Superonline İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Şikayetim
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 30.07.2026 tarihinden bu yan...a hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 30.07.2026 tarihinden bu yan...a hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve
Amasya Gümüşhacıköy’de kullandığım Turkcell Superonline internet aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim.... Taahhüt sürem bittikten sonra modem iadesi için en yakın Turkcell bayisine teslim etmem gerektiği tarafıma bildirildi ve modemi söylendiği şekilde bayiye teslim ettim. Buna rağm
"Şikayetime hızlı bir şekilde dönüş yapılıp sorunum çözüldü teşekkürler."
Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyiz, 5581**05 numaralı aboneliğimiz bulunuyor. Samsun Yakakent merkez mahalle...deki adresimizde Nisan ayından bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Kesinti başladıktan sonra bir gün dahi internetimiz gelmedi. Durumu defalarca ilettiğimizde altyapıyla ilgi
Yaklaşık altı ay önce Superonline satıcı temsilcisi sitemize gelerek mevcut internet aboneliğimizi iptal ettirmemizi, Su...peronline’da 1.350 TL’lik paketi kampanya kapsamında 500 TL’ye kullanabileceğimizi söyleyerek bizi ikna etti. Bu beyana güvenerek diğer markadaki aboneliğimizi sonlandırıp Superonl
"Superonline aradı ve sorunları çözdü uygun güzel bir kampanya sundular, ve iadem için 15 gün içinde gerçekleşeceği bilgisini aldım, yola devam"
Superonline internet ve TV aboneliğimde tarife sürem bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 5 a...y boyunca en yüksek tarifeden fatura yansıtılmış. Ödemelerim otomatik ödeme talimatında olduğu için bu durumu geç fark ettim ve uzun süre normal fatura gibi çekilmeye devam etmiş.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 29 Ağustos tarihinden beri evimde hiç internet erişimi yok. Mo...demde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, her aradığımda sorunun çözüleceği

Superonline fiber internet aboneliğimde 19 Temmuz 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Evimin içindeki fibe...r kablonun kopuk olduğu bilgisi verildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi. Beşiktaş Balmumcu Mahallesi’nde, merkezi bir
"Uzun bir sürecin sonunda sorunumuzun çözülmesinden memnunuz."
İzmir Torbalı Ayrancılar i̇nönü Mahallesi’nde Superonline fiber internet ab...onesiyim. 30 Temmuz’dan bu yana gündüz saatlerinde internet bağlantımız tam
"Sokağın başında kablolar kopukmuş onları yaptılar sağ olsunlar düzeldi sorunum"

31.07.2026 tarihinde Adana Seyhan Sümer Mahallesi 69168 Sokak Grand Park Plaza Sitesi D blokta Turkcell Superonline alty...apı ekibiniz çalışma yaparken, binamızdaki TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablo TV hattımız kesildi ve aynı gün boyunca internet ve TV hizmeti alamadık. Durumu TÜRKSAT’a arıza kayd
Turkcell TV Plus paketine aylık 1.290 TL ve ayrıca internet ücreti ödüyorum, buna rağmen aylardır düzgün hizmet alamıyor...um. Philips televizyonumda TV Plus’ı kullanırken yayın sürekli kasıyor, canlı yayın izlerken durup kendiliğinden ekrandan atıyor ve uygulama açıldıktan sonra “yenileniyor” deyip as
Turkcell Superonline 1000 Mbps paketini kullanıyorum ve 25.07.2024 tarihinde saat 12:00 civarında internetim tamamen kes...ildi. O günden beri, yani 5 gündür, evde hiç internet yok; modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve hâlâ sorunun ne olduğu net olarak söylenemiyor. Her gün 0532 532 00 00 numara


Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin kurulumu yapıldıktan sadece iki gün sonra internet tamamen kesildi ve bir... haftadan uzun süredir devam eden bu sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde hem internetim yok hem de taahhütlü bir hizmet için karşılığını alamadığım günler işliyor. Bu süreçte t
Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve yaklaşık iki aydır evimde ciddi ba...ğlantı ve hız sorunları yaşıyorum. 100 Mbps indirme, 20 Mbps yükleme hızına
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz ve birkaç aydır hız düşüklüğü ile sık sık bağlantı kopmaları... yaşıyoruz. Özellikle son iki aydır bu sorunlar çok daha sık hale geldi; bazen gün içinde, bazen de belirli saatlerde internet hızımız ciddi şekilde düşüyor ve bağlantı tamamen gid

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 28.07.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür hiç internet erişimi sağlayamıy...orum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için ev internetimi bu süre boyunca kullanamadım. Yaşadığım kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşt
Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Kartal’da 28 Temmuz saat 11.00’den bu yana tamamen kesik durumda ve aradan g...eçen zamana rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi ve evden çalışmam/kişisel işlerim ciddi şekilde aksadı. Arıza kaydı açılmasına rağmen gönderilen te

Turkcell Superonline’a ait taahhütsüz internet paketimi 26.07.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma ait ...olmayan modemin iadesiyle ilgili olarak aranacağım, SMS ile bilgilendirme yapılacağı ve dönüş sağlanacağı belirtildi; ancak günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Diyarbakır Bağla
Superonline ile yaklaşık bir aydan fazla taahhüdü ve devam eden kampanyam varken, kampanyamın bitmesine uzun süre olması...na rağmen “kampanyanız biterse hızınız düşer” içerikli mesajlar almaya başladım. Bunun üzerine Superonline uygulamasından paketlere baktığımda 1000 Mbps hızında bir paket gördüm ve
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır ara ara olan donma sorunları son dönemde dayanılmaz b...ir hale geldi. İnternetim neredeyse her 2 saniyede bir donuyor, hiçbir işlem yapamıyorum, hiçbir şey izleyemiyorum. Belki düzelir diye bekledim fakat her geçen gün daha da kötü old

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Taşınmam gerektiği için internet hattımın yeni adresime taşınmasın...ı talep ettim. Bana yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı, ancak istersem TTNET altyapısı üzerinden Superonline hizmetimi kullanmaya devam edebileceğim söylendi ve ben de bun
İzmir Çiğli Evka-5 mahallesindeki adresimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 29... Temmuz günü saat 11:00 civarında internet erişimim ve TV+ hizmetim tamamen kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 71 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca Turkc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100