to read complaints and reviews, or file yours.17 Mart’ta İzmir Bornova’daki yeni adresime ilk kez Turkcell Superonline VDSL ev internet aboneliği başlattım. Modem kur...ulduğu ilk andan itibaren sürekli bağlantı problemi yaşamaya başladım. İnternet aşırı yavaş, sayfalar çoğu zaman açılmıyor, donuyor, kullandığım TV platformları çalışmıyor. Evden b
Superonline’dan 110095676140 hizmet numarasıyla 2020 Haziran ayından beri İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi’ndeki adres...imde fiber internet hizmeti alıyorum. 04.04.2026 saat 13:36 itibarıyla internet hizmetim tamamen kesildi ve bu satırları yazdığım an itibarıyla 72 saati aşkın süredir hiçbir şekild
Yaklaşık 15 gündür Turkcell Superonline ev internetim sürekli kopuyor, uzaktan bağlantı ile defalarca müdahale edilmesin...e rağmen sorun çözülmedi. Teknik ekip eve gelip kablo değişimi yaptı ancak buna rağmen kopmalar aynen devam ediyor. Aynı süre içinde TV+ hizmetinde de sürekli donma, yayın gidip g
Turkcell’lilere özel 1 ay ücretsiz yalın VDSL hız kampanyası kapsamında kullandığım ev internetimde, 26.03.2026 tarihind...en itibaren kesintisiz bir şekilde internet kesintisi yaşıyorum. O tarihten bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri
"Cihaz ücreti düşürüldü, internet sorunu giderildi."
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Evimde yalnızca tek bir hizmet olm...asına rağmen sistemde adıma iki ayrı abonelik açıldığı ve sanki iki hizmet kullanıyormuşum gibi her ay iki farklı fatura düzenlendiği için yaklaşık 6 aydır her ay 650–800 TL civarı
Superonline ev interneti aboneliğimi kullandığım adresten Ocak ayında taşındım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı... için modemimi taşıyamadım ve internet hizmetini fiilen hiç kullanamadım. Ocak ayından itibaren bağlantım kapalı ve kullanılamaz durumdaydı. Taşındıktan sonra müşteri hizmetlerini
Superonline Fiber 100 aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma gönderilen SMS’te yer alan kod ile modem ve cihazlar...ı Yurtiçi Kargo üzerinden iade etmem istendi. Ben de 02.04.2026 tarihinde Aydın Efeler Üçgözler şubesinden cihazları, SMS’te belirtilen şekilde kargoya verdim ve elimde gönderiye a
"Sorunum giderildi, teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps Limitsiz paketim üzerinde kullandığım T...urkcell TV+ hizmetimi iptal ettim. İptal sonrasında TV+ cihazının iadesi iç
Turkcell Superbox hattımı Ağustos ayında, İstanbul’daki ikametimiz ve Ayvalık’taki yazlığımız arasında rahatça kullanabi...lmek için taşınabilir internet olarak aldım. Aylık yaklaşık 2000 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum. İlk 2 ay interneti kesintisiz kullanabildik, ancak Aralık ayından itibaren modem
Superonline sabit internet aboneliğimi İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. 31.03.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık ...bir haftadır evimde internet hizmeti tamamen yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Sorunun başlaması üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Bana 48 saat içerisinde geri dönüş ya
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızında bir paket kullanmaktayım. 22.12.2025 tarihi it...ibarıyla taahhüdümün sona erdiğini sonradan öğrenmiş bulunuyorum. Ödemelerim internet bankacılığı üzerinden otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştirildiği için, Aralık ayı sonrasın
Turkcell Superonline üzerinden TV+ paketi ile birlikte ev interneti kullanıyorum. Evden çalışmak zorunda olduğum için in...ternet bağlantısı ve TV+ hizmeti benim için hayati öneme sahip olmasına rağmen, 1 Nisan ve 2 Nisan tarihlerinde yaklaşık 24 saat boyunca hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen
"Biraz üstelemem gerekti ama sorunumu hallettiler teşekkürler"
24 Ocak’ta Superonline tarafından, başka bir firmadaki internet aboneliğim ...üzerinden arandım. Arayan kişi, mevcut ödediğim fiyatla aynı ücret üzerinde
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Ocak ayından Mart ayına kadar sürekli olarak bağlantı sorunu yaşadım. Bu ...dönemde internetim doğru düzgün kullanılamaz hale geldi, bağlantı sürekli gittiği için hizmetten verim alamadım. Yaşadığım bu kesintiler ve bağlantı sorunlarıyla ilgili defalarca
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps ADSL internet hizmetim 25 Mart 2026 tarihinden beri, yani 12 gündür tamamen kesik ...ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Demirköprü Mahallesi 6181/1 Sokak No:2 Daire:3 Karşıyaka / İzmir adresinde bulunan hattım için her ay 600 TL fatura ö
"İlgi ve alakalı oldular teşekkür ederim"
Superonline ile olan internet aboneliğimi 17 Şubat tarihinde feshettim. Fes...ih işleminden sonra tarafıma verilen ücretsiz gönderici kodu ile modemi 20
Superonline ev interneti başvurumu Adana Seyhan’da Bakımyurdu Caddesi üzerindeki, Toros Ortaokulu karşısında bulunan Tur...kcell bayisinden Şubat 2026’da yaptım. Üyelik oluşturulurken bana paketimin taahhütsüz olduğu, fiyat artışının 12 ay boyunca olmayacağı, istersem de ilk 5 ay içerisinde hiçbir caym
2025 yılı Kasım ayından bu yana Turkcell Superonline VDSL internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sözleşme kaps...amında 100 Mbps hızında hizmet satılmasına rağmen, fiili olarak yaklaşık 20 Mbps hız alabiliyorum. Ayrıca bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve günde en az 3 kez modemi yeniden b
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Mart ayı faturama “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL geç ödeme bede...li yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın hizmet karşılığı makul bir bedel olmadığını ve fahiş bir ücret olarak yansıtıldığını düşünüyorum. Ayrıca aynı fatura döneminde 13,78 TL tutarı
Superonline fiber 100 ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve ciddi ping sorunları yaşıyorum. Bu süre... boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorun devam etti ve internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamadım. Tarafıma yönl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında modem ücretiyle ilgili haksız bir taleple karşı karşıyayım. Hali...hazırda bir modemim olmasına rağmen yeni adrese taşındığım için tarafıma yeni modem cihazı verileceği, bunun için ayrıca ücret alınacağı bilgisi paylaşıldı. Ayrıca eski modem için
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık ...sık kesildiği için hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis kaydı açıldı ve randevu verildi. Anc
İstanbul Esenyurt’taki Superonline bayisinden yabancı uyruklu olduğum için internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ...benden modem ücreti olarak 3.000 TL tahsil edildi. Ancak daha sonra başvurum tamamen iptal edildi ve buna rağmen ödediğim modem ücreti tarafıma iade edilmedi. Bayii ile görüştüğüm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
