Superonline güvenlik

Yaklaşık 5 yıldır şirketimde 1000 Mbps Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Aynı zamanda uzun yıllardır evimde de Superonline abonesiyim ve hem ailemdeki hem de şirketimdeki tüm hatlar Turkcell üzerinde. 27.03.2026 – 28.03.2026 tarihleri arasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayet...

27 Mart saat 19:52 civarında 0850 489 27 98 numaralı telefonu Superonline sanarak aradım. Telefona çıkan kadın, adresime kadar tüm bilgilerime hakimdi ve sabit internet hattım için modem değişmesi gerektiğini söyledi. Bu görüşme sırasında benden SMS ile gelen şifreyi de istedi ve ben de modeme ilişk...

Turkcell Superonline abonesi olarak bugün öğle saatlerinde 0 850 901 09 46 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler, internet servisi satma bahanesiyle mevcut aboneliğim üzerinden işlem yapacaklarını söyleyerek benden ad, soyad ve açık adres bilgilerimi talep etti. Görüşme sırasında iyi niyetle bu bi...

Superbox’ta 350 GB aylık kullanımlı internet paketi kullanıyorum. Geçmiş aylarda hiçbir sorun yaşamazken, özellikle Şubat–Mart döneminde kotam yaklaşık 10 gün içinde tükendi. Evde sadece 69 ve 70 yaşında iki kişi olarak yaşıyoruz, bağlantıya bağlı bir cep telefonu, güvenlik kamerası ve günde en fazl...

Yaklaşık 7–8 yıldır farklı bir internet servis sağlayıcısı kullanırken, sürekli zam yapmaları nedeniyle bilinen bir marka olduğu için Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. Ancak önceki firmada hiç yaşamadığım sorunlarla burada karşılaştım. İlk kurulum sırasında evimin neredeyse her taraf...

Merhabalar, Evimde bulunan sunucu (nas) ve güvenlik kamerası sistemime dışarıdan erişmek amacıyla modem üzerinden tcp 32400 portunu yönlendirmeme rağmen erişim sağlayamıyorum. Yapmış olduğum teknik incelemede, modem arayüzündeki wan IP adresimin 10. Xx. Xx. Xx (özel IP) bloğunda olduğunu, ancak d...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps’lik ev interneti paketi satın aldım ve şu an 3. Ay faturasını da ödemiş durumdayım. Ancak özellikle son 1 aydır evimin içinde Wi-Fi üzerinden neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Telefonlar üzerinden Wi-Fi bağlantısı ya hiç çalışmıyor ya da o k...

12187904 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Mersin ili, Akdeniz ilçesi, Çilek Mahallesi 6368 Sokakta bulunan internet direği devrilmiş durumda ve direğe bağlı tüm kablolar kopmuş halde duruyor. Bu nedenle internet hizmetimiz tamamen kesildi ve sokak üzerinde ciddi bir fiziksel güvenlik riski ...

Turkcell Superonline Superbox hizmeti tam bir fiyasko. Kesinlikle dünya para verip kullanamıyorsunuz. 15 Mart 16.12’de internet çalışmadığı için çağrı merkezini aradım, bir sürü gereksiz güvenlik sorusu ile müşteri temsilcisi beni çıldırttı. Ben teknik arıza diye bağlanan üstelik de kayıtlı telefonu...

13.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki ikametgahımda Turkcell Superonline ve Türk Telekom tarafından yapılan ev interneti kurulumu sırasında tarafıma sunulan hizmetin son derece özensiz ve güvenlik açısından riskli şekilde bırakıldığını üzülerek belirtmek isterim. Kurulumun yapıldığı oda çocuk od...

Bugün öğleden sonra Eskişehir Odunpazarı Akarbaşı’nda bulunan sitemizde, Turkcell Superonline Akıllı Ev eçm Akarbaşı şubesine bağlı çalışan S** A** isimli personel, şifreli dış kapımızı açık bulduğunu söyleyerek apartmana izinsiz şekilde girmiştir. Kendisini ancak iç kapıdaki zile basıp pazarlama ya...

Aydın Efeler Güzelhisar Mahallesi Albay Şefik Caddesi No: 42 üzerinde Superonline’a ait fiber kabloların mevcut konumunun tehlike oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Kablolar uzun süredir bu şekilde duruyor ve tehlikeli durum hâlâ devam ediyor. Fiber kabloların yerleşimi nedeniyle kötü niyetli kişil...

+1

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum ve yaşadığım sorunlar nedeniyle bu hizmeti kesinlikle kimseye önermiyorum. İnternetle ilgili her türlü problemle karşılaşıyorum, bağlantı sağlıklı çalışmıyor, kendi modemimi kullanamıyorum, güvenlik nedeniyle kısıtlama olduğunu söylüyorlar ve şu an öde...

Uzun süredir Superonline Superbox hizmeti kullanıyorum ve hattıma statik IP tanımlı olduğu için her ay 90 TL ücret kesiliyor. Statik IP hizmetini artık kullanmak istemediğim için defalarca iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik sorusu adı altında benden paketimin adını ...

Turkcell Superonline aboneliği için bayi üzerinden 07.03.2026 tarihinde, anne ve babamın (72 yaşındaki) evine 100 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. 09.03.2026 tarihinde kurulum gerçekleştirildi. 10.03.2026 tarihinde kontrol etmek için eve gittiğimde, yapılan kurulumun hem estetikt...

Yaklaşık üç aydır Turkcell Superonline internet hizmetimle ilgili ciddi ve sürekli kesinti problemi yaşamaktayım. Gün içerisinde ortalama 4–5 saat, gece saatlerinde de yine 4–5 saat internet bağlantım tamamen kesilmektedir. Kesinti yaşandığı zaman internet bağlantısı tamamen kopmakta ve modem arayü...

Yaklaşık 1 aydır Gaziantep’te hem Turkcell mobil hattımda hem de ev internetimde ciddi çekmeme sorunu yaşıyorum. İki gündür ise kişisel internetim neredeyse hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 500 TL ödeme yapıyorum fakat ödediğim hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım kronik altyapı sorunu nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım. Geçen sene Ramazan Bayramı’ndan hemen önce yan binada yapılan hafriyat çalışması sırasında fiber kablom kopartıldı ve bu arıza ancak 9 günde, büyük uğraşlar sonucunda giderilebildi. Sonras...

Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamadım. Evimin önündeki internet kutusu yerde bırakılmış durumda ve içinden çıkan kablolar dışarıda sarkıyor. Hem görüntü olarak rahatsız edici hem de güven...

Ankara Yenimahalle Çarşı Mahallesi Oğuzlar Sokak’ta bulunan Fatih İlkokulu’nun önündeki Superonline’a ait rögar kapağı yaklaşık 2 gündür kırık durumdadır. Okulun tam önü olması ve her gün çok sayıda ilkokul öğrencisinin bu noktadan geçmesi nedeniyle durum ciddi bir güvenlik riski oluşturmaktadır. Ö...

4 5 yıldır Superonline abonesiyim Wi-Fi 5 model modem kullanıyorum bu sene evdeki telefon TV vs değiştirdim cihazlar Wi-Fi 6 oldu ve sorunlar yaşamaya başladım modeme gelen hız normal fakat modemden cihaz bağlantı hızı sıkıntılı olmaya başladı müşteri hizmetleri 520 TL ücret istedi değişim için sist...