Varan Turizm Personelinin Saygısız Ve Aşağılayıcı Davranışı

4 Ekim 2026 sabahı İzmir Otogarı’nda saat 06.30 İzmir–Bursa seferi için Varan Turizm’den bilet almak istedim. Perondaki görevliye bilet fiyatlarının fazla zamlandığını söylediğimde, bana “benzinden zamlandı, haberiniz yok galiba” şeklinde son derece kaba ve küçümseyici bir ifade kullandı. Bu saygısız üslup karşısında rahatsız olduğum için bilet almayıp otobüsten temin etmeyi denedim, ancak bu konuda da yardımcı olunmadı.

Olay bununla da bitmeyip, görevli ardından arkamdan gelip “ne diyor? ” diyerek tekrar saygısızca davranmaya devam etti. Bir yolcu olarak sadece fiyat artışını dile getirmiş olmama rağmen bu tarz aşağılayıcı, agresif ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak beni çok üzdü ve Varan Turizm’e olan güvenimi sarstı.

Müşterilere karşı bu şekilde davranan personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ilgili personelin iletişim konusunda eğitilmesini ve yolculara daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.