Superonline Onaysız Yüksek Ücretli Abonelik Devamı Ve Geri Ödeme Talebi

Güliz · 2026-09-03T13:47:44+03:00

Superonline 13 Mayıs itibarıyla sona eren taahhütlü aboneliğin benden onay alınmadan yüksek ücretle devam ettirildiğini fark ettim. Superonline şubesinden 2 Eylül itibarıyla aylık 1000 liralık abonelik yeniledim. Bu süre içinde Haziran ayında ödediğim 1899 liranın 899 lirasını, Temmuzda ödediğim 2250 liranın 1550 lirasını ve Ağustos ayında ödediğim 2259 liranın 1559 lirasının tarafıma iadesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Güliz

Superonline

3 Eylül 13:477

Superonline

3 Eylül 13:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline'dan 14 Yıllık Müşteriye Fahiş Fatura Ve Cihaz İadesi Talebi

İbrahim

Superonline

5 Aralık 2024 21:321.033

Superonline Yetkilileri, 14 yıldır kesintisiz hizmet aldığım Superonline’dan geçtiğimiz ay yaşadığım durum nedeniyle de...rin bir hayal kırıklığı içerisindeyim. Tarafıma gösterilen bu muamele, müşteri memnuniyeti ilkelerine ve kurumsal sadakat anlayışına kesinlikle aykırıdır. Taahhüt sürecimin sona er...

1 Destek

Bilgilendirilmeden Ücret Artışı Ve Haksız Fatura

Uğur

Superonline

2 Eylül 12:1572

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Nisan ayına kadar faturam düzenli olarak 1.045 TL g...elirken, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında 1.200 TL, Ağustos ayında ise 1.550 TL fatura kesildi. Arka arkaya, üç ayda üç farklı tutarda fatura çıkarılması ve bu kadar yüksek orand...

Superonline Taahhüt Bitişi Sonrası Fahiş Faturalar Ve Bilgilendirme Eksikliği

Damla

Superonline

11 Ağustos 18:4249

Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimde, taahhüdümün Temmuz 2026’da bitmesinin ardından Temmuz ve Ağustos aylar...ında faturalarım bir anda normal ödediğimin yaklaşık 2,5 katı olarak yansıtıldı. Örneğin elimdeki faturada 1.905,90 TL gibi çok yüksek bir tutar talep edilmektedir. Yıllardır bu hi...

Çözüldü

Taahhüt Bittiğinde Bilgilendirme Olmadan Yüksek Fatura

Semih

Superonline

2 Temmuz 21:3156

"Sorunum şikayetimi yaptıktan çok kısa bir süre içerisinde tarafımla iletişime geçilerek çözülmüştür. Teşekkür ediyorum."

Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Berkay

Superonline

4 Kasım 2025 17:15829

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili olarak, kurulum sırasında saha ekibi tarafından taahhüt sürem bitt...iğinde herhangi bir ek ücretlendirme olmayacağı bilgisi verilmişti. Ancak 19.08 tarihinde taahhüdüm sona erdikten sonra, ağustos ayı faturam birden iki katına çıktı ve sonraki ayla...