to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Karabağlar İzmir bayisinden aldığım Valencia koltuk takımında, garanti süresi devam ederken koltuk koluna oturulduğunda takur tukur sesler gelmeye başladı. Servisi çağırdığımda, sesin kolun bağlantı yerinden geldiğini söylediler. Ancak diğer koltuğun kolunda böyle bir ses olmadığını belirttiğim halde, herhangi bir işlem yapmadan ve sorunu gidermeden gittiler.
Aradan zaman geçtikçe ses daha da arttı ve şu anda yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor. Artık garanti sürem dolduğu için fabrikayı aradığımda bana sadece ücreti karşılığında servis gönderebileceklerini ilettiler. Oysa sorun garanti kapsamındayken tespit edilmişti ve o dönemde gerekli onarım yapılmadı.
Garanti sürem devam ederken bildirdiğim bu arıza için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Valencia koltuk takımımın, garanti süresi içinde kayda giren bu sorununa istinaden, ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli işlemlerin yine ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
İletişime geçmediler.
Bellona Zonguldak şubesinden 2024 yılında satın aldığım Valencia koltuk takımının 3’lü koltuğunda yaklaşık 6 aydır otururken rahatsız edici bir gıcırtı sesi oluşmaya başladı. Ürünümün garantisi hâlâ devam ettiği için genel servisi arayarak kayıt açtırdım. Yaklaşık 4 ay önce Bellona genel servisten ...
Kayseri’den Bellona Nilya koltuk takımı aldım, ürün henüz 2 yıl bile olmadan ciddi sorunlar yaşanmaya başladı. İlk aldığımız sene koltuklardan hiçbir şekilde ses gelmezken yaklaşık 1 yıldır otururken, kalkarken, dönerken ve yatarken rahatsız edici derecede takırtı sesleri geliyor. Koltukta bir probl...
İyi günler. Bellona dan Valencia koltuk takımından 2 adet kanepe aldım. Özellikle İki aydır kapı gıcırtısı gibi ses geliyor. Ama ses rahatsız edici boyutta en ufak bir harekette ses kendini hissettiriyor. Garantisi de dolmadı alalı 11 ay kadar oldu. Aradık yetkili servis geldi. Gelen sesi sağ olsunl...
Bellona Valencia Koltuk Takımı’nı İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden aldım. Teslimatın hemen ardından koltuklarda oturduğumuz anda sürekli olarak gırç gırç şeklinde rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu sorun aldığımız günden beri devam ediyor ve defalarca (3-4 kez) servis gelmesine rağmen hiçbi...
Bellona valencia koltuk takımı aldım. 2 sene olmadı hala garantisi devam ediyor. Kaç defa servis geldi ancak sorunlar devam ediyor. 1. Koktuğun orta ayağı oynuyordu hatta yerinden çıkmıştı geldiler yaptık dediler. Olmadı tabii ki, sonra tekrar geldiler yine olmadı sonra bir sefer daha geldiler şükür...
Yorumlar