet sorunumuz yaklaşık 3 haftadır devam ediyor. 11 Temmuzdan bu yana her gün arayıp ancak arıza kaydı oluşturuyoruz. Alt yapıda sorun yok modeminiz ile ilgili ip çakışması var denilerek geri dönüş yapılıyor. Servis namına gelen giden yok yıllardır aynı s...

📌 gigafiber 1000 Mbps paketine geçtiğimden beri internet hızında değil ama sabır ve beklenti yönetiminde ciddi bir gelişme gösterdim. 📅 Kurulum günü, modem bağlantısı sonrası kendi cihazımla hız testi yaptım: 🔻 Download: 8 Mbps 🔺 Upload: 60+ Mbps Durumu hemen kurulum ekibine ilettim. Sağ olsun...

İstanbul Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi 19 Mayıs Caddesi No 25 apartmanında Turkcell Superonline yıllardır kullanıyorum ancak 28.07.2025 akşam saatleri itibariyle İnternet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme istinaden genel bir çalışma olduğunu ve sabaha karşı 05.00 gibi geleceği bil...

Turkcell dalga geçiyor! Gece saat 02.00'de aniden ev internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sabah saat 06.30'a kadar bulunduğum bölgede bakım-onarım olduğunu söylediler. 2 saattir internet üzerinden bilgisayarımda yaptığım çalışma boşa gitti. Sinir bozucu olan şu ki, müşteri hizmetleri...

Superonline internet hızımı 20 Mbps den 1000 Mbps ye yükselttim. Ancak hala internet yavaş ve kullanamıyorum. Defalarca aradım ancak sorunu çözmediler. Servis yollayın diyorum sizden kaynaklı ise para alırız diyorlar. Taahhüt yeniledim ne modem verdiler ne kontrol ettiler. Şimdi de bir bahane ile ek...

Superonline’ın fiber internet hizmetine online özel “2 ay ücretsiz Fiberle Hızlı Yaşa” kampanyasından yararlanmak için başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru sürecinin sonunda sürekli “sorun oluştu” hatası alıyorum. Bu sorunu farklı zamanlarda beş kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşı...

Saatlerce internet arızası giderilmedi. Çağrı merkezini aradığımda eksik yanıltıcı bilgi verilerek lakayıt bir konuşma tarzı ile sorunu geçiştirmeye çalıştılar. Ankara'nın merkezinde dahil fiyatla sundukları hizmet böyle işte. En kısa zamanda Superonline aboneliğimi iptal edeceğim. Turkcell hattımıd...