Turkcell Superbox Kurulumunun Gecikmesi Ovacık Tunceli'de Mağduriyet

Turkcell uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır, 3–4 defa 5g Superbox internet başvurusu yaptım. Başvurularımın alındığı ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceği yönünde onay görünmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelip internet kurulumunu gerçekleştirmedi.

Sadece bir kez bir numaradan aranarak, ellerinde Superbox modem olmadığı ve gelmelerinin biraz uzun süreceği söylendi, ardından görüşme sonlandı. Bu aramadan da yaklaşık 10 gün geçti, buna rağmen ne arayan oldu ne de adresime gelen.

Ovacık / Tunceli’deki adresim için Superbox başvurumun bir an önce işleme alınmasını, modem ve kurulum ekiplerinin yönlendirilerek bağlantımın yapılmasını talep ediyorum. Sürekli başvuru yapmama rağmen geri dönüş alamamamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.