to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Superbox 4.5G 300 GB paketine yaklaşık 1 ay önce abone oldum. Başvuru sırasında adres bilgilerimi e...ksiksiz şekilde iletmeme rağmen kurulum işlemi, fiilen yaşadığım ilçe olan Pervari yerine, bana yaklaşık 3 saat uzaklıktaki Siirt Merkez’de yapılmış olarak sisteme işlenmiş. Oysa P
31 Mayıs’ta Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi tarafından kurulu...mun en geç 9 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak neredeyse 3 hafta olmasına rağmen hâlâ modem kurulumu yapılmadı. Bu süre zarfında iki günde bir olmak üzere defala
25 Mayıs’ta Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Önce yaklaşık iki hafta boyunca sadece ont cih...azını bağlamak için bekletildim, bu süreçte herhangi bir ilerleme olmayınca kurulum randevusunu iptal ettim. Ancak 3 gündür kurulum talebi iptalinin onaylanması için beni aramaları
Turkcell Superonline ile Altındağ / Ankara bölgesinde yaşamış olduğum abonelik taşıma ve cayma bedeli süreciyle ilgili m...ağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 02.05.2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi, satış temsilcisi aracılığıyla ve eski servis sağlayıcım Türk Telekom’a ait cayma bed
Superonline, sokağımızdaki tüm binalara fiber altyapı getirildiği halde bizim binamıza altyapı getirilmediği için yaklaş...ık iki haftadır internet hizmeti alamıyoruz. Aynı sokakta yan binalar fiber internet kullanabilirken bizim binamızın bu şekilde dışarıda bırakılması hem mağduriyet yaratıyor hem de
Uzun zamandır Superonline üzerinden aldığım genişbant internet alt yapılı ses hizmetimde sürekli kopma ve hat kesintiler...i yaşıyorum. Aylardır süren bu sıkıntılar nedeniyle iş yerimde ciddi mağduriyet oluştuğu için defalarca arıza kaydı açtırdım ancak gelen ekipler ve sistem üzerinden yapılan işlemle
Superonline ev interneti başvuruma ilişkin yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve markanın müşteri hizm...etleri kalitesinden son derece hayal kırıklığı duyuyorum. 05.06.2026 tarihinde Sultanbeyli/İstanbul adresim için Superonline çağrı merkezi üzerinden yeni ev interneti başvurusu ya
İstanbul Beşiktaş’ta ikamet ediyorum, evime Turkcell Superonline VDSL internet bağlatmak için üç kez başvuru yaptım. İlk... iki başvurumda randevu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, hiçbir şekilde eve kurulum ekibi gelmedi. Son yaptığım başvuruda yine randevu verildi, randevu gün ve saatin
Turkcell Superonline sabit internet başvurum için dün akşam saat 18:00’e randevu verildi, ancak ne belirtilen saatte adr...ese gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Sultangazi’deki adresimde saatlerce beklememe rağmen kimse gelmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aramak zorunda k
Silivri Selimpaşa’daki yeni taşındığım evime 25 Mayıs tarihinde Superonline üzerinden, fiber olduğunu belirterek interne...t başvurusu yaptım. Başvurunun ardından Türk Telekom ekibi gelip yan binadan kablo çekilmesi gerektiğini söyledi, bunun için 3500 TL ödeyerek kabloyu çektirdim. Daha sonra Superon
03.06.2026 tarihinde Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. 10.06.2026 tarihinde önceki internet... sağlayıcım ile olan taahhüdüm biteceği için aynı gün içinde kurulum için arandım, saat 18.00’e kadar evde olacağımı, sonrasında şehir dışında olacağımı özellikle belirttim ve o gü
Turkcell altyapısı ile evime fiber internet bağlatmak için Nisan 2026’dan beri defalarca başvuru yapıyorum. Evime kadar ...fiber kablo gelmiş durumda ve apartmanda Superonline kutusu da olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır bir türlü internet hizmeti alamıyorum. Her başvurudan sonra ekipler kurulum için ge
06.11.2026 tarihinde saat 10:10 itibarıyla Superonline fiber 1000 internet bağlantım kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini a...ramam üzerine tarafıma bölgede arıza yaşandığı ve bununla ilgili işlem yapıldığı bilgisi verilmiştir. Bağlantım aynı gün 16:25 civarında tekrar gelmiştir. Müşteri temsilciniz B***
Manisa Alaşehir’de bulunan adresime fiber altyapı geldikten sonra 7 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell üzerinden ev interneti... başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen halen bağlantı yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Sürecin başından beri her aradığımda ya da görüştüğümde
Turkcell Superonline internet aboneliği için 5 Haziran 2026’dan beri müşteri hizmetlerini arıyorum. Başvuru tarihim 5 Ha...ziran’dan daha önce olmasına rağmen, başvurudan sonra süreçle ilgili ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ilerleme sağlandı. 10’dan fazla şikayet kaydı olu
"Hatanızı düzeltip talebimi kabul ettiğiniz için çok teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra modem ve ONT ciha...zını orijinal kutusunda, tek paket halinde Yurtiçi Kargo ile tarafınıza gön
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek için 6 Haziran 2026 tarihinde başvuru yapmak ...istedim. Müşteri hizmetleri ve bayii arasında defalarca yönlendirildim, müşteri hizmetleri bayiye, bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine gönderdi ve hiçbir şekilde net bir cevap ala
Hakkari Merkez Otluca Dağ ve Komando Tugayı’nda ikamet ediyorum. Turkcell Superonline üzerinden Superbox 4.5G 300 GB pak...et başvurusu yaptım. Başvuru sırasında açıkça 5g internet talep ettiğimi, adresimi de net şekilde beyan ettiğimi söyledim. İşlemi yapan kişi benden sadece e-Devlet üzerinden bir şi
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Muğla Yatağan’da bulunan adresim için 4 Haziran’da Turkcell Superonline evd...e fiber internet başvurusu yaptım. 5 Haziran’da Türk Telekom ekipleri gelip
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mevcut adresimden taşınacağı...m için, 17 Mayıs 2026 tarihinde yeni adresimde fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle mevcut fiber aboneliğimin ADSL’e geçirilmesi için başvuru yaptım. 19 Mayıs 2026 tarihinde bina te
Superonline fiber ev interneti için Bursa Kestel Vanimehmet Mahallesi’indeki adresime başvuru yaptım, başvuru sırasında ...hattın 2-4 gün içinde bağlanacağı açıkça söylendi. Ancak bugün 12. Gün olmasına rağmen ne bağlantı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlandı. Başvu
Denizli Merkezefendi’de Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. 1000 Mbps hızda hizmet almama rağmen yaklaşık ...6–7 aydır Wi-Fi üzerinden bir şey izlerken, modemin hemen dibinde olmama rağmen videolar 1–2 dakika içinde sürekli donuyor ve izlenemez hale geliyor. Yaşadığım sorun üzerine bir k
05.05.2026 tarihinde Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Ekipler bağlantı için geldiklerinde, alt komşumun i...nternetini iptal edip benim hattımı onun üzerinden bağlamışlar. Komşum durumu fark edince arıza kaydı oluşturdu ve ekipler tekrar gelip bu kez benim internetimi iptal ederek komşum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
