Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızda Sürekli Kesintiler Ve Çözülmeyen Sorun



Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketine geçtim ve beraberinde Wi-Fi 6 modem kurulumum bugün yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana inter...

Eylül 2025 itibarıyla Turkcell Superonline 100 Mbps aboneliğimden 1000 Mbps tarifeye geçtim. Ancak bu pakete geçtiğim günden beri indirme hızım, modem 5 kullanılmasına rağmen 160 Mbps’i geçmiyor. Her ay yaklaşık 830 TL fatura ödüyorum ama ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Çocuklarım da sınavl...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum, ancak yaklaşık bir yıldır sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Kısa süre önce, denemem için 1000 Mbps hızında hediye paket tanımlandı. Taahhüdüm de yakında biteceği için bunu denemek amacıyla kabul ettim. Ancak bu pakete rağmen al...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce internet ve TV+ paketi satın aldım. Satış sırasında bana, içinde dört büyük paket olan kapsamlı bir TV+ içeriği vaat edildi; internet üzerinden de bu paket detayları ve ücreti gösterildi. Anlatılanlara ve gösterilen pakete güvenerek onay verdim ve ta...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 4–5 yıldır 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. Önceden hiçbir sıkıntım yokken son 3–4 aydır ciddi performans sorunu yaşamama rağmen hâlâ aynı ücreti ödemeye devam ediyorum. 21.12.2025 tarihinde saat 22.09 civarında tekrar hız ...

7 Kasım 2025 tarihinde Bursa Yıldırım Esenevler Erikli Mahallesi’ndeki adresimiz için eşim K***** V***** Ö**** adına Turkcell Superonline’dan “Yılın Fırsatı Fiber İnternet 1000 Mbps” paketine ve beraberinde TV Plus hizmetine abone olduk. Kurulum için gelen ekip, ilk getirdikleri modemin en fazla 12–...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 2 hafta önce 100 Mbps’lik paketten 1000 Mbps’lik pakete yükselttim. Ancak Aralık ayının başından bu yana gerçek hızım hiçbir zaman 80–90 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Hız testi ölçümlerimi hem masaüstü bilgisayarımda Cat5e ethernet kablosu ile do...

Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ödediğim hizmeti alamıyorum. Hız testlerinde genelde 55 Mbps civarında hız görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hızım bir süreliğine 256 Mbps seviyelerine çıkıyor, ardından tekrar 55 Mbps’ye düşüyor...

Superonline’dan 11370281 abone numarasıyla 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır aldığım hız en fazla 20 Mbps civarında kalıyor ve paket kapsamında taahhüt edilen hızı kesinlikle göremiyorum. Sorunun benden kaynaklanma ihtimaline karşı modem kapatıp açma, kablo v...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahallesi'ndeki adresimde uzun süredir sorunlu şekilde çalışıyor. Eski paketim 100 Mbps idi ve sürekli donma yaşadığım için bu ayın 1'i itibarıyla 1000 Mbps'lik pakete geçiş yaptım; ancak hız düşüklüğü ve kopmalar hiçbir şekilde...

Geçen ay Turkcell Superonline ev internet aboneliğimin hızını 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükseltmek için talimat verdim. Tarafıma hız artışının gerçekleştirildiği bilgisi verilmesine rağmen, telefon, bilgisayar ve televizyon dahil hiçbir cihazdan 1000 Mbps hıza yakın bir değer alamıyorum. Tüm testlerd...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir hızım en fazla 90 Mbps civarında çıkıyor. 500 Mbps paketten 1000 Mbps pakete geçtikten sonra sorun başladı ve 20 Kasım’dan bu yana sürekli olarak düşük hız alıyorum. Hizmetim bina kapalı otoparkına kadar fiber optik kabloyl...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 20 gün önce taahhüdümü yeniledim ve 1000 Mbps hız alacağım söylendi. Ancak taahhüt yenilemesinden hemen sonra internet hızım sürekli olarak ciddi şekilde düştü. Önceki taahhüdümde 200 Mbps hız alırken, şimdi 1000 Mbps paket kullanmama rağmen ...
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti için 1000 Mbps hızında bir paket satın aldım ancak hattı ilk kullanmaya başladığım günden beri hiçbir zaman bu hıza yaklaşamadım. Aldığım hız genelde 300–400 Mbps arasında kalıyor ve günün her saatinde durum aynı, herhangi bir saatte düzelme olmuyor. Bu s...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, bağlandığı günden bu yana ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız içeren tarifeye abone olmama rağmen, hız testlerinde çoğunlukla 200–300 Mbps aralığında hız alabiliyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayıp de...

Superonline üzerinden evimde Eskişehir Odunpazarı adresimde 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum, aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum. Ancak bağlantı hızım neredeyse hiçbir zaman taahhüt edilen seviyeye yaklaşmıyor. Günün her saatinde hızım 7–12 Mbps aralığına düşüyor, bu nedenle internette gez...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim, ancak 12.12.2025 tarihinden beri aldığım hız, ne yaparsam yapayım 94 Mbps’i geçmiyor. Hem kablolu bağlantı ile hem de farklı bir kablo deneyerek yaptığım tüm hız testlerinde sonuç aynı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 3 kez aradım. Ekranla...
Turkcell Superonline’ın “Digitale özel devam kampanyası 1000 MB” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır almam gereken 1000 Mbps hızın en fazla yüzde 10’unu görebiliyorum ve bu durum günün her saati, sürekli olarak devam ediyor. Yani vaat edilen hızla kullandığım hız arasında ciddi bir fark var. Ko...
Uzun süredir Superonline 200 Mbps limitsiz fiber ve TV+ paketini kullanıyorum; ancak 6 aydan fazladır vaat edilen hızı alamıyorum. Hattımın 200 Mbps olması gerekirken, günün hemen her saatinde hızım, modemin bitişiğinde olan masaüstü bilgisayarımda yapılan hız ölçümünde 100–120 Mbps aralığında kalıy...
Superonline üzerinden 1000 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir upload hızımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hız testlerinde genel internet hızımda bir problem görünmemesine rağmen, 56 Mbps olması gereken upload değerlerim bir anda 300, 500, 1000 hatta 19000 gibi anlamsız şekilde dalgalan...

Superonline 1000 Mbps hızında internet kullanıyorum. Bölgemde yapılan altyapı çalışmasından sonra internet bağlantım ciddi şekilde yavaşladı. Hız testlerinde paket hızım tam görünmesine rağmen, fiili kullanımda internetim yaklaşık 20 Mbps hızında çalışıyor. Uygulamalarda, videolarda ve programlarda ...