to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden ADSL başvurusu yaptım, 2-4 gün içinde kuruluma gelineceği bilgisi verildi ancak aradan 12... gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Evden çalıştığım için internete ihtiyacım olduğundan mecburen telefon hattımdan ek internet paketi satın alarak işi
Superonline ev internetimde 5 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Daha önce de benzer bir problem olmuştu ve o zaman ...kendi çabamla sorunu çözmek zorunda kalmıştım, şu anda ise aynı sorun tekrar ediyor. İnternet bir türlü stabil çalışmıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini
12319093 numaralı Superonline abonesiyim. Geçen yıl 100 Mbps limitsiz internet için 12 ay boyunca aylık 700 TL ödeme söz...üyle taahhüt verdim. Buna rağmen Mayıs ayında 743,3 TL, Haziran ayından bugüne kadar ise her ay 800 TL fatura ödedim. Daha sonra paketim 200 Mbps limitsiz olarak güncellendi. Bugün
Uzun süredir Superonline ev internetimi kullanırken sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internet bağlantı...m durup dururken kesiliyor, modemin internet ışığı da tamamen sönüyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de temel ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sorun her ya
"Teşekkürler"
25 Ağustos tarihinde Ankara Çankaya Çamlıtepe Mahallesi’indeki adresime Turkcell Superonline üzerinden ADSL internet bağ...lattım. Ancak 26 Ağustos’tan beri internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ilk olarak sorunun en erken 10 Eylül’de çözülebileceğini, ancak bu tarih
Superonline ADSL internet aboneliğimde son iki aydır faturama benden habersiz ve onayım olmadan yaklaşık 200 TL zam yans...ıtılmaktadır. Her ay düzenli ödediğim faturam Ağustos itibarıyla 950 TL olarak görünmekte ve bu artışla ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu süreçte Supe
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline Yalın ADSL internet aboneliğimde, herhangi bir bilgile...ndirme yapılmadan faturamda ciddi bir artış olduğunu fark ettim. Uzun süred
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline Yalın ADSL internet aboneliğimde herhangi bir bilgilen...dirme yapılmadan faturamda ciddi bir artış olduğunu gördüm. Uzun süredir ay
Superonline’dan uzun süredir ADSL ev interneti hizmeti alıyorum ve her ay 750 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen internet b...ağlantımda sürekli kopma ve sinyal sorunları yaşıyorum, çevrimiçi işlemlerim sık sık yarım kalıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bugün Superonline arıza ekibi t
12.08.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim tamamen kesik, 3 gündür hiç internet kullanamıyor...um. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen uygulamada ve müşteri hizmetlerinde sadece “bölgenizde genel arıza var, şu saatte giderilecek” denilip duruyor ama hâlâ sorun çözülmedi.
"Bunca zamana kadar Superonline verdiği hizmetten dolayı teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 10 gün önce taşınm...am sebebiyle 30 Temmuz tarihinde adres değişikliği talebi oluşturdum. O gün
"Şimdilik internet kopma sorunu takılma sorunum geçti lakin faturalarla ilgili bir geri dönüş olmadı eve gelen arkadaşlar kablo değişimi yaptılar önceki kurulumda internet bağlantı ne kablosunun sinyalini iyi ayarlamamışlar ve ondan dolayı kopma ve düşüş oluyormuş gelen arkadaşlar düzelttiler lakin hala bence internet isteğim gibi değil bunu da Turkcell'e yakıştıramıyorum dönemim taahhüdüm bittiği zaman farklı bir internet sağlayıcısına geçeceğim hala evde çekemyen noktalar mevcut Türk Telekom kadar değiller anladığım kadarıyla eve gelen ekipteki m*** beye. Teşekkür ederim açıklayıcı ve düzgünce anlattı her şeyi beyefendi 7 senedir aynı yerdeymiş bence böyle arkadaşlar lazım her yere"
Superonline ADSL internet aboneliğim kapsamında evimde uzun süredir ciddi b...ağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık son 2 aydır internet bağlantım gün iç
Superonline ADSL ev interneti aboneliğim için 17 Temmuz’dan beri yaklaşık on gündür tamamen internetsiz durumdayım. Mode...mde DSL/internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “gün veremiyoruz, belirsiz” gibi net olmayan ifadelerl
Muğla Dalaman’da Superonline 5177**71 müşteri numaralı ADSL internet aboneliğim bulunuyor. 19 Mayıs’tan bu yana evimde i...nternete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak talep oluşt
Turkcell Superonline üzerinden ADSL 50 paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internetimi doğru düzgün kullanamıyorum.... Ev içinde modeme 10 metre mesafede bile bağlantı çekmiyor, sürekli kopmalar yaşıyorum. Böyle kısa bir mesafede bile internetin çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Aynı s
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz ADSL internet abonesiyim. 02.07.2026 tarihinde internetim tamamen kesild...i, modeme hiç sinyal gelmiyor ve o günden bu yana 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her gün aramama karşın ne ekipler geldi ne de sorun giderildi. Müşteri numaram
11819087 müşteri numaralı Turkcell Superonline ADSL internet abonesiyim. Aboneliğim başlayalı üç fatura dönemi oldu ve y...aklaşık Nisan ayından bu yana, üç dönemdir sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Günün her saatinde, gün boyu sürekli kopmalar yaşıyorum. Çağrı merkezini her aradığımda, son 2
Turkcell Superonline ADSL abonesiyim ve Muğla Bodrum Gümüşlük’te ikamet ediyorum. 4–5 Haziran tarihinden beri evimdeki i...nternet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu nedenle 5–6 gündür hem maddi hem de manevi kayıp yaşıyorum. Bu süre içinde 3–
Yaklaşık 1 yıldır Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl haziran ayından bu yana Superonline tarafın...dan hiçbir konuda SMS bilgilendirmesi almıyorum. Fatura, kullanım bilgisi veya başka herhangi bir konuda SMS gelmeyince durumu anlamak için çağrı merkezini aradığımda, sistemde kay
Uzun süredir Superonline ADSL hizmetimde haftalardır hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen kes...ik olduğu için ev internetini hiçbir amaçla kullanamıyorum. Bu süre zarfında Superonline müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her seferinde bölgemde genel arıza olduğu, ekip
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 6 aydır 50 Mbps ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Bu süre boyunca internet bağ...lantım her gün, günün her saatinde düzenli olarak kesiliyor. Altyapı, iç tesisat ve tüm bağlantı kontrolleri yapılmasına rağmen sorun devam ediyor. Yapılan tüm kontrol ve testlere
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde 3 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Kablolarda sorun olm...adığı, başka modeme bağlandığında internetin çalıştığı görüldü. Eve gelen ekip sorunun modemden kaynaklı olduğunu söyleyip ayrıldı ancak problemim hâlâ giderilmedi. Bu süreçte def
Uzun süredir Superonline ADSL aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır Kocaeli Darıca’daki adresimde sürekli internet ...bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bağlantı ya hiç gelmiyor ya da sık sık kopmalar oluyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetl
Abonelik4.275ADSL758Altyapı2.883
Arıza9.689
Bakım Çalışması361Başvuru2.007
Cayma Bedeli2.822
Devir85
Fatura3.073
Fatura Ödeme3.074
Fiber İnternet11.090
Güvenli İnternet26Hız4.050
İnternet Kesintisi8.202
Modem4.720
Nakil2.354Ping Sorunu423Statik IP126
Taahhüt2.458
Taahhütsüz İnternet387
Tarife435VDSL486
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
