to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 08.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında evimde internetin tamamen ...kesildiğini fark ettim. O günden bu yana, yani 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 12652736’dır. Arızayı fark ettikten sonra 09.06.2026 tarihinde
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti kullanıyorum. Altyapı olarak TÜRKSAT’ı kullandıklarını, TÜRKSAT’ın altyapıyı... fibere çevirmesiyle eski altyapının kapatıldığını ve bu nedenle mayıs ayı başından beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığımı öğrendim. Yaklaşık iki aydır tamamen int
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için 10 Haziran saat 13.00’ten beri Konyaaltı / Antalya adresimde inte...rnet hizmeti alamıyorum. İki gündür tamamen kesinti yaşıyoruz ve evde internet kullanamaz durumdayız. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece arıza kaydı o
Turkcell Superonline’ın sınırsız yalın VDSL 50 Mbps + TV paketini Konya Meram Uzunharmanlar Mahallesi’nde yaklaşık 1,5 s...enedir kullanıyorum. İnternet bağlantım sadece modemin olduğu odada çekiyor, evin diğer odalarında neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetl
Superonline DSL ev interneti aboneliğimde 1 gündür internet erişimi sağlayamadım. Dün internetim aniden kesildi, bunun ü...zerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve bana genel altyapı sorunu olduğu, bu nedenle arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Bugün ekipler kontrole geldiler, bina girişinden
Ben Superonline Fiber 50 Mbps abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır İstanbul Eyüp, Rami Kışla Caddesi bölgesinde internet ...hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgede internet arızası olduğu söyleniyor; ancak günlerdir hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Bir işveren olarak bilgisayar başında çizim yapamıyoru
Superonline ev fiber internet aboneliğim kapsamında 08.06.2026 Pazartesi gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Yüks...ek sinyal gelmesiyle ilgili bir arıza olduğu söylendi ve o tarihten bu yana evimde hiç internet yok. İlk aramamda arıza kaydı açıldı ve 10.06.2026 Çarşamba günü ekip geldi. Ancak
Superonline üzerinden 24 Mbps VDSL internet kullanıyorum. 10.04.2026 tarihinden beri Konya Cihanbeyli Atçeken Mahallesi'...indeki evimde internetim tamamen kesik. Defalarca aramama rağmen her seferinde sistemden ezberlenmiş tek bir cümleyle, Türk Telekom altyapısında 30.06.2026 tarihine kadar planlı ça
"Müşteri hizmetleri biriminden benimle iletişime geçen A*** Hanıma nazik yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum, ayrıca sorunumu çözme konusundaki bilgi birikimi ve donanımı muhteşem. Sorunum çözüldü gibi şimdilik ancak gece tekrar kontrol edeceğim."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde son 4‑5 günd...ür ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Fiber İnternet 1000 Mbps paketini kull
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet paketine yaklaşık 6 ay önce geçtim, o günden beri internetten verim alamıyoru...m. Online oyunlarda sürekli donma, takılma, geri atma oluyor ve oyunlar yüksek ping hatası veriyor. Sık sık internet kopuyor, bazı anlarda bağlantı tamamen kesiliyor. Hız testi yap
Ankara Yenimahalle 1237. Cadde üzerinde bulunan Birdal Sitesi’nde yaklaşık 1 senedir Superonline ile ciddi bir altyapı s...orunu yaşıyoruz. Site içine fiber internet kutusu getirilmesine rağmen binalara dikey imalat yapılmadı; buna rağmen “fiber internet” olarak geçen hizmeti, Switch üzerinden Cat6 kab
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği sırasında hem maddi hem de hizmet anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yakl...aşık 1,5 ay önce bana adeta zorla paket satışı yapıldı, eski operatörümden otomatik çıkışımın yapılacağı söylendi. Ancak bu işlem hiç yapılmamış. Eski operatörümden bu ay ikinci ke
"İlgilenen çözüm merkezi ve ekiplere teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Gölcük’te 50 Mbps VDSL internet hizm...eti kullanıyorum. Yaklaşık son iki aydır, günün büyük bir kısmında bu hızın
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Çekmeköy Sultançifliği Mahallesi Destan Sokak adresimde 100 Mbps limitsiz ev int...erneti kullanıyorum. 31.05.2025 tarihinde evimde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 10 gündür hâlâ internetim yok. Arıza için defalarca, en az 6 kez müşteri hizmet
Superonline fiber internet aboneliğimi Kadıköy/İstanbul’da, 200 Mbps limitsiz paket ile kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 ayd...ır her gün 2–3 kez bağlantı sorunu yaşıyorum. Saat aralığı fark etmeksizin gün içinde rastgele zamanlarda internet erişimim kesiliyor. İlginç olan, bu kesintiler sırasında Superonl
Muğla Yatağan’da bulunan adresim için 4 Haziran’da Turkcell Superonline evde fiber internet başvurusu yaptım. 5 Haziran’...da Türk Telekom ekipleri gelip portu taktı, o günden bu yana 5 iş günü geçti ancak Superonline kurulum ekibi bir türlü gelmedi. Verilen bilgiye göre 2 ile 4 iş günü içinde kuruluma
"Murat Sevim ve diğer çalışanlara çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşı...k 6 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok, hiçbir şekilde internete
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 05.06.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı yok. Modemde sürekl...i kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Her gün düzenli olarak çağrı merkezini arıyorum, her seferinde “3 saat içinde düzelecek, bu gece içerisinde ekip
"Sorun çözüldü."
Superonline Eskişehir Tepebaşı bölgesinde uzun süredir fiber internet ve TV... Plus abonesiyim. Sözleşmemi kendi uygulamaları üzerinden kontrol ettiğimde
Dün Turkcell'de internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 12 saat geçmesine rağ...men herhangi bir işlem yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumun akıbeti hakkında bilgi istedim. Arıza kaydımın devam ettiğini ve en kısa sürede giderileceğini söyled
"Müşteri merkezinden sorunumun çözümü için ulaşan Tuğçe Hanım'a teşekkür ederim. Yetkinliği ve profesyonel yaklaşımı sayesinde sorun çözülmüştür."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketine 05.06.2026 tarihinde geçiş yaptım. Ancak 06.06.2026 t...arihi itibarıyla evimde internet bağlantısı tamamen koptu ve o günden beri hiç internet kullanamıyorum. İzmir’in merkezinde oturmama ve daha önce çalışan bir bağlantım olmasına rağ
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 3 Haziran 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Abone nu...maram 12731056’dır. Evimde bulunan ont cihazında alarm ışığı sürekli kırmızı yanmakta, pon ışığı ise hiç yanmamaktadır. 3 Haziran 2026 tarihinde bağlantı problemine istinaden açıl
Yaklaşık 5–6 aydır Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aboneliğimi başlattıktan kısa bir süre sonra internet...in çekmemesi, ağa bağlanamama ya da bağlandıktan 10–15 dakika sonra kopma sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler Adana Seyhan’daki adresimde, evime gelen herkesin telefonunda v
Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Bu yıl ve geçen yıl içinde belirli aralıklarla, özellikle 1-2... haftalık dönemlerde sabah 10:00 civarı ve gece saatlerinde sürekli kopma ve ciddi hız problemleri yaşıyorum. İnternet bağlantım istikrarlı olmadığı için hem günlük işlerimde hem d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
