to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim 13 Temmuz’dan bu yana yaklaşık... 2 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca, abartısız en az 50 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İlk günlerde birkaç kez ekip yönlen
Turkcell internet aboneliğim Ankara Mamak General Zeki Doğan Mahallesi'ndeki adresimde 20.07.2026 tarihinden beri kesik ...durumda. İnternet bağlantım tamamen gittiği için gelen teknik ekip, binaya gelen kabloda kopma olduğunu söyledi ve kablo değişimi talep etti. Ertesi gün arandığımda bu kez modem d
"Merhaba 10 günlük arıza giderilip sorun çözüldü teşekkürler"
Evimizde eşimin adına kayıtlı, internet ve TV+ hizmetini içeren aktif bir Turkcell Superonline aboneliğimiz varken, bayi...nizin avantajlı olduğu yönündeki ısrarı ve yönlendirmesiyle aynı adrese, aynı içerikte ikinci bir abonelik daha başlatıldı. Bu süreçte bayinin prim hedefleri nedeniyle yanlış bilgi
Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline 50 Mbps limitsiz yalın internet kullanıcısıyım. Haziran ayından bu yana int...ernetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve yaklaşık iki aydır bu sorun kalıcı olarak çözülemediği için internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Haziran ayında ilk arıza kaydını açtı
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır Mavera Sokak, Nişantepe Mahallesi, Çekmeköy / İstanbul adres...imde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Ev internetimi kullanamadığım bu süre boyunca sadece mobil hattıma tanımlanan 5 GB ile idare etmem istendi, ancak bu benim düzenli kull
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 22 Temmuz’dan beri internet bağlantım tamamen yok. Modemde sadece power... ve Ethernet ışıkları yeşil, loss ışığı ise kırmızı yanıyor; ancak buna rağmen günlerdir internete giremiyorum. Evdeki tüm cihazlarımızı, özellikle telefonlarımızı bu Wi‑Fi ağına b
19 Temmuz saat 18:00’den itibaren evimde kullandığım 1000 megabit Superonline internet ve buna bağlı Turkcell TV+ hizmet...i tamamen kesildi. O günden bu yana ne internetten ne de televizyondan faydalanabiliyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve muhatap
Superonline ev interneti aboneliğimde 23 Temmuz’dan bu yana tam 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Mod...emimde power ve diğer ışıklar yanmasına rağmen alarm ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede gen
Superonline fiber abonesiyim ve 5 gündür evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV Plus çalışıyor. Modemde los ış...ığının kırmızı yanmasından dolayı fiber kabloda kopma olduğunu düşünüyorum, yani tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için kullandığım ZTE marka mod...emle bağlantılı olarak 23 Temmuz öğle saatlerinden bu yana Torbalı Ertuğrul
Turkcell Superonline abonesiyim. İlk taahhüt yaptığımda, 24 ay boyunca faturamın sabit olarak 630 TL olacağı özellikle b...elirtilmişti. İlk faturamı kontrol ettiğimde tutarın 650 TL olduğunu gördüm. Çağrı merkezini aradığımda bana yanlış ya da eksik bilgi verilmiş olabileceği söylendi ve sorun çıkarma
24.07.2026 Cuma sabah 06.00’dan beri Superonline ev internetim tamamen yok ve bugün itibarıyla 4. gün olmasına rağmen hâ...lâ bir çözüm üretilmedi. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve evden çalıştığımız için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. İlk aradığımızda genel bir altyapı çalışması ol
Turkcell evde sabit internet aboneliğimde 19.07.2026 tarihinden bu yana hiç internet bağlantım yok. Evdeki modem açık ol...masına rağmen bağlantı kurulamadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söy
Turkcell Superbox aboneliğim için her ay 1277 TL ödeme yapmama rağmen en az 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modem...e ve bağlantılara rağmen telefonumda bağlı olduğum Superbox_wi-fi ağında sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı görünüyor ve hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. Bu süre
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim Sakarya Karasu’daki adresimde uzun süredir sağlıklı şekilde hizmet vermiyor.... Neredeyse her gün bağlantı kopmaları ve internete hiç giremememe rağmen her ay 1000–1100 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşadığım her gün Superonline müşteri h
22 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Superonline’ın 1000 Mbps limitsiz internet hizmetini ev adresimde kullanamıyorum. Her ...aradığımda tarafıma sadece bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak arızanın nedeni, ne zaman giderileceği ve süreçle ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmıyor. Kesintiden iki gün son
Superonline ev internetim 22 Haziran’dan bu yana tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu nedenle... evden işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece ekipleri beklemem gerektiği söylendi. SMS ile de a
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimde tamamen int...ernet yok, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede Türk Telekom kaynaklı altyapı çalışması olduğunu, bu nedenle internet hizmeti ve
Turkcell Superbox 500 GB paketimi yaklaşık 3 aydır Sinop ili Boyabat ilçesi Engilekin köyündeki adresimde kullanmaya çal...ışıyorum. Satış yapılırken özellikle bu adreste sorunsuz şekilde çekeceği ve kullanabileceğim söylendi, ancak cihaz kurulduğundan beri internet hiç bağlanmıyor ve hizmetten faydala
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ancak yaklaşık 2–3 aydır sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Son... 3 ayda toplamda en az 15 gün internetim tamamen kesik kaldı. İnternet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda gidiyor, çoğu zaman hiç gelmiyor ve evde doğru düzgün internet kulla
Superonline: Fatura Tahsilatında Var, Hizmette ve Muhataplıkta Yok! İstanbul Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi’n...de Superonline internet abonesiyim. Yaklaşık son bir ay içinde internet bağlantımız defalarca kesildi, son iki gündür ise evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca
Superonline fiber internet abonesiyim ve 19 Temmuz’dan bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem ...üzerinde sadece güç ışığı yanıyor, internet bağlantısına dair herhangi bir hareket yok. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve ücret talep edilmeye devam ediliyo
Turkcell Superonline’ın Fiber 100 Mbps internet hizmetini Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Tanyeli Sokak zmc Concept b Bl...ok’taki adresimde kullanıyorum. 24.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.00 civarından beri, yani yaklaşık iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
