to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
10.06.2026 tarihinde Ankara Superonline Fibercell bayisi üzerinden yönetici...mizden aldığımız dilekçe ile birlikte binamıza Superonline fiber internet a
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Taşınacağım adreste altyapı olmadığı için Superbox’a geçiş talebinde bul...undum. Ancak bu işlemi yapan görevli, yeni adresimi sistemde yanlış girmiş. Antalya Döşemealtı ilçesinde adresim Yeniköy Mahallesi olarak kaydedilmiş, oysa doğru adresim Çıplaklı M
Türk Telekom Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 01.09 tarihinde başvuru yaptım, aradan yaklaşık 10 ...gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse net bir bilgi vermiyor, herkes sorumluluğu birbirine atıyor ve süreç tamamen
Turkcell Superonline üzerinden ofisimiz için ev interneti başvurusu yaptık, 1 Eylül’den beri kurulumun yapılmasını bekli...yoruz. Ofisimizi açtığımız tarih olan bu günden itibaren internetsiz kaldık. Herhangi bir yazılı sözleşme yapılmadı, yalnızca sözlü taahhüt verildi ve kısa sürede kurulacağı söylen
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederiz"
03.09.2026 tarihinde 110269791631 numaralı hattım üzerinden Turkcell Supero...nline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Adresim site içerisinde ve
Turkcell Superonline ev interneti için Turkcell Çağrı Merkezi üzerinden başvuru yaptım ancak kurulum süreci bir türlü ta...mamlanmadı. Başvurum üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ evime internet kurulumu yapılmadı. Home office çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Kurulumu
"Şikayetim üzerine Biraz önce arandım. Superonline şikayet merkezinin göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ederim."
29.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden başvuru yaptım ve yaklaşık 10 gündür beklememe rağmen hâlâ kurulum i...çin gelen olmadı. Başvuru sırasında 2 ila 4 gün içinde aranacağım ve kurulumun yapılacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçti. Başvurum 5664**10 numarasıyla İstasyon Mahallesi, Tu
07.09.2026 tarihinde Turkcell VDSL taahhütsüz ev interneti için başvuruda bulundum. Başvurum sırasında adresimde altyapı... olduğu söylendi ve başvurum alındı, sistemde kurulum ve abonelikle ilgili bilgilerim oluşturuldu, hatta tarafıma internet kurulumu için randevu da verildi. Buna rağmen üzerinden
Superonline ev interneti başvurusu sonrası ilk kurulum için 8 Eylül 2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında randevu... verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde hazır bulunmama rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Randevu saatleri geçtikten sonra s
Turkcell Superonline sabit internet başvurumu 28 Ağustos’ta yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen halen kurulum y...apılmadı. Sistemlerinde talebimin “hizmet kurulum bekliyor” durumunda göründüğünü de uygulamadan takip edebiliyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım v
Superonline ile yaklaşık bir ay önce 500 Mbps’lik internet paketimi, Evde TV+ Keyfi Kampanyası 1000 Mbps paketine geçirm...ek için başvuru yaptım. Bu geçiş sırasında modemin değişeceği ve TV+ kurulumu için servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen modemim hiç değişti
"Bağlantım bugün itibarı ile sağlandı. Teşekkürler."
Superonline fiber internet aboneliğimi, bulunduğum adreste fiber altyapı hizmeti sunulamaması sebebiyle iptal ettirmek z...orunda kaldım. İptal işleminin ardından, internet hizmeti almaya devam edebilmek için yine kurumunuza ait Superbox hizmetine geçiş yaptım. Yani altyapı yetersizliği tamamen benim d
Superonline’a fiber internet başvurusu yaptıktan sonra bir numaradan aranarak ekiplerin gün içinde kuruluma geleceği ve ...belirtilen adreste kimliğimle hazır bulunmam gerektiği tarafıma iletildi. Verilen bilgiye göre tüm günümü buna göre planlayıp adreste beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve süreçl
26 Temmuz tarihinde nüfusta kayıtlı adresime Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için aylık 850 TL üzerinden baş...vuru yaptım. Kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı söylendi. İstanbul Bahçeşehir’deki adresime üçüncü gün gelen ekip, adresteki sinyalin sağlıklı olmadığını belirterek modemi kurm
Turkcell Superonline’ın 200 Mbps’ye kadar limitsiz ev internet paketini kullanıyorum. Şubat ayında yaptığım başvuru sıra...sında, fiyat artışı olması durumunda en az 45 gün önceden tarafıma bilgi verileceği özellikle belirtildi. Ancak 1 Ağustos itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan paket ücretim a
1 sorun modem ikinci el bir modem. 2 sorun ise saat 11.00 12.00 arasında internet bağlantısı yapıldı ve haber vermeden g...idildi. Biz internet in çalışıp çalışmadığını test edemedik. Saha ekibinin gittiğini anlayınca kendimiz internet e bağlanmaya çalışınca internet in olmadığını fark ettik. Mevcut bi
Turkcell Superonline üzerinden Superbox taşınabilir internet hizmeti kullanmaya başladım. Superbox öncesinde aylık inter...net kullanımım hiçbir zaman 60 GB’ı aşmıyordu. Ancak Superbox’a geçtikten sonra kullanım alışkanlıklarımızda belirgin bir değişiklik olmamasına rağmen 150 GB paket çok kısa sürede
Superonline Planet Trakya abonesiyim. 08.2024 tarihinde internet hattımın yeni adresime nakli için başvuru yaptım ancak ...aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ nakil işlemi gerçekleşmedi ve sistemde hattım eski adreste görünüyor. Bu süre boyunca internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradı
Mevcut internet aboneliğim Türk Telekom’daydı ve yaşadığım arızaya 15 gün boyunca müdahale edilmeyince Turkcell Superonl...ine evde sabit internete geçmek istedim. 01.09.2026 tarihinde 1000 Mbps hızında, TV Plus içeren pakete başvuru yaptım. Kurulum ekibi eve geldiğinde, Türk Telekom’a ait daireme gele
Uzun süredir Turkcell Superonline altyapısından faydalanmak istiyorum ancak mahallemde yaklaşık 2 yıldır hâlâ altyapı bu...lunmadığı söyleniyor. İnternet başvurusu yapmak istediğimde tarafıma altyapı olmadığı bilgisi veriliyor ve bu nedenle Superonline hizmeti alamıyorum. Turkcell Superonline’dan tale
Superonline fiber internet aboneliğim için engelli indiriminden yararlanmak amacıyla yaklaşık 10 gündür defalarca başvur...u yapmaya çalışıyorum ancak sistemli bir şekilde oyalandığımı ve bezdirilmeye çalışıldığımı düşünüyorum. Telefonla toplam 4 kez başvuruda bulundum. İlk üç aramamda benden engelli
Superonline yazlık internet paketi için başvuru yaparken özellikle kurulum ücreti olmayacağını belirttikleri için bu hiz...meti tercih ettim. Buna rağmen ağustos ayına ait faturamda yaklaşık 1500 TL civarında ek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bu f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
