to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Bilgilendirilmeden Yansıtılan 750 TL Kutu Değişim Ücreti İadesi Talebi
Turkcell Superonline TV+ kullanıcısıyım. Aldığımız günden beri TV+ kutusunda sürekli arıza yaşıyorduk ve defalarca uzaktan müdahale etmelerine rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Sonrasında ekip yönlendirilerek kutu değişimi yapıldı, ancak bu işlem için faturama öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 750 TL hizmet bedeli yansıtıldı.
Kutu zaten arızalı olduğu ve bu sorun uzun süredir devam ettiği halde, haberim olmadan böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. TV+ kutu değişimi için faturama yansıtılan 750 TL tutarındaki hizmet bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Zaten o bilgiden sonra şikayet vara yazdım. Turkcell gibi global bir şirketi ne hale getirdiniz. Haksızsın. Müşterinin 3 kuruşuna göz dikmişsiniz. Yazıklar olsun. Kafam almıyor bozuk cihaz takıyorsunuz sonra gelip cihaz bozuk deyip değiştiriyorsunuz sonra servis ücreti alıyorsunuz. İnan fıkralık olay. Peşini bırakmayacağım. Her yere yazacağım
