to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 yıldır Superonline fiber internet ve TV abonesiydim. Mayıs ayında adres değişikliği yaptım ve taşındığım yeni... adreste Superonline altyapısı bulunmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Modem ve kumandaları eksiksiz şekilde teslim ettim. Müşteri numaram 11362638’dir. Fesih sür
Yaklaşık 2 ay önce evime Superonline internet başvurusu yaptım. Eve gelen ekip Turkcell ekibi değil, TÜRKSAT ekibiydi ve... mevcut uydu kabloma Kablo Net internet bağladılar. Bu işlemden sonra uydu hattım bozulduğu için evime televizyon bağlayamıyor, yayın izleyemiyorum. Elimde 12936200 numaralı abone
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için evime kurulum sürecim daha en başından itibaren son derece amatörce ...yönetildi. Verilen gün ve saat aralıklarında ne arandım ne de bilgilendirildim, kurulum ekibi yaklaşık 2 gün sonra rastgele bir saatte gelerek işlem yaptı. Kurulumdan yaklaşık 2 sa
22.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Başiskele’de Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası için e...vde internet başvurusu yaptım. Bugün 27.06.2026 olmasına rağmen ne gelen giden oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte hem merkezi hem de bayiyi defalar
23.06.2026 tarihinde Superonline Fiber 1000 Mbps internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün arıza kaydı oluşturmama ra...ğmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Evimizde online derslere katılan ve çevrim içi topl
18 Haziran’da Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ve 23 Haziran tarihi için bağlantı randevusu verildi.... Ancak randevu günü ne arayan oldu ne de eve gelen, internetim hala bağlanmadı. Konuyla ilgili olarak şikayet kaydı açtım, sonrasında tarafıma dönüş yapıldı ancak sadece ilgileni
Superonline’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak yaklaşık 10 gündür “port sorunu” gerekçesiyle internet hizmetim bir ...türlü başlatılamıyor. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Superonline bayisiyle yaptığım görüşmelerde binada port bulunduğu, ancak boş yer olmadığı, bu nedenle ek port cihazı takılmas
Superonline’ın fiber internet hizmeti için yaptığım başvuru sonrası yaşadığım kurulum süreci beni ciddi anlamda mağdur e...tti. Başvurum sırasında kurulumun 2-4 iş günü içinde tamamlanacağı taahhüt edilmesine rağmen bu süre çoktan aşıldı. Dün için verilen randevuya kimse gelmedi, bugün için tekrar rand
22.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer’deki adresim için 200 Mbps fiber internet başvurusu ya...ptım. Başvuru sırasında ekiplerin 2-4 gün içerisinde randevu vererek gelip kurulumu tamamlayacaklarını açıkça taahhüt ettiler. Buna güvenerek ev internetimi buna göre planladım. A
24.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü, 1000 Mbps hızında olması gereken internet hizmetini aktif... ettirdim. Ancak bağlantı hızım baştan beri 60–70 Mbps’i geçmiyor ve sürekli donma ile yavaşlama yaşıyorum. İlk gün bile düzgün çalışmadı, buna rağmen benden tam bedel talep ediler
"Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
23.06.2026 tarihinde Ordu Şahincili Mahallesi’nden Şirinevler Mahallesi’ne ...taşındık. Yeni adresimizde altyapı olmadığı için önce TTNET gelip altyapı k
Turkcell Superonline sabit internet başvurum için 21.06.2026 tarihinde 23.06.2026 tarihine randevu oluşturuldu. Bu rande...vu benimle ilgili sebeplerden dolayı gerçekleşmedi, ancak sonrasında yeni bir randevu verilmedi ve süreç tamamen belirsiz kaldı. Yaklaşık 1 haftadır Kayseri Melikgazi’deki adresim
Superonline’a 19 Haziran’da İstanbul Eyüpsultan’daki adresim için internet başvurusu yaptım. 23 Haziran için kurulum ran...devusu verildi ancak kimse gelmedi. Sonrasında 25 Haziran’a yeni randevu oluşturduklarını söylediler, o tarihte de gelinmedi. Daha sonra 26 Haziran denildi, yine ne gelen oldu ne d
21.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden yeni fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ba...na, en geç 7 iş günü içinde Türk Telekom yetkilisinin gelip işlemleri başlatacağı ve ardından Superonline ekibinin kurulum için benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi. 22.06.2
23 Haziran Salı günü Sapanca’daki Turkcell şubesinden Turkcell Superonline Superbox internet başvurusu yaptım ve en geç ...48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak sisteme telefon numaram yanlış girildiği için kurulum için gelen ekip bana ulaşamamış. 48. Saatin sonunda durumu öğrenmek için müş
İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’indeki evime Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Kurulum için 21.05....2026 tarihine randevu verdiler ancak belirtilen gün hiç kimse gelmedi. Sonrasında çarşamba günü tekrar geleceklerini söylediler, o gün için de önce saat 17.00’ye randevu verildi, k
Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Taşındığım yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı için Türk Telekom altyapısı ...üzerinden sunulan Turkcell Fiber + TV hizmetine geçiş yapmak istedim. 06.06.2026 tarihinde başvurumu yaptım, aynı gün Türk Telekom ekipleri gelip port bağlantısını gerçekleştirdi.
Superonline üzerinden evde sabit internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru aşamasında, Türk Telekom internet aboneli...ğimden dolayı çıkacak olan cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Ancak 16.06.2026 tarihinde kredi kartımdan 8.400 TL cayma bedeli çekildi ve bu tuta
Turkcell Superonline’dan Bursa Nilüfer Kayapa 30 Ağustos Mahallesi’indeki adresim için 1000 Mbps fiber internet başvurus...u yaptım. Yeni kurulum için günlerdir bekletiliyorum. Başvurumdan bu yana 5 gündür her gün “yarın sizi arayacağız, randevu için dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne arayan oluyo
Manisa Kula ilçesindeki TOKİ konutlarındaki yeni daireme Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvurum sıras...ında bana önce hat kontrolü için TTNET’ten ekibin geleceği, ardından kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Daha sonra başvurumun, TTNET’in adresimde altyapı olmadığı yönünde bilgi
İzmir Menemen Ulukent’te bulunan binamızın hemen önünde Turkcell Superonline fiber kutusu olmasına rağmen, binamıza hâlâ... fiber hat çekilmediği için mağduriyet yaşıyoruz. 24.03.2026 tarihinde binamıza fiber altyapının çekilmesi için protokol imzaladık ve işlemin bir ay içinde tamamlanacağı tarafımıza
24 Haziran Çarşamba günü Marmara Park AVM’deki Turkcell Superonline bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Yabancı uy...ruklu müşteri olduğum gerekçesiyle kurulum ve modem ücreti olarak toplam 2.400 TL peşin ödeme alındı. Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum elimde bulu
Planet Trakya Ecm Turkcell şubesine internet kurulumu için başvurdum ve başvuru sırasında kimlik numaram ve 535 *******0...9 numaralı telefonum üzerinden kayıt oluşturuldu. Bana 19 Haziran 2026 Cuma günü için kurulum randevusu verdiler ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağ
22 Haziran’da kendi evim için Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. 4 gün boyunca hiçbir şekilde... aranmadım, bilgilendirilmedim. Bugün arandığımda ise görevli kişi “5 dakikaya sizdeyim” diyerek tamamen habersiz bir şekilde kuruluma gelmek istediğini söyledi. Önceden randevu ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
