to read complaints and reviews, or file yours.12979977 müşteri numaralı Superonline abonesiyim. 15.05.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. 1946608...00, 194732611, 194953768, 195311832 ve 195175731 numaralı kayıtları açtırmama rağmen ne sorunum çözüldü ne de adrese gelen giden bir ekip oldu. Tarafıma altyapıda bakır kablo kopt
Superonline Fiber Ev İnternet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra Nisan ayında tarafıma verilen ekipmanları kargo yolu ile... eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen Superonline, kargo ile gönderdiğim ekipmanlardan birinin eksik olduğunu iddia ederek hattıma 1200 TL tutarında bedel yansıtıldığını SMS il
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. “Her Eve İnternet 1000 Mbps” kampanyası kapsamında Mu...ğla Menteşe Kötekli Mahallesi’indeki adresimde kullandığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetim 28 Mayıs 2026 tarihinden beri tamamen yok, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayam
Superonline Fiber 1000 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen dün akşam saat 22.00’den beri Ankara Çankaya’daki adresi...mde hiç internet bağlantısı yok. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu durum daha önce de yaşandı, zaten 1000 Mbps hızın hak
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, ev taşıma nedeniyle yeni adr...esimde Superonline altyapısı bulunmadığından iptal ettirdim. Telefonda yapt
2025 Aralık ayında İstanbul Ataşehir Ağaoğlu My Prestige Sitesi No:130 adresindeki ofisim için Turkcell Superbox MF297D ...modem ile kurumsal internet aboneliği başlattım. Kuruluma gelen ekip modemi kurup internetin aktif olduğunu söyleyerek ayrıldı. Ancak ertesi gün, 30.12.2025 tarihinde ofise geldiği
Superonline ev interneti aboneliğimde 500 Mbps hız için fatura ödüyorum; ancak uzun süredir aldığım hız en fazla 40 Mbps... civarında kalıyor. Yaklaşık 6 aydır bu şekilde düşük hız problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “sıraya alındı, bekleyin” denilerek oyalandım; ancak sorunu
"Genel müdürlükten arayan ve sorunu çözen müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Modem üzerindeki internet ışığının sık sık kırmızıya dönmesi ned...eniyle 24.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden destek aldım. Yapılan işlemler sonrası sorun geçici olarak düzeldi ancak 25.05.2026 günü aynı problem tekrar yaşandı. Bunun üzeri
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Superonline VDSL internet kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede maksimum 30 Mbps hız desteklenmektedir. İnte...rnetimde yaşanan hız düşüşleri nedeniyle 29.04.2026 tarihinde Superbox hizmetine geçiş yaptım. Ancak hizmette sürekli ağ dalgalanmaları ve bağlantı problemleri yaşadığım için 06.05
26336611 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık bir aydır evimde kesintisiz ve sağlıklı bir inter...net hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı, teknik ekip yönlendirilmedi ve m
Uzun süredir Superonline 100 Mbps sınırsız internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir, belki daha da uzun bir süredi...r internetim günde 50 kez kesilecek kadar sık sorun çıkarıyor. Evdeki tüm cihazlarda bağlantı kopuyor, internete düzgün şekilde erişemiyorum ama buna rağmen her ay dünya kadar fatu
Turkcell Superonline aboneliğimi 04.05.2026 tarihinde iptal ettirdikten sonra, modem ve tüm aksesuarları eksiksiz şekild...e, tarafıma SMS ile iletilen ücretsiz kargo numarasını da kullanarak 05.05.2026 tarihinde Sürat Kargo üzerinden “Superonline Güneynet ecm” birimine gönderdim. Bu gönderiye ait 8717
Superonline’dan taahhütsüz 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Ancak firma ne belirttiği internet bağlantı hızını ne de... bağlantı teminatını sağlayabildi. Arife gününden itibaren interneti kullanamaz hale geldim ve bu sorunla ilgili hata servis kaydı da oluşturdum, buna rağmen bağlantı sorunum çözül
Turkcell Superonline “Dijitale Özel 100 Mbps Devam Kampanyası + TV Plus” paketini kullanıyorum. Sistemde taahhüdüm 800 T...L olarak görünmesine rağmen, faturam 850 TL olarak kesiliyor ve “Yan Oda hediye” denilmesine rağmen bu ay faturama Yan Oda için ayrıca 260 TL yansıtılarak toplam 920 TL fatura çıka
2025 yılında yöneticisi bulunduğum sitenin taahhüdü bitti verilen teklifi yüksek bulduğumdan kabul etmedim ve aboneliği ...sonlandırdım. Cihazları teslim ettim. Buraya kadar sorun yok. Cihazları teslim ederken yeni bir kampanya olduğunu söylediler ve yeni bir abonelik başlattık. Sorun da burada başladı
10793533 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Mayıs 2026 dönemine ait, 31 Mayıs fatura kesim tarihli ve son ödeme t...arihi 11 Haziran olan faturamı 22 Haziran tarihinde, yani sadece 11 gün gecikmeli olarak ödedim. Buna rağmen faturamda 6,25 kuruş gecikme faizi ve “yeniden hızlandırma bedeli” adı
"Teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanırken taşınmamız sebebiyle sözleşme bitiminde hizmeti sonlan...dırmak istedik. Taşınma tarihimiz 1 Mayıs 2025, sözleşme bitiş tarihimiz ise 8 Mayıs 2025’ti. Sözleşme bitmeden erken kapama yapamayacağımız söylendi ve cihazı yanımıza almamız, da
Turkcell Superonline’dan Avantajlı TV ile Yeniden Kampanyası 50 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ekim 2025 ayından bu yan...a her ay farklı tutarlarda fatura kesiliyor. 12 ayda 12 ayrı, birbirinden farklı fatura geldi. Daha önce 1.230 TL civarında bir fatura yansıtıldı, ben 600 TL ödememe rağmen “kusura
Turkcell Superonline’a bireysel abonelik için yeni kayıt oldum, henüz 1 gün olmuşken 30.06 tarihli ilk faturamda “damga ...vergisi” adı altında 173 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Abonelik sırasında benden alınan hiçbir onayda ya da imza aşamasında bu tutardan veya böyle bir vergiden özel
Superonline sabit internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra sözleşmeye uygun şekilde kullandığım 100 Mbps fiber interne...t hizmetine ait modemi Yurtiçi Kargo üzerinden geri gönderdim. Buna rağmen geçtiğimiz ay modem için haksız şekilde fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak modem iade fişini
"Bu kadar kısa sürede dönüş yapılıp işlemimin haledilecegini düşünmemiştim. Müşteri hizmetlerinden görüştüğüm bayan arkadaş çok kibar hanım bir kardeşti. Faturamda gereken indirimleri yapıp memnun etmiştir. Teşekkürler ederim"
Turkcell Superonline üzerinden Sivas Merkez’de 100 Mbps internet hizmeti al...ıyorum. Engelli indirimi tanımlandıktan sonra bana aylık faturamın yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
