FreeBuds 6i Kulaklıkta Sürekli Cızırtı Ve Yanlış Servis Tamiri

Turkcell Erzurum Yakutiye Mumcu şubesinden faturam üzerine Huawei FreeBuds 6i kulaklık satın aldım. Ürünü alalı 4 ay bile olmadan kulaklıkta yoğun bir cızırtı sorunu başladı ve garanti kapsamında 28 Temmuz’da servise verdim. Servis formunda sağ kulaklığın arızalı olduğu belirtilmişti.

Kulaklık garanti dönüşü elime ulaştığında bu kez sağ taraf düzeltilmiş olmasına rağmen sol kulaklığın bozuk olduğunu fark ettim. Sol kulaklığı kulağıma taktığım anda net şekilde cızırtı duyuluyor ve bu şekilde ürünü kullanamıyorum. Teslim sırasında mağazada deneme ya da kontrol etme konusunda da hiçbir görevli yardımcı olmadı, ürünü sadece teslim edip ayrılmak zorunda kaldım.

Kısa süre içinde iki kez arıza yaşamam ve servisten kulaklığın bu kez de farklı tarafı bozuk şekilde dönmesi sebebiyle mağdur oldum. Ürünün yeniden ve bu kez her iki tarafı da düzgün çalışacak şekilde tamir edilmesini veya mümkünse ayıpsız yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse teslim formu bilgilerim üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.