to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın güncel TV+ ve hbo Max ile Yalın VDSL Kampanyası için yaptığım başvuru sonrasında servis ekipleri... adresime gelerek kurulum gerçekleştirdi. Ancak evimde zaten aktif olarak kullandığım bir Superonline internet aboneliğim olmasına rağmen, bu durum bana hiçbir şekilde açıklanmadan
Turkcell Superonline sabit internet başvurumu 27.07.2026 tarihinde yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen Mardin Ar...tuklu’daki adresime hâlâ kurulum yapılmadı. Sürekli “en kısa zamanda kurulum sağlanacak” denmesine rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi ve bağlantım açılmadı. Süreci başlattığım gün
22 Temmuz’da mevcut internetimi Superonline’a taşımak için başvuru yaptım. Fiber hızımın aynı şekilde devam etmesi için ...işlem yapıldı ve bu işlem karşılığında 1000 TL hizmet bedeli tarafıma 12 taksit halinde faturaya yansıtılmak üzere onaylatıldı. 27 Temmuz için de kurulum randevusu verildi. Randev
Turkcell Superonline 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet ev interneti abonesiyim. Faturalarımın ödenmesi için kredi kartı...ma sisteminizde kayıtlı bir otomatik ödeme talimatı bulunuyor. Buna rağmen son faturam için kartımdan tahsilat gerçekleşmedi ve bunun nedeni bugüne kadar bana açıklanmadı. Gecikme
Turkcell ev interneti için yaklaşık 11-12 gün önce başvuru yaptım, ancak aradan geçen tüm süreye rağmen kurulum hâlâ yap...ılmadı. İlk gün ekipler adrese geldi, binaya girip bir dakika bile olmadan geri çıktılar ve sinyal ile ilgili bir sorun olduğunu söylediler. Fakat sorunu çözmek için herhangi bir c
"Çok mağdur ettiler ama çözüldüğü için şükür."
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps sınırsız internet abonel...iğimin feshi için başvuru yaptım. 20 Temmuz tarihinde hem e-posta ile hem d
65268007 numaralı Superonline abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle ev internetimin taşınması için 31 Temmuz 2026 tari...hinde 11.30–12.30 saatleri arasına kurulum randevum oluşturuldu. Ancak firma tarafından görevlendirilen kişi, randevu saatinden önce, saat 11.00 civarında arayarak adreste olduğunu
"Seçkin beye teşekkür ederim ilgilendi"
Turkcell Superonline ev interneti için 29’unda başvuru yaptım. Modemim yakl...aşık 3 gün önce kurulum için getirildi ancak o sırada kimliğim yanımda olma
20.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline “Online Özel 1 Ay Ücretsiz Hız Şöleni” internet paketimin sözleşmesi başladı. ...Başvuru yapmadan önce engelli indiriminden faydalanmak istediğimi belirttiğimde, sistemde daha önce engelli evraklarımın kayıtlı olduğu, bu aboneliğime de indirim tanımlanacağı söy
Turkcell Superonline’ın fiber 100 Mbps internet aboneliği taahhüt iptali sürecinde tarafıma haksız yere cayma bedeli yan...sıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Taşınma sebebiyle 23 Temmuz 2026 tarihinde taahhüt iptali için başvuru yaptım. Yeni taşındığım adreste Turkcell Superonline altyapısının bulunmadı
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 31 Haziran 2026 tarihinde arayara...k yeni taşındığım evim için internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında mü
20.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen halen int...ernet bağlantım yapılmadı. Evimde internet olmadığı için hem günlük işlerimde hem de işimle ilgili konularda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Başvurumla ilgili 110267028465 numarası üzeri
23 Temmuz 2026 tarihinde Muğla Datça adresimde kullanılmak üzere Turkcell Superonline “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 1...00 Mbps’ye kadar limitsiz” fiber internet paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında gelen bilgilendirmede, ilk cihaz kurulumu olan ONT’nin 7 iş günü içinde altyapı servis
Temmuz ayının 16’sında Turkcell Superonline’dan yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma gelen mesajd...a teknik ekibin 2 ile 4 gün içerisinde gelerek kurulumun yapılacağı bildirildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum hâlâ yapılmadı. Dün için SMS
Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 2...–3 gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Her geldiklerinde farklı farklı sebepler öne sür
TurkNet kullanırken daha uygun fiyatlı ve daha hızlı olacağını düşünerek Turkcell 1000 Mbps ev internetine geçmeye karar... verdim. Başvuru sırasında 2-4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. 3 gün sonra gelen kurulum ekibi işlemi tamamlamadan ayrıldı ve ertesi gün gelip kurulumu bitirip
Turkcell Superonline Superbox 500 GB, 1500 TL’lik paket için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 31.07.2026 tarihinde ...sabah 10.00’da kurulum için ekiplerin geleceği SMS ile tarafıma iletildi ancak o gün hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece not alınd
Superonline fiber internet aboneliğimde hem hız hem de taahhüt süresiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. 100 Mbps hız almas...ı gereken paket kullanmama rağmen internet son dönemde oldukça yavaş ve kullanışsız hale geldi, yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 58 Mbps civarına düştüğünü görüyorum. Mevc
31.07.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell Superonline Superbox 1 TB kotalı paket için başvuru oluşturdum. Ertesi ...gün Turkcell tım tarafından arandım ve telefondaki yetkili, başvuru kaydımın bulunduğunu, herhangi bir bayiye gidip başvuruyu tamamlayarak Superbox cihazını teslim alabileceğimi sö
"Superonline ve servet beye teşekkür ederim"
Turkcell Superonline sabit internet başvurusunu yaklaşık 5 gün önce yaptım. Başvurunun ardından aynı akşam saat 21.30 ci...varında, sitede ve gelen SMS’lerde belirtilen kurumsal numaralar dışında, tanımadığım ve son derece laubali konuşan bir numaradan arandım. 10 dakika içinde kuruluma geleceklerini s
Turkcell Superonline aboneliğimin adres taşıma işlemi için başvuru yaptım ve 30’unda tarafıma randevu verildi. Randevu t...arihinde taşımaya kimse gelmedi, ardından internet hizmetim tamamen kesildi ve yeni adreste kurulum bekleniyor görünmesine rağmen 7 gündür hâlâ bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte müş
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurumu 12 Temmuz’da yaptım. O günden bu yana yaklaşık 3 haftadır po...rt takılmadığı için internetim bağlanmıyor. İki kez randevu verildi, ekipler eve geldi ancak her seferinde port olmadığı için bağlantı yapılamadı ve altyapı ekibinin gelemediği söy
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için başvuruda bulunmama rağmen, Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi 2296. S...okak No:30 adresindeki binama yaklaşık 1,5 aydır kutu takılmadığı için internet bağlantısı alamıyorum. Başvuru yaptığım günden bu yana tamamen hizmet dışı bırakılmış durumdayım. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
