Superonline internet sorunu

Arkadaş siz şaka mısınız? 3 günden beri interneti kesiyorsunuz. Evde kendi internetimiz çekmiyor diye eve Wi-Fi alıyoruz. Onu da kesiyorsunuz. Arıyoruz. Gelecek diyorsunuz. Tamam diyoruz. İnternet geliyor. 10 dakika sonra tekrar gidiyor. Tadımlık internet için dünyanın parasını veriyoruz. Hizmetiniz...

Superonline Fiber 1000 MKB internet kullanıyoruz. Wi-Fi 6 modem ile video izlerken ağınızda yavaşlama uyarısı alıyoruz ve bağlantı hızında düşüşler yaşıyoruz. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan güncelleme yaptılar ancak bir süre sonra sorun tekrar ediyor. Kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu...

Pazartesi itibarıyla beş gün olacak internet sorunuma çözüm bulamayan bir Turkcell ekibi mevcut. Her yerde yoğun reklamlar yapılırken hizmet konusunda beklentiler karşılanmıyor. Tüm sosyal medya hesaplarından yazacağım ve CİMER'e kadar şikayet edeceğim. Hangi çağda yaşıyoruz ki dört gündür internet ...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps VDSL internet paketimde tam 1 haftadır internet bağlantısı kopmuş durumda. Modemde DSL ve internet ışıkları tamamen sönük, bağlantı sağlanamıyor. Sorunun sadece modemde yaşandığını özellikle belirtmek isterim; evdeki diğer cihazlarda bir sıkıntı yok...

Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğimle ilgili 3 gündür süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hizmetim çarşamba gecesi saat 01:20’den bu yana tamamen kesildi ve internet erişimim bulunmuyor. Sorunun bina genelinde yaşandığı ve portlarda arıza olduğu bilgisi paylaşıldı....

Superonline internet sorunum 5 gündür devam ediyor, internet sürekli kopuyor. 3-4 kez telefon ile arayarak şikayet bıraktım, teknik servis yönlendireceklerini söylediler fakat hala 5 gündür gelen giden yok. En iyi olduklarını iddia eden Superonline sessiz. Bugün ise taahhüt bitiyor, yenileyelim diye...

Perşembe günü İnternet kesildi. 24 Temmuz günü. Superonline arıza başvurusu yaptım. Bölgede genel bir arıza nedeniyle, çalışmalar sürüyor. Gibi yanıtlarla üçüncü güne geldik. Bu sabah bir komşumdan İnternette bir sorunu olmadığını öğrendim. Yani sorun sadece benim hattımda. Ama 3 gündür sorun devam ...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Buca Kuruçeşme Mahallesi'indeki adresimde yaklaşık 3 saattir internet erişimim yok. Modemde sürekli kırmızı ışık ve alarm ibaresi yanıyor, modem ve bağlantı ekipmanlarını kapatıp açmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim; ancak sorun çözülmedi...

Turkcell Superonline, 10 gündür sürekli olarak kopuyor ve henüz gelip sorunu çözmediler. Fesih işlemi talep ettim, bana 3.380 TL ceza ödeyeceğimi söylüyorlar. Böyle bir şey olabilir mi? 10 günden fazladır internet kullanamıyorum fakat faturam işlemeye devam ediyor. Turkcell'i bir daha asla evime sok...

Merhaba, 75114957 numaralı Superonline yeni abonesiyim. Bugün saat 13.50 civarında modem kurulumu yapıldı. 14.00 itibariyle İnterneti kullanmaya başladık. Saat 15.00 civarı tüm cihazlarda bağlantı kesildi. Destek için çağrı merkezini aradım. Modem kapat/aç, resetleme yapıldı ama sorun düzelmedi ve...

Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım. Mayıs ayından beri internet problemim var. Kullanmadığım günler için ücret iadesi yapacaklarını söylediler fakat sadece bir ay için indirim yapıldı. Haziran ve temmuz aylarında ücret iadesi yapılmadığı GİB hala interneti düzeltmediler. Sorunun tez za...

Turkcell Superonline üzerinden “Online’a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” kampanyasıyla aldığım 1000 Mbps Fiber internet paketinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 20.07.2025 tarihinde bu pakete geçiş yaptım ancak halen sürekli olarak maksimum 50 Mbps hız alabiliyorum. Hız testlerini hem kablolu hem de Wi-Fi ...

İstanbul'un en merkezi yerinde 5,5 saattir internet yok, altyapı sorunu deyip geçiliyor. Söylenen saatte de arıza giderilmedi. İş saatlerinde olması da başka bir kötü tarafı! 6 ay önce farklı adreste aynı sorunu yaşadım, lokasyon değişti ama Turkcell mağduriyeti değişmedi. Sayenizde çalışamıyoruz. R...

11.07.2025 Tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusunda bulundum. Ancak başvuru yaptığım tarihten itibaren 11 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ bağlanmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde yalnızca “aciliyet bildirildiği” söyle...

Aylardır internetim gün içerisinde kopuyordu ve bu son bir ayda o kadar çok kopmaya başladı ki interneti kullanamaz olduk. Günün yarısını mobil veriyle geçiriyorum. İnternetim her gün 11.00 ve 17.00 arasında kullanılamaz duruma geliyor. İki hafta önce arıza kaydı oluşturdum, altyapı Superonline'ın d...

Turkcell Superonline 56833000 numaralı fiber internet aboneliğimde 4-5 aydır kopma sorunu yaşıyorum. Günde 4-5 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ancak sorun devam ediyor. Sorun çekilmez bir hal aldığı için 22.07.2025 tarihinde ücretli teknik servis talep ederek 182256865 numaralı kaydı oluş...

Turkcell uygulamasından almış olduğum internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 2 haftadır internet bağlantımda sorunlar var ve çekmiyor internet. Bu durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe bildirmiş olmama rağmen her seferinde ' arıza kaydı oluşturuldu, dönüş yapı...

Merhaba, maalesef Superonline müşterisiyim ve yaklaşık iki buçuk haftadır internetimde sürekli kopma yaşıyorum. Sürekli arıza kaydı açıyoruz, çoğu zaman da bir gün sonra 'Arızanız giderilmiştir' diye mesaj geliyor. Ancak bir iki saat sonra her şey başa dönüyor. TTNET'ten geldiler, sorun olduğunu söy...

1000mb internet kullanıyorum fakat bana gelen internet 1mb 2 gündür ping sorunu + download problemi var arıza kaydı açıldı fakat 2 gündür dönüş yok. Tekrar aradığımda birimler 2 cevapsız çağrı yapmış mesaj yoluyla bilgilendirmiş deniliyor fakat arama ve mesaj yok. İlgilenmeyecekseniz 5 senedir kulla...

Yıllardır kullandığım 25 Mbps internet ile idare ediyordum. Ancak reklamlar ve müşteri temsilcilerinin ısrarlarıyla 200 Mbps pakete geçtim. Ne yazık ki bu hızı hiç göremedim. Servis çağırdım, modem ayarlarıyla oynadılar, sadece adında 5G geçen ilave bir Wi-Fi yayını oluşturdular, o da 4 metreden son...

Eşimin adına kayıtlı Turkcell Superonline aboneliğimiz var. Oturduğumuz evden taşındık ve yeni eve nakil istedik. 11 gün önce interneti bağlamaya gelen ekip arkadaşlar, boşta port olmadığını söyledi. Yeni port açılması için merkeze talep açtıklarını ve 4-5 gün içinde internetin bağlanacağını belirtt...

Turkcell Superonline internetimde 'Ağ oturum açın' hatası veriyor. Arıza kaydı oluşturduktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca geri dönüş alamadım. Geçen yıl da aynı problemi yaşadım. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum. İşlerim oldukça aksadı. Bağlı olarak kolayca çözülebilecek bir sorun olmasına...