Superonline iade

Turkcell Superonline üzerinden sadece TV+ hizmeti alıyordum. Yaklaşık 6 aydır bu TV+ aboneliğini iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. 2013’ten beri kullanılan bu hizmeti artık kullanmıyorum ve buna rağmen her ay düzenli olarak ücret tahsilatı devam ediyor. Aboneliğime ait müşt...

Superonline ev interneti aboneliğim için yeni taahhüt yapılırken bana tekli mesh cihazı satıldı ve ödemesi alındı. Kurulum için ekipler İstanbul Kartal’daki adresime geldiler ancak cihazın kurulumunu yapamadılar. Şu an mesh cihazı kutusuyla birlikte evde duruyor ve hiçbir işime yaramıyor. Yaklaşık ...

Turkcell Superbox tak çalıştır 300 GB paketimi Kahramanmaraş Çağlayancerit’te baz istasyonu kaynaklı çekim sorunu nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 10.04.2026 tarihinde bu durumu ilettiğimde bölgemde sağlıklı hizmet veremediklerini, baz istasyonu kaynaklı sorun olduğunu ve bu nedenle cayma ...

Uzun süredir Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır bir türlü çözülemeyen bağlantı sorunları yaşıyorum. Gün içerisinde sık sık hem bağlantı kopmaları oluyor hem de hızda ciddi düşüşler yaşanıyor, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sor...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında internet kullanıyordum. Kaldığım sitede altyapının 1000 Mbps’e yükseltileceği ve kabloların döşendiği bilgisi verildi. Bunun üzerine Superonline uygulamasına girdiğimde, daha önce görmediğim 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükseltme reklamını ...

18 Mart 2026 tarihinde Superonline sabit internet hattımda bağlantı problemi yaşadığımı fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. İki gün sonra aranmışım ancak bana ulaşılamadığı gerekçesiyle arıza kaydımın sonlandırıldığını öğrendim. Bunun üzerine tekrar aradım ve ye...

Turkcell Superonline üzerinden 15 Şubat tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent Sporcular Sitesi, 1910. Sokak No:22 adresimde ADSL internet başvurusunda bulundum. 17 Şubat’ta kurulum için gelen ekip, evde yeterli kablo tesisatı olmadığı için bağlantıyı gerçekleştiremedi ve aynı gün içinde Superonline ...

Superonline ev interneti müşterisiyim, ADSL 24 Mbps paketini kullanıyorum. Mart ayı faturamda, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen paket ücretime zam yapıldığını fark ettim. Normalde her ay yaklaşık 500 TL ödediğim fatura bu ay 750 TL olarak kesildi. Durumu öğrenmek için Super...

Yaklaşık 4,5 aydır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sürekli kopma problemi yaşıyorum. Başlarda ara ara kesintiler olurken, son günlerde internetim tamamen gitti ve modemi defalarca açıp kapatmama rağmen evimde hâlâ internet yok. Hizmet numaram 5281**18, adresim İstanbul Esenyurt bölg...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 18 Ocak 2026 tarihinden beri yurt dışında bulunuyorum ve bu nedenle kullanma imkanım olmayan ev interneti aboneliğimin iptal edilmesi için defalarca kez arama yaptım; ancak iptal işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Yurt dışından yaptığım bu arama...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunmaktaydı. Ocak 2026’da yurt dışına taşındığım için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Taşındığımı bildirdiğimde, müşteri temsilcileri yurt dışına taşındığım için fesih ücreti alınmayacağını açıkça söylediler ve bu nedenle içim rahat bir şekilde...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber abonesiyim. Nisan ayı boyunca birçok kez internet kesintisi yaşadım ve artık bu durum kabul edilemez bir noktaya geldi. Son olarak 21 Nisan’da internetim kesildi, 22 Nisan’da ekipler gelip müdahale etti ancak işlemden yaklaşık 2 saat sonra bağlantı tekra...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 19.02.2025 tarihinde başladı. Daha sonra adres değişikliği yaptığımda, yeni adrese nakil işlemim yapılırken, 1 yıldır kullanmadığım eski telefon numaram üzerinden devam ettirilmiş ve bu nedenle taahhüdüm bittiğinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan...

Turkcell ev interneti için yaklaşık iki ay önce Kayseri Melikgazi Kocasinan Mahallesi’indeki adresime kurulum yapıldı. Kurulum için eve gelen görevli, kampanya kapsamında ilk iki faturanın Turkcell tarafından ödeneceğini, ayrıca önceki internet sağlayıcımın çıkartacağı cayma bedeli faturasının da Tu...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir ay önce yaşadığım modem arızası nedeniyle uzun süre internet hizmeti alamadım. 1 Mart ile 10 Nisan tarihleri arasında modem arızalandığı için yaklaşık 15 gün boyunca interneti kullanamadık. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza k...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen 10.04.2026 tarihinden itibaren evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır internet yok ama faturamı ödemeye devam ediyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmalarına rağmen ne gele...

22.05.2025 tarihinde internet paketimi 12 ay süreyle 400 TL kapsamında yeniledim. İlk 6 ay boyunca faturalarım yaklaşık 400 TL civarında geldi, Kasım ayında ise 430 TL ödeme yaptım. Ancak sonraki aylarda faturalarım 500 TL olarak kesildi. O dönemde yurt dışında bulunduğum için faturaların detayları...

Uzun süredir Turkcell Superonline Superbox hattı kullanıyorum, ancak özellikle Erzurum Oltu merkezde ne telefonda ne de Wi-Fi’da doğru düzgün çekim alamıyorum. Evde bile telefonu ve modemi cama yapıştırmak zorunda kalıyoruz, buna rağmen bağlantı kopuyor, internet ya çok yavaş ya da hiç gelmiyor. Yıl...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İzmir Gaziemir Sevgi Mahallesi Doğuş Apartmanı’nda bulunan adresimde ocak ayından bu yana internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman tamamen gidiyor ve en basit mobil bankacılık işlemlerine bile gir...

Turkcell Superonline taahhüt süremiz bittikten sonra cihaz ve aksesuarları teslim etmemiz gerektiğine dair SMS aldık. Bunun üzerine 15 Nisan 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman Çözüm Merkezi’ne giderek ilgili hatta ait cihaz ve aksesuarları eksiksiz şekilde teslim ettik. Teslimden sonra birkaç d...