Superonline iade

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 11 Kasım 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun bölgesel olduğu belirtildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ sağlanamıyor. Bu süreçte internet hiz...

Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 11629033) ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Modemi iade etmek için şubeye gittiğimde modemi teslim almadılar ve daha sonrasında iade süresini kaçırdım. Şu anda icra işlemi başlatılacağı yönünde bir mesaj aldım ve toplam 2032,30 TL t...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası, belirttikleri tarihte ve kargo şirketi aracılığıyla modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslimat sonrası tarafıma kargo ...

2 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber hizmetimin sonlandırılması için talepte bulundum. Ancak talebim uzun süre işleme alınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak, yaşadığım mağduriyetle ilgili dinleme kaydı oluşturmak istedim. Görüşme tarihini belirtmeme rağmen, görüştüğüm kişini...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti satın aldım ve kurulum 1 gün önce İzmir Gaziemir Irmak Mahallesi’indeki adresimde gerçekleştirildi. Çalışan bir insan olarak internet mağduriyeti yaşıyorum. Marka olarak iş etiği gereği verdikleri sözlerin arkasında durmalarını bekliyorum. Zat...

Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetini yaklaşık 5 aydır İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki ofisimde kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden bu yana sürekli altyapı arızaları yaşanıyor ve internetim sık sık kesiliyor. Özellikle son 3 haftadır bu kesintiler haftada 2 kereye kadar çıktı ve ...

30 Ekim'de Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım TV Plus Box, ilk gün sorunsuz çalıştı ancak ertesi gün tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazı defalarca yeniden başlattım, kabloları tekrar çıkarıp taktım ancak sorun düzelmedi. 1 Kasım'da müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. ...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti almaktayım. Ankara Keçiören İncirli Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hızım en fazla 58 Mbps’ye kadar çıkıyor ve bu durum neredeyse her gün tekrarlan...

7 Kasım’dan bu yana İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’nde kullandığım 10819199 abone numaralı Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman problem çözül...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti satın aldım ancak yıllardır sadece 25 Mbps civarında bir hız alabiliyorum. Bu durum sürekli devam ediyor ve internet bağlantım sık sık kopuyor. Hatta bu şikayeti yazarken bile bağlantım kesildiği için ikinci kez yazmak zorunda kaldım. Sorunu ...

Sincan Andiçen Mahallesi 72. Sokak’ta yeni taşındığım apartmanda Turkcell ev interneti altyapısı bulunmuyor. Daha önceki adresimde aktif olarak kullandığım ve düzenli ödemesini yaptığım internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Ancak Turkcell yetkilileri, apartmanda altyapı olm...

Superbox 4.5G kullanıcısıyım. Kasım 2025 faturamda modem değişimi adı altında 600 TL fazla ücretlendirildim. 25.10.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de modemim arızalandığı için değişim yapıldı. Modem arızası kullanıcı hatasından kaynaklanmamış olmasına rağmen bu ücret tarafıma yansıtıldı. Daha ön...

Superonline üzerinden İstanbul Bahçelievler’de sözleşmeli modem ev interneti hizmeti almaktayız. 12 Kasım 2025 tarihi itibarıyla yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyoruz ve bu mağduriyet halen devam etmektedir. Sorunun başladığı ilk günden itibaren hem müşteri hizmetlerini hem de teknik destek...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 4 gündür bağlantı yok. 11554587 numaralı müşteriyim ve Manisa Turgutlu’da hizmet alıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuluyor ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ve tekn...

Turkcell Superonline adına bilgim ve onayım dışında, kimlik bilgilerim kullanılarak Çekmeköy'de bir adreste ev interneti aboneliği açıldığını yaklaşık 3 hafta önce fark ettim. Bu abonelik, Bns Global Turkcell Superonline bayisi aracılığıyla yapılmış ve bana ait olmayan toplam 6 fatura (1751 TL, 1947...

Yaklaşık bir haftadır Superonline VDSL ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde internetim defalarca kesiliyor ve bu durum işimi, günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak ekipler gelmeden “arı...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için Haziran ayından bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım ve geçiş sırasında kalan Türk Telekom faturalarımın Superonline tarafından ödeneceği taahhüt edildi. Ancak bu söz tutulmadı ve yaklaşık 7000 TL ek öde...

08.11.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine 7 gün kala Superonline Fiber 1000 Mbps paketine geçiş yaptım ve 820 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak bugün 12.11.2025 ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evde iki çocuğum ve ben uzaktan çalışmak zorunda kaldığımız için büyük mağduriyet ...

Turkcell pişmanlıktır. Kendinizi ve yakınlarınızı bu... Firmadan sakının. 12 Kasım 2025 tarihinde, saat 13.18'te temsilciniz İkranur Hanım'a ulaştım. Yaklaşık 4 haftadır İstanbul Ataşehir’de kullandığım Superonline ADSL hizmetinde sürekli olarak gündüz saatlerinde internet bağlantı sorunu yaşıyorum....

11 Kasım 2025 tarihinde Adana’daki adresimde kullandığım Turkcell fiber internet hizmetinde genel bir kesinti yaşanmaya başladı ve şu ana kadar 24-25 saattir internetim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 10 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi fakat bu süre sürekli ileriye ...

25/09/2025 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, Halkbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile hâlâ ücret kesilmeye devam edildi. 13/10/2025 tarihinde 881,90 TL ve 11/11/2025 tarihinde 681,30 TL olmak üzere toplamda 1.563,2 TL hesabımdan çekildi. Müşteri hizmet...

Birlik Mahallesi, 448. Cadde No:115, Çankaya/Ankara adresindeki Turkcell Superonline bayisinde yaşadığım olumsuz bir durumu iletmek ve konuyla ilgili yardımınızı istemek adına size ulaşıyorum. İlgili bayide görev yapan iki kadın personelin vatandaşlara karşı saygısız ve ilgisiz tutum sergilediğini,...