to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve Huawei marka TV kumandam için değişim kaydı açtırdım. Müşteri hizmetleri beni k...umanda teslimi için en yakın merkeze, Buca Begos bölgesindeki Superonline merkezine yönlendirdi. Ancak bu merkeze telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 6 senedir aynı ku
Superonline üzerinden aldığım ev tipi fiber internet hizmetinde aylardır ciddi hız ve çekim sorunu yaşıyorum. 1000 megab...it hız vaadiyle, çok iyi ve çok hızlı olacağı söylenerek bu pakete geçtim; ancak evde yan odaya geçtiğimde bile internete bağlanamıyorum, hız son derece düşük ve çoğu zaman telefon
Turkcell Superonline’ın 5845**96 numaralı fiber internet abonesiyim. Abonelik kapsamında tarafıma verilen Huawei Wi‑Fi 6... modem için faturamda ayrıca modem kullanım bedeli ödemekteyim. Yaklaşık 45 m² büyüklüğündeki evimde, modeme sadece 10 metre uzaklıkta bile Wi‑Fi sinyali ve hızı ciddi şekilde düşm
Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline TV Plus abonesiyim ve 8 yıldır aynı Huawei marka TV kutusunu kullanıyorum. Uzun s...üreli bir müşteri olarak hizmetten memnun kalmak isterken, özellikle son 6 aydır kutu ve yayınla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yayın sık sık gidiyor, kanallar geçmiyor, yayın do
Superonline nezdinde 5932**37 abone numarası ile İstanbul Çekmeköy adresimde fiber internet hizmeti almaktayım. Güncel t...aahhüdüm kapsamında aboneliğime tanımlı paket hızım 1000 Mbps (1 Gbps) indirme hızıdır. Aboneliğim başlatılırken tarafıma teslim edilen Huawei LG8245X6-50 model modem, kablosuz ağ
"Arızalı cihaz değiştirildi, internet bağlantısı sağlandı. Teşekkürler"
Turkcell Superonline aboneliğimde kullandığım Huawei HG8245X6 10 model mode...mim yaklaşık 24 saattir hiç çalışmıyor ve internete kesinlikle bağlanamıyor
Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve Huawei optixstar modem ile yaklaşık 15–17 gündür kesintisiz bir sorun yaşıyor...um. Bu süre içinde modem üzerinde los ışığı bir süre yanıp söndü ve sonrasında özellikle manuel DNS ayarları ile internete erişemez hale geldim. Nadiren kopmalar da oluyor fakat as
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır internet kesintisi, bağlantı kopması, donma ve ciddi ...hız düşüklüğü yaşıyorum. Huawei modem kullanıyorum ve Bursa Kestel’de bu hizmetten faydalanıyorum. Sorun günün hemen her saatinde devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullana
7 Eylül’de Beylikdüzü’indeki evime Superonline internet ve Turkcell TV+ Yanında TV+ Premium hbo Max (Huawei) hizmeti bağ...lattım. Daha kurulum sırasında TV+ cihazında görüntü problemi yaşandı ve gelen ekip cihazı değiştirmek zorunda kaldı. Sadece 2 günlük müşteriyken, birkaç saat içinde aynı sorunlar
Uzun süredir Superonline fiber internet ve Huawei q11 TV Plus kutusu üzerinden TV Plus hizmetini kullanıyorum. Son 3 ayd...ır hem internette hem de TV Plus tarafında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternetim sık sık kesiliyor, hız sürekli olarak düşüyor ve çoğu zaman TV Plus’a hiç bağlanamıyorum. G
Turkcell üzerinden yıllık yeni taahhüt yaptırdım ve 1000 Mbps hızında, Wi-F...i 6 destekli modem takılması gerektiği özellikle belirtildi. Buna rağmen me
Turkcell Superbox 1 TB paketini Huawei b535-232 modem ile kullanıyorum. Yaklaşık 1–1,5 aydır sürekli bağlantı sorunu yaş...ıyorum, internet kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca teknik destek talep etmeme rağmen her aradığımda bana sadece adres güncellemesi yapılması gerektiği s
Superonline üzerinden aldığım Huawei optixstar modemli ev interneti ve beraberindeki TV+ hizmetim 17.08.26 tarihinden bu... yana tamamen kesik durumda. O günden beri ne internetten ne de TV+ hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 13 kez aradım, h
Superonline abonesi olarak tarafıma verilen ZTE zxhn h267A model modem/router cihazında uzun süredir ciddi donanım sorun...ları yaşıyorum. Modem özellikle yük altına girdiğinde aşırı ısınıyor, kilitleniyor, paket kaybına sebep oluyor, Wi-Fi yayınını kesiyor ve kendi kendine reset atıyor. Bu durum hem i
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. 18 Ağustos’tan bu yana Huawei Optixstar HG8245X6-10 modem...im üzerinden hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ev interneti üzerinden çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Ya
14.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Turkcell Superonline ev internetim aniden kesildi ve o günden bu yana, yani 4 ...gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Huawei marka Turkcell Superonline modemimin tüm ışıkları yanmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve cihazlarımda “İnternet kullanılamıyor” uy
Turkcell Superonline’ın 5440**97 sözleşme numaralı abonesiyim. 6 Ağustos 2026 tarihinde taahhüdümü uzatmak için bana sun...ulan kampanyayı kabul ettim. Bu kampanya sırasında özellikle TV kutusunun yenilenmesi konusunu defalarca sordum ve yenileme yapılacağı açıkça belirtilince onay verdim. Ancak kampa
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında evimde kullanılan Huawei hg8245X6-10 model modemi yaklaşık 6 senedir ku...llanıyorum. Yaklaşık 4 yıldır modemden düzgün Wi-Fi alamıyorum, evin hiçbir odasında sağlıklı şekilde kablosuz ağa bağlanamıyorum ve faturası ödenen internet hizmetinden verim alam
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 06.08 tarihinden beri hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Huawei HG255S m...odemimde sadece “power” ışığı yanıp sönüyor, diğer hiçbir ışık yanmıyor ve bu nedenle evde internet kullanamıyorum. 06.08 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim,
Turkcell Erzurum Yakutiye Mumcu şubesinden faturam üzerine Huawei FreeBuds 6i kulaklık satın aldım. Ürünü alalı 4 ay bil...e olmadan kulaklıkta yoğun bir cızırtı sorunu başladı ve garanti kapsamında 28 Temmuz’da servise verdim. Servis formunda sağ kulaklığın arızalı olduğu belirtilmişti. Kulaklık gara
Yaklaşık 7–8 yıldır Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyim. Yaklaşık 7–8 yıl önce ev interneti aboneliğimi ...başlattım ve 6 Ağustos’ta fesih bildiriminde bulundum. 7 Ağustos’ta iptal birimi tarafından arandım, iade etmem gereken cihazlar söylendi ve bunların içinde “ont cihazı” da sayıldı
Yaklaşık 5 yıldır Superonline internet abonesiyim ve son 2–3 gündür Huawei 8245X6 model modemimde sürekli kopma ve evin ...içinde çekmeme sorunları yaşıyorum. İnternet hem sık sık gidip geliyor hem de evin çeşitli odalarında doğru düzgün çekmiyor. Bu nedenle bugün Superonline müşteri hizmetlerini arad
Superonline ev interneti aboneliğim için nakil işlemi sonrasında benden Huawei ont cihazını iade etmem istendi. Ben de b...elirtilen süre içinde, 06.07.2026 tarihinde cihazı Yurtiçi Kargo ile Superonline’a gönderdim. Ancak nakil için gelen ekipler cihazı sistemden iptal etmediği için, firma cihaz “akti
Superonline ev interneti aboneliğim için kullandığım Huawei modem üzerinden 2 Ağustos sabah saat 06.00’dan beri, yani ya...klaşık 12 saattir tamamen internet erişimim yok. Gece kesilmiş olan internet bağlantım o saatten bu yana hiç gelmedi. Sorunla ilgili olarak sabah saatlerinden itibaren Superonline
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
