Söz Verilen Faturanın Şirket Tarafından Ödenmemesi Ve 664 TL Ödeme Zorunluluğu

Kayseri’de Superonline Fiber 100 Mbps internet aboneliğini Üntaş saha ekipleri üzerinden yaklaşık 1 ay önce başlattım. Bağlantıyı yapan kişi faturayı kendilerinin ödeyeceğini söyledi. Şubeye gittiğimde de görevli bir bayan faturayı kendilerinin ödeyeceğini, herhangi bir problem yaşamayacağımı belirtti.

Buna rağmen kısa süre sonra adıma 664,20 TL tutarında fatura çıkarıldı. 1998641396 numaralı bu faturayı, son günü olması nedeniyle mağduriyet yaşamamak için mecburen ödedim. Abonelik sürecinde hem sahadaki görevli hem de şubedeki personel tarafından “faturayı biz ödeyeceğiz” sözü verilmesine rağmen, bu tutarın benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Bu süreçte bilgi aldığım kişilere tekrar ulaşmak istesem de kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Müşteri numaram 13538489’dur. Bana verilen sözlerin tutulmasını ve faturayı kendilerinin ödeyeceklerini söylemelerine rağmen benden tahsil edilen 664,20 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.