3. Ve 4. Katlarda Fiber Altyapı Eksikliği Ve 3 Aylık Randevu Beklemesi
"26 Eylül 2026 tarihinde servis gelip her şeyi halletti ve bağlantı yapıldı. Sorunum çözüldü teşekkürler."

"26 Eylül 2026 tarihinde servis gelip her şeyi halletti ve bağlantı yapıldı. Sorunum çözüldü teşekkürler."

Turkcell Superonline’dan ev internet paketi için 7 Eylül 2026 Pazartesi günü başvuruda bulundum. Aradan haftalar geçmesi...ne rağmen ne kurulum için aranıyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Başvuru sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. 14 Eylül 2026’da
Ben Türkiye’de oturum izni olan ve yaklaşık 10 senedir burada yaşayan bir Azerbaycan vatandaşıyım. Yeni taşınacağım adre...ste internet bağlatmak için bugün, 21 Eylül 2026 tarihinde Superonline’ın internet sitesi üzerinden 1000 Mbps hızındaki, aylık 950 TL olarak görünen pakete başvuru yapmak istedim.
Turkcell Superonline ev interneti için 7 Eylül tarihinde Kocaeli Karamürsel’de başvuru yaptım. Aradan 15 günden fazla sü...re geçmesine rağmen halen modem kurulumu yapılmadı ve interneti kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu ve “e
11.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbit limitsiz fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. 12.09....2026 tarihinde kurulum için arandım ve 18.09.2026 tarihinde adreste olacağımı belirttim. Telefonda bana, kurulumun başvurudan sonra en geç 2 gün içinde yapılması gerektiği, bu ned
"Sorun çözüldü farklı kampanya tanımlandı teşekkür ederiz."
Turkcell Superonline ev interneti nakil işlemi için 8 Eylül’de başvuru yaptım. 15 Eylül’de ekipler eve gelip kontrol yap...tı ve en geç 2 gün içinde internetin bağlanacağını söylediler. Ancak bugün 21 Eylül olmasına rağmen hala internet bağlanmadı, ne arayan var ne de bir dönüş yapılıyor. Müşteri hizm
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 15.09.2026 tarihinde evimi taşıdığım için internet hattımın yeni adresime nakli içi...n başvuru yaptım, randevu verildi ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. 5 gündür internetsiz kaldım ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Yeni adresim Bursa Nilüfer Du
Turkcell Superonline üzerinden Siirt Merkez adresim için yaklaşık 10 gün önce fiber internet başvurusu yaptım. Altyapı s...ağlayıcısı Türk Telekom’un ont cihazı kurulumunu yapması gerektiği belirtildi ancak o günden beri hiçbir ekip gelmedi ve internetim açılmadı. Tarafıma 11931601 numaralı abonelikle
Turkcell Superonline ev internetim 16 Eylül 2026 Çarşamba gününden bu yana tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet hizm...eti alamıyorum. İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu kesinti nedeniyle evden çalışamıyor, işlerimi yapamıyorum. Kardeşlerim de okula gidiyor ve internet
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında, ilk iki ay ücretsiz, sonraki 10 ay 950 TL olacak şekilde bir ev intern...et aboneliği için başvuru yaptım. Başvurumun ardından 18.09.2026 tarihinde ekipler tarafından ev internetim bağlandı. Ancak 20.09.2026 tarihinde “Değerli Müşterimiz, faturanız içi
Turkcell Superonline ev internet ve Ev+ hizmeti için 29 Ağustos 2026 tarihinde başvuru yaptım. O günden bu yana kurulum ...bir türlü tamamlanmadı ve internet bağlantısı sağlanamadı. Kurulum için iki kez randevu verildi ve ekipler adrese geldi. Her seferinde sitede port olmadığını ilettim, buna rağmen
Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 8 Eylül tarihinde başvuru yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine ra...ğmen nakil bir türlü tamamlanmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde talebimin alındığı ve ekiplerle paylaşıld
"Teşekkürler."
Antalya Muratpaşa Soğuksu Mahallesi’indeki adresim için yaklaşık 6 ay önce Turkcell Superonline fiber ev interneti başvu...rusunda bulundum. Aradan geçen bunca zamana rağmen herhangi bir bağlantı yapılmadı ve fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgemde fibe

Ankara Etimesgut Atayurt Mahallesi’ndeki adresimde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Montaj ekibi geldiğinde ...bağlantıyı "geçici olarak buraya yapalım, sonra düzeltiriz" diyerek yanlış bir noktaya kurdu. Daha sonra montajın düzeltilmesi için Superonline ile tekrar iletişime geçtiğimde, bu

12.09.2026 tarihinde Superonline ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen bağlantı içi...n ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip yönlendirildi. İstanbul Tuzla Yayla’da bulunan adresime bu kadar uzun süredir bağlantı yapılmamasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleri
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi’nde 14.09.2026 tarihinden beri, yan...i tam 7 gündür tamamen kesik durumda. Evde hiç internet hizmeti alamıyoruz ve genel olarak bölgede de sorun olduğunu düşünüyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ara

Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptım, abone edildikten sonra ise bölgemde altyapı olmadığı ...ve altyapı geldiğinde bağlanacağı söylendi. Yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, sürekli “altyapı gelince bağlanacak” denilerek oyalandım, net bir s
Superonline “Her eve 1000 Mbps fiber” kampanyası kapsamında Diyarbakır’da kullandığımız internet hattımızı İstanbul Atak...öy’e taşımak için 11 Eylül’de başvuru yaptık. Bize en fazla 5 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir taş
Superonline ev interneti başvurusu için 07.09.2026 tarihinde talep açtırdım. 09.09.2026 tarihinde ekipler Mamak/Ankara Ç...iğiltepe’deki adresime kurulum için geldiler. Binada fiber hat olmadığını söyleyip evimin duvarını deldiler, ardından bu sefer de binada yeterli port olmadığını, cihaz olmadığını,
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 17.09.2026 tarihinde arayarak evime 100 Mbps hızında internet bağlatmak için b...aşvuru yaptım. Görüşmede bana ilk iki ay ücretsiz, kalan 10 ay 950 TL ödemeli ve içerisinde YouTube.com Premium hizmeti bulunan bir paket sunuldu, ben de bu paketi telefonda onayla
Turkcell Superonline’dan 07.09.2026 tarihinde Ankara Etimesgut adresim için yaklaşık 100 Mbps fiber internet başvurusund...a bulundum. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen “bugün kuruluma gelinecek, yarın kesin geliyoruz” şeklinde defalarca söz verilmesine karşın hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve bağ
Turkcell Superonline tarafından evime gelen saha satış ekibinin verdiği yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle ciddi şe...kilde mağdur edildim. 31 Temmuz 2026 tarihinde sitemize gelen Turkcell satış temsilcileri, mevcutta kullandığım ve hiçbir sorunu olmayan internetimi bırakıp Turkcell Superonline’a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100