to read complaints and reviews, or file yours."Mağduriyetimin giderilmesinde en büyük pay sahibi olan ve süreci hızlandıran Şikayetvar ekibine teşekkürlerimi sunarım."
Turkcell Superonline’ın “Evde TV+ Keyfi 1000 Mbps/limitsiz” paketine yeni g...eçmiş bir kullanıcı olarak henüz aboneliğimin ilk aylarında ciddi bir mağdu
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen 10.08.2026 tarihinden beri hızım hem sab...it değil hem de olması gerekenin çok altında. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen çoğunlukla en fazla 50 Mbps civarında hız alabiliyorum. Örneğin 5 GB boyutundaki bir filmi bir gün y
05.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt değişikliği yaparak 1000 Mbps hıza geçiş yap...tım. Ancak kullanılan mevcut modemim bu hızı desteklemediği için taahhüt ettiğim hızı alamıyorum. Sistemlerinde de bu hızın verilemediği görülmesine rağmen, 3 aydır bu şekilde hizm
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız paketine geçmeme rağmen aldığım hız bunun çok altında kal...ıyor. Yeni pakete geçtiğimden beri, yaklaşık 3 gündür hızım en fazla 400–480 Mbps civarında çıkıyor. Özellikle yaptığım hız testlerinde, taahhüt edilen 1000 Mbps’e yaklaşmayan sonu
20.08.2026 tarihinde Superonline ev internetim bağlandı ve 1000 Mbps hızında paket satın aldım. Ancak hattım aktif olduğ...u günden beri aldığım hız en fazla 250–350 Mbps civarında, hiçbir zaman pakette belirtilen hıza yaklaşmadı. Hızı günün her saatinde test ettiğimde benzer sonuçlar görüyorum, sorun
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps - limitsiz Evde TV+ Keyfi kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetinde, Temmuz 20...26 başından beri hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. 1000 Mbps olarak satılan hizmette hızım, farklı zamanlarda yaptığım ölçümlerde en fazla 87,9 Mbps seviyelerini gördü
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. 06.08.2026 tarihinden beri yaşadığım iki önemli sorun hakkında artı...k çözüm beklediğim için bu şikayeti yazma gereği duydum. Öncelikle Superonline’dan bugün bir SMS aldım. Mesajda çağrı merkezi şikayetimle ilgili bilgi vermek için arandığım, ancak
Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit hızında ev interneti ödüyorum. Ancak tarafıma sağlanan hizmet hızı çok düşük... kalıyor. Turkcell Superonline hizmetini düzeltmek için bir çözüm üretmiyor; aksine kendi merkezlerinde yaptıkları hız testleriyle hızın yüksek olduğunu söylüyorlar. Herhalde biz f
"Evet süreç Superonline aboneliğimin iptal edilmesi ile sonlandı."
"Hemen hızlı ilgilendiler fakat bunu daha önceden de yapabilirler di uzaktan yardım ile bağlantı sorununu hallettiler teşekkürler tabii ki yavaş müşteri memnuniyeti"
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimi Aydın Efeler’de kullanıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağme...n 5 aydan uzun süredir internetimden en fazla yaklaşık 4 Mbps hız alabiliyorum. İnterneti neredeyse kullanılamaz hale getiren bu yavaşlık sorunu bir türlü düzeltilmiyor. Bu süre i
Yaklaşık 14 ay önce Superonline tarafından telefonla aranarak internet hızımın 1000 Mbps’ye yükseltileceği tarafıma bild...irildi, ben de bu teklifi kabul ederek 1000 Mbps hız üzerinden ücret ödemeye başladım. O dönem hızımın gerçekten 1000 Mbps’ye çıkıp çıkmadığını kontrol etmedim. Geçtiğimiz hafta y
Turkcell Superonline’ın 12806888 müşteri numaralı abonesiyim. Eskişehir Odunpazarı’nda kullanmış olduğum 1000 Mbps limit...siz internet paketi için her ay 1000 TL faturayı düzenli ve eksiksiz olarak ödüyorum. Buna rağmen özellikle her gece 00.00’dan sonra internet hızım düzenli olarak 100 Mbps seviyele
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. İlk kurulum yapıldığında 900 Mbps civarında hız alırken yak...laşık son iki aydır, yani haziran ayından beri internetimde ciddi hız düşüşleri ve kopmalar yaşıyorum. Şu anda hız testlerinde 100 Mbps hızı bile göremiyorum ve internetim sürekli
Turkcell Superonline tarafından yaklaşık iki ay önce, sözleşmem bitmeye yakın zamanda arandım ve 100 Mbps internet kulla...nırken bana 1000 Mbps hızında yeni bir kampanya teklif edildi. Ben de bu kampanyaya onay verdim. Görüşme sonrasında birkaç dakika içinde hızın artacağını, modemi kapatıp açmam gere
"Bu siteye yazdıktan sonraki temsilci gerçekten çözüm odaklı yaklaştı ama diğerleri robottan farkı yok."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında taahhütlü ev interneti abonesiyiz. Yaklaşık bir aydır, aboneliğimiz baş...ladığından beri bağlantı kalitesi son derece kötü. İnternet gün boyunca sürekli donuyor, çevrim içi oyunlarda ve görüntülü görüşmelerde ping değerleri çok yükseliyor ve hizmeti sağ
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Aboneliğimin ilk dönemlerinde yaptığım hız test...lerinde 950–960 Mbps indirme hızlarını rahatlıkla görebiliyordum. Ancak yaklaşık 8 aydır hızım ciddi şekilde düştü ve artık çoğu zaman 100 ile 300 Mbps aralığında hız alıyorum, bu
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 4–5 aydır 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak internet bağlantım sürekli ...kopuyor, sayfalar dönüp duruyor, uzaktan uygulama üzerinden modeme erişim sağlayamıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 1000 Mbps’lik bir bağlantının böyle performans
Yaklaşık üç ay önce Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber Limitsiz internet paketine geçiş yaptım. Öncesinde 100 Mbps... hızında internet kullanıyorduk. Tarife değişikliğinden bu yana yaptığım tüm hız testlerinde, sistemde hızım 1000 Mbps görünmesine rağmen fiili hız hiçbir zaman 100 Mbps’nin üzerin
"Superonline ekibi, modem değişikliği sayesinde internet hızım sorunsuz hale geldi. Hızlı ve etkili çözümünüz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında internet... kullanmak için tarifemi yükselttim; ancak bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyo
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Satın aldığım paket 1000 M...bps olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 30 Mbps civarında seyrediyor ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Günlük kullanımda hem hız düşüklüğü hem de kopmalar nedeniyle inter
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde şu anda 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine ...yaklaşık 15 gün daha var. Mevcut hız artık ihtiyacımı karşılamadığı için 1000 Mbps hızında bir pakete geçmek istiyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmele
Turkcell Superonline internet aboneliğimde bulunduğum bölgedeki altyapı yetersizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mar...t 2026’dan beri hızın ihtiyacımı karşılamadığını fark ettim, defalarca aramama rağmen cayma bedelsiz iptal hakkı tanınmadı. Buna rağmen çözüm olarak sürekli paket yükseltme önerild
Abonelik4.295ADSL759Altyapı2.890
Arıza9.694
Bakım Çalışması357Başvuru2.009
Cayma Bedeli2.827
Devir91
Fatura3.073
Fatura Ödeme3.001
Fiber İnternet11.110
Güvenli İnternet26Hız4.034
İnternet Kesintisi8.262
Modem4.688
Nakil2.347Ping Sorunu422Statik IP127
Taahhüt2.457
Taahhütsüz İnternet387
Tarife438VDSL487
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
