to read complaints and reviews, or file yours.02.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliği için kurulum başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında tara...fıma gönderilen resmi bilgilendirme mesajında, kurulum işleminin 2 ila 4 gün içerisinde tamamlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu taahhüt yerine getirilmemiştir. 08.08.
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım ve yaklaşık 3 aydır sorunsuz şekilde hizmet alıyor...dum. Başvuru sürecinde ekipler eve geldi, kimliğimi fiziken ibraz ettim ve bu şekilde abonelik başlatıldı. Üç ayın sonunda bir anda kimlik bilgilerimin eksik olduğu söylenerek SMS
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 30 Temmuz tarihinden bu yana yaptığım fatura itirazıma hiçbir şekilde des...tek verilmemesinden şikayetçiyim. Temmuz ayı boyunca internet hizmetini kullanamadığım günler için indirim talep ettim ve bu döneme ilişkin haksız yere yansıtılan teknik servis ücr
Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 haftadır her gün “Pazartesi’den Cuma’ya öğleden sonra eki...pler gelecek” denilerek oyalanıyorum, evime hiçbir şekilde internet bağlanmadı. Her gün randevu veriliyor, “yarın gelecekler” deniyor fakat ne gelen oluyor ne de bilgilendirme ya
31.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime fiber internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kuru...lumun 2-4 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün 07.08.2026 olmasına rağmen ne randevu için arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Süreci öğrenmek için defalarca Tur
27.07.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan adresime Superonline üzerinden Tivibu’lu 1050 paketli fiber internet baş...vurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Bu süre boyunca mağdur olmama rağmen yalnı
Turkcell Superonline’dan İstanbul Avcılar’daki adresim için Fiber 1000 Mbps + TV Plus ev interneti başvurusu yaptım ve 6... Ağustos saat 17.00 için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme amaçlı arama yapıldı. Üzerinden yaklaşık bir gün geçmes
16 Ağustos’ta İstanbul Arnavutköy’deki yeni adresime Superonline tarafından internet kurulumu yapıldı. Kurulumdan önce m...üşteri hizmetlerini aradığımda, taşınacağım adresin 500 Mbps hızı desteklediği açıkça söylendiği için 500 Mbps’lik pakete abone oldum. Ancak eve taşınıp kurulum yapıldığında bu adr
Turkcell Superonline çağrı merkezi üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 4 gün iç...inde yapılacağı açıkça belirtildi. Buna rağmen bugün 5. Gün olmasına karşın henüz ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir randevu için dönüş sağlandı. Başvuru yaptığım günd
Turkcell Superonline 5190**69 numaralı abonesiyim. 27.07.2026 tarihinde adres değişikliği için başvuru yaptık. Ertesi gü...n ekipler geldi, port olmadığı için kablo çekip gittiler. Daha sonra genel merkezden geldiklerini söyleyen ekip de port olmadığını belirterek işlemi tamamlamadan ayrıldı. O günden
23.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında iki kez ara...narak farklı günler için kurulum randevusu verildi ve bu randevu bilgilerinin SMS ile de tarafıma iletildiği teyit edildi. Her iki randevu günü için de iş yerimden izin alarak erke
Superbox ile ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 4 Ağustos günü içinde geleceklerini söylediler. Tüm gün evde ...olmama rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve randevuya uyulmadı. Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle aboneliği iptal ettim. İnsanların zamanını bu kadar rahat
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz oğlumun üzerine kayıtlıyken, kendisinin yurt dışında olması nedeniyle tüm... işlemler için bana verdiği vekaletname ile Antalya Kaş’taki yeni adresimize nakil işlemi yaptırmak istedim. Vekaletnameyi Superonline’ın evrak ilet adresine göndermeme rağmen adre
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, altyapı kabloları çekildi ancak yaklaşık 2 aydır internet ...bağlantısı eve kadar getirilmiyor. Altyapı işlemi tamamlandığı halde hizmeti bir türlü kullanmaya başlayamıyorum. Başvuru sonrası bize verilen Turkcell genel bayiyi defalarca arad
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internetimi taşımak için 29 Temmuz’da başvuru yaptım. Taşıma günü ev taşınma tel...aşı içerisindeyken Superonline beni aramış, telefonu o esnada göremediğim için açamadım. O günden beri, yaklaşık 1 haftadır evde internet yok ve bağlantım hâlâ taşınmadı. Bu süre
İki gün önce Mersin Yenişehir’den Turkcell Superonline fiber ev interneti için aylık 800 TL’lik kampanyaya internet üzer...inden başvuru yaptım. Başvuru sonrası ekranda talebimin alındığı ve kurulum randevusu için aranacağım yazıyordu. Ertesi sabah Turkcell tarafından bir numara üzerinden arandım. Anc
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet aboneliğini Nisan 2026’da başlattım. Abonelik öncesinde binamıza gelen T...urkcell Superonline görevlisi E*** T**** isimli çalışan, Türk Telekom’daki mevcut aboneliğimden kaynaklanan 5.400 TL cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağını
Superonline üzerinden yaptığım başvuru kapsamında modem kurulumu için 03.08.2026 tarihinde arandığımda, işlemin 2–4 iş g...ünü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 04.08 tarihinden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne bir randevu bilgisi ne de kurulumla ilgili net bir
Superonline ev internetim 01.08.2026 tarihinden beri tamamen çalışmıyor, bir haftadır hiç bağlantı alamıyorum. Evimde öz...el gereksinimli bir çocuğum var ve internet günlük hayatımız için çok önemli olmasına rağmen, bu süre boyunca kendi telefonumun internetini TV’ye bağlayarak günü kurtarmaya çalışıy
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti için yaptığım başvuru kapsamında, 06.08.2026 tarihinde kur...ulum için ekipler adresime geldi. Ancak ekiplerin ön kurulum sırasında getirdiği cihaz arızalı olduğu için, kurulum yapıldığı günden bu yana internet hizmetini hiçbir şekilde kulla
Turkcell Superonline’dan evime internet bağlatmak için yaklaşık 20 gün önce başvuru yaptım. Fiber ve VDSL internet hizme...ti almak istediğimi belirttim ancak her seferinde “boş port yok” denilerek işlem yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom ile görüşmem ger
Superonline ev interneti için 29 Temmuz tarihinde başvuru yaptım, 1000 Mbit hızında internet hizmeti satın aldım. Ancak ...bölgemde port olmadığı gerekçesiyle bağlantım bir türlü yapılmadı ve aradan onca zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum gerçekleşmedi. Port sorunu olduğunu bana başvuru yaptığım bayi
Turkcell Superonline’ın internet altyapı süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ankara Etimesgut Topçu M...ahallesi’nde bulunan binamızda Turkcell Superonline’a ait fiber kutusu olmasına ve Superbox 5g altyapısı uygun görünmesine rağmen, mobil uygulama ve bayiden yaptığım başvurularda f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
