Turkcell Superonline 1000 Mbps İnternet Hızında Sürekli Yavaşlık Ve Çözüm Eksikliği

Turkcell Superonline üzerinden kullanılan 1000 Mbps hızındaki internet paketimde Salı gününden bu yana ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Üç gündür internet hızım normal seviyesinde değil, sayfalar geç açılıyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda “bugün düzelecek” denmesine rağmen sorun hala devam ediyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı bilginin verilmesine rağmen sorunun giderilmemesi artık mağduriyet yaratmaya başladı.

Hizmet aldığım adres Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesi, Esentepe Konutları bölgesidir. Bu bölgede yaşanan altyapı veya hız problemi her ne ise kalıcı olarak giderilmesini, taahhüt ettiğiniz hızda ve stabil bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.