Superonline Fiber İnternet Altyapı Sorunu Çözülemiyor!
"Aslı Hanıma ve emeği geçen herkese çok teşekkür ederim."
"Aslı Hanıma ve emeği geçen herkese çok teşekkür ederim."
Uzun yıllardır aynı mahallede yaşayan bir vatandaş olarak, bölgemizdeki altyapı yetersizliğinden dolayı ciddi mağduriyet... yaşıyorum. Ulus Mahallesi Mustafa Kemal 1. Caddesi boyunca yıllardır altyapı sorunu giderilmiyor, yollar bozuk, mahalle araları adeta tır parkına dönmüş durumda ve buna rağmen her
Turkcell Superonline 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Uzun zamandır hız sorunu yaşamama rağmen, özellikle 5G geçişinden... sonra bağlantı kalitesi daha da kötüleşti; neredeyse çalışmasa daha iyi diyebileceğim bir hâle geldi. 07.04.2026 tarihinde arıza kaydı açmama rağmen, üzerinden günler geçmesine ka
"Teşekkür ederim."
"İlgileri için teşekkürler"
Superonline fiber 50 Mbps aboneliğim var. Yaklaşık bir ay önce taşınma işle...mim yapıldı, bu sırada gelen personel binaya giren kabloyu kapı içinden geç
Yaklaşık bir aydır Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps ZTE modemli ev internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Wi‑F...i’ye bağlı görünmeme rağmen sürekli “internete bağlanın” uyarısı alıyorum ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Ramazan Bayramı’nda başlayan bu sorunla ilgili defalarca müşte
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Büyükçekmece Moroğlu Sitesi Orkide Apartmanı’nda 5 Nis...an’dan beri, yani 4 gündür internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Aynı bölgede, 100 metre ilerideki ofisimde ve yanımızdaki sitede internet çal
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ya...klaşık 1–1,5 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Te
"Gerekli incelemeler doğrultusunda mağduriyetim çözüme kavuştu. Bu sebeple teşekkür ederim"
İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi 6643 Sokak 21/2, daire 2 adresindeki evime yaklaşık bir haftadır Superonline üzerin...den yeni internet başvurusu yapıyorum, ancak bir türlü bağlantı sağlanmıyor. Evde şu anda hiç internet hizmeti yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde dairemde “
Superonline ev interneti aboneliğim için 31 Mart saat 18:40’ta bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtım, o tarihten b...u yana evimde internet hizmeti alamıyorum. En az 10 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm; 1 Nisan ve 5 Nisan’da teknik ekip iki kez adrese geldi ve sorunun bina içinde bulunan switc
Uzun süredir Turkcell sabit internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 8–9 aydır internet bağlantımda ciddi kopma so...runları yaşıyorum. İnternetim 2-3 dakikada bir, en geç 5 dakikada bir tamamen gidiyor, ne sosyal medyaya girebiliyorum ne de herhangi bir internet sitesine erişebiliyorum. Bu durum
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 Nisan’dan beri sadece benim dairemde internet tamamen yok, bin...adaki diğer dairelerin hepsinde internet sorunsuz çalışıyor. Bir haftayı aşkın süredir modemimde internet ışığı hiç yanmıyor, sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süreçte hem işim he
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Özellikle televizyonda iptv gibi uygulamaları kullanı...rken neredeyse sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar takıla takıla ilerliyor, izlemek işkenceye dönüyor. İlginç şekilde gece 12’den sonra sorun nispeten düzeliyor, bu da hattımd
Turkcell Superonline kablosuz internet hizmetimi yaklaşık dört aydır ev içinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Mode...m evin içinde hiçbir odada doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısını stabil ve verimli şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferind
"Sorunum çözüldü. Ama bölgedeki servis sağlayıcının uyarılmasını rica ediyorum. Ekranlarında müşteri temsilcisinin yazdığı notları ben kendilerine bir şekilde ulaşmasam görüntülemeyeceklerdi."
05.04.2026 tarihinde, yaklaşık 10 yıldır sorunsuz kullandığım Superonline s...abit internetim bir anda kesildi. Superonline’ın fiber altyapısını kullanıy
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz fiber ev internetim 3 Nisan Cuma gününden beri çalışmıyor. Mode...mde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 6 gündür evde internet kullanamıyorum. Aynı apartmanda oturan komşularım bu süre boyunca internete sorunsuz şekilde bağlanabilirken, y

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Tuzla’daki adresimde yaklaşık bir haftaya yakındır tamamen int...ernetsizim. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgenizde arıza var, şu tarihte çözülecek” deniyor ancak verilen tarihlerde sorun çözülmüyor ve kesinti devam ediyor. Benzer bir
Turkcell Superonline internet aboneliği için 01.03.2026 tarihinde başvuru yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen inter...net bağlantı kurulumum hâlâ gerçekleştirilemedi. Abonelik sürecim 5408**96 numarası ile kayıtlıdır. Bu süre içinde ekipler iki kez kurulum için adresime geldi, her seferinde boş p
Turkcell Superonline ile 28/2/2026 - 06/04/2026 tarihleri arasında sürekli internet sorunu yaşadım, bir türlü çözülmedi.... Tamamen gelen kutudaki sorun olmasına rağmen, sanki benim internet sorunum gibi algılandığı için altyapı sorunu çözülmedi. Sonunda ben ve komşularım kendi imkanlarımızla Türk Tele
11913176 abone numaram Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır ...ciddi hız düşüklüğü, sık kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar için müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretli modem değişimi yap

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve Superonline’ın verdiği modemi kullanmaktayım. Altyapıyı 5G yaptıkların...ı ve yenilendiğini söyledikleri günden beri internetim bir saat içinde defalarca kopuyor, neredeyse her saat başı 10 kez bağlantı gidip geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde

Turkcell Superonline ev internetine yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. İzmir Buca’da kullandığım 1000 Mbps paket için aylı...k 900 TL ödüyorum ancak başlangıçtan bu yana DNS problemleri, sık kesintiler ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Kağıt üzerinde internetim var gibi görünse de pratikte istikrarlı ve s
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. İnternetim bir kez kesildiği için t...eknik servis talep ettim; servis gelip sorunu giderdi ancak herhangi bir ücret bilgisi ya da onayı tarafıma iletilmedi. Daha sonra faturamı incelediğimde, haberim olmadan ve açıkla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100