to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Koltuk Kolundaki Takur Tukur Ses Sorunu Çözülmedi
Bellona Karabağlar İzmir bayisinden aldığım Valencia koltuk takımında, garanti süresi devam ederken koltuk koluna oturulduğunda takur tukur sesler gelmeye başladı. Servisi çağırdığımda, sesin kolun bağlantı yerinden geldiğini söylediler. Ancak diğer koltuğun kolunda böyle bir ses olmadığını belirttiğim halde, herhangi bir işlem yapmadan ve sorunu gidermeden gittiler.
Aradan zaman geçtikçe ses daha da arttı ve şu anda yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor. Artık garanti sürem dolduğu için fabrikayı aradığımda bana sadece ücreti karşılığında servis gönderebileceklerini ilettiler. Oysa sorun garanti kapsamındayken tespit edilmişti ve o dönemde gerekli onarım yapılmadı.
Garanti sürem devam ederken bildirdiğim bu arıza için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Valencia koltuk takımımın, garanti süresi içinde kayda giren bu sorununa istinaden, ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli işlemlerin yine ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
İletişime geçmediler.
