to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps Hızda Düşük Performans Ve Açıklama Talebi
22 Ekim 10:343
Turkcell Superonline aboneliğimde internet paketimi 100 megabitten 1000 megabite yükselttim. Ancak hız yükseltmesinden bu yana gün içinde 1000 megabit hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Sabah saatlerinden sonra yaptığım tüm testlerde indirme hızım en fazla yaklaşık 300 megabit civarında çıkıyor.
Kullandığım paketin 1000 megabit hız sunuyor olmasına rağmen gerçek kullanımda bunun üçte birine bile ulaşamamak beni mağdur ediyor. Hizmetin söz verilen hızda ve istikrarlı şekilde sunulmasını, altyapı veya port kaynaklı bir kısıtlama varsa bunun net olarak açıklanmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
22 Ekim 10:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
