to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Başakşehir’deki adresimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunla...rı yaşıyorum. 22 Temmuz’dan bu yana internetim sık sık tamamen gidiyor, geçen ay 15 gün internetsiz kaldım, bu ay da toplam 8 gündür internetim yok. İki gün önce sorunun giderildiğ
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum. Başka bir firmadan Superonline’a geçiş yaptım... ancak aldığım hizmet, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, yaklaşık 10 saniye gidip geliyor ve bu durum gün içinde defalarca tekrarlanıyor.
Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız sabit internet aboneliğimde yaklaşık üç haftadır port arızası nedeniyle hiç inter...net hizmeti alamıyorum. Çağrı merkezini her aradığımda bölgemizde genel arıza olduğu, port arızasının devam ettiği ve şu saate kadar çözüleceği söyleniyor ancak verilen süreler geç
Turkcell Superonline üzerinden 5572**01 müşteri numarasıyla İzmir Torbalı Türkmenköy Mahallesinde, A** P*********** Ayra...ncılar Yaşam Konutlarında 1.000 megabit fiber internet hizmeti alıyoruz. 27 Temmuz 2026 tarihinden bu yana, tam 4 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bir ara bağlantı geld
23.07.2026 tarihinden beri Superonline fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. Modemimde tüm ışıklar ve sinyaller açık ...olmasına rağmen 7 gündür internete erişimim yok. Home ofis çalışıyorum, tüm işlerim durdu, ciddi zaman ve gelir kaybı yaşadım, buna rağmen kullanamadığım hizmetin aboneliği gereksi
Superonline ev interneti aboneliğim için 10.07.2026 tarihinden bu yana tam 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum.... Fiber soket arızalı olduğu için bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Superonline’ı defalarca telefonla arayıp toplamda 5 kez arıza kaydı açtırdım. Her aradığımda sadec
Turkcell Superonline üzerinden Avcılar Denizköşkler bölgesinde 1.000 megabit fiber internet hizmeti alıyoruz. 26 Temmuz ...2026 tarihinden bu yana, tam 4 gündür evimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz, bağlantı tamamen kesik durumda. Yaşanan kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini de
"Yaklaşık 45 gün süren sorunun dün çözüldü"
Yaklaşık üç yıla yakındır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İkamet değişikliği nedeniyle internet aboneliğim...i yeni adresime taşımak istedim ancak Turkcell Superonline ve Turkcell mobil birimi ile yaklaşık on–on iki kez görüşmeme rağmen bu işlem bir türlü tamamlanmadı. Her aradığımda abon
Turkcell Superonline ev internetim 5 Temmuz’dan bu yana İstanbul Silivri Se...limpaşa’daki adresimde çalışmıyor. Modem ışıkları yanmasına rağmen internet
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20 gün önce “eksik evrak” gerekçesiyle in...ternetimi tamamen kestiler. Defalarca aramama rağmen benden tam olarak hangi evrakı istediklerini kimse açıkça söylemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiriyorlar,
Yaklaşık 1 aydır kullandığım Turkcell Superonline 35 Mbps taahhütsüz yalın VDSL Ev İnterneti hizmetinden hiçbir şekilde ...faydalanamamaktayım. Bu süre boyunca internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen defalarca müşteri hizmetleri ve canlı destek üzerinden kayıt oluşturmaya çalıştım. Tarafıma sür
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 22.07.2026 tarihinde sokağımda yapılan inşaat çalışması sı...rasında fiber internet kabloları koptu ve bizim sıradaki binalarda o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. Kablolar sokakta kopuk şekilde duruyor, bağlantı tamamen kesik. B
Turkcell Superonline üzerinden yeni internet aboneliği başlattım ve 29.07.2...026 tarihinde internetim aktif edildi. Ancak kurulum sırasında tarafıma ne
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında İstanbul Beylikdüzü’nde yaklaşık 3–4 gündür tamamen internet kesinti...si yaşıyorum. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadığı için bunun bölgesel bir arıza mı yoksa bağ
Superonline fiber ev internet aboneliğimde 23 Temmuz 2026 tarihinden beri kesinti yaşıyorum ve tam 7 gündür evimde hiç i...nternet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı kontrollerimi yapmama rağmen sorun devam ettiği için aynı gün Superonline müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Bu süreçte mü
Turkcell Superonline internet aboneliğim için İstanbul Başakşehir’de 17’sinden beri yaklaşık 15 gündür tamamen internets...iz bırakıldım. Modemim açık olmasına rağmen özellikle internet ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle hizmeti kesinlikle kullanamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini aram
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 27 Temmuz Pazartesi gününden bu yana İstanbul Avcılar’daki adresimde... hiç internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür bağlantı tamamen kesik durumda ve evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bö
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 27 Temmuz Pazartesi sabah saat 09.00’dan itibaren internet bağlantım t...amamen kesildi ve modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyordu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bölgesel sorun var, ekiplerimiz çalışıyor, sorun sizden
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde topl...amda en fazla dört gün internet kullanabildim. Modemde sürekli los ışığı yanıyor ve bina dikey kablo probleminden kaynaklı bir arıza olduğu tarafıma iletilmesine rağmen bugüne kada
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, internetimin kayıtlı olduğu adrese taşındıktan sonra iptal ettirmek isted...im. Taahhüt sürem devam ettiği için tarafıma ücret çıkacağı söylendi; bunu anladığımı ve buna rağmen çözüm odaklı yaklaşmaya çalıştığımı defalarca belirttim. Ancak taşındığım yeni
"Merhaba şu an internet sağlayıcım sorunumu giderdi ve şu an internet ADSL ışığım eskisinden daha parlak modemime ulaştı şimdilik çalışıyor ileri ki günler neler getirir bilinmez"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 36 saattir internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı s...ürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı oluşturuldu ve bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi. Tahmini çöz
Turkcell Superonline bağlantısı 21 Temmuz’dan itibaren yok, müşteri hizmetlerine zor bağlanıyoruz; konuşacak insan zor b...uluyoruz. Diyorlar ki kayıt açtıktan 10 dakika sonra aradık, ancak 5 gün içinde bende onlardan gelen bir arama kaydı yok. 24 saat içinde çözülecek dendi, üzerinden kaç gün geçti? Y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
