to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Bilgilendirilmeden Yansıtılan 750 TL Kutu Değişim Ücreti İadesi Talebi
20 Eylül 12:4724
Turkcell Superonline TV+ kullanıcısıyım. Aldığımız günden beri TV+ kutusunda sürekli arıza yaşıyorduk ve defalarca uzaktan müdahale etmelerine rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Sonrasında ekip yönlendirilerek kutu değişimi yapıldı, ancak bu işlem için faturama öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 750 TL hizmet bedeli yansıtıldı.
Kutu zaten arızalı olduğu ve bu sorun uzun süredir devam ettiği halde, haberim olmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. TV+ kutu değişimi için faturama yansıtılan 750 TL tutarındaki hizmet bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
20 Eylül 12:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
