to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Evimde bulunan sunucu (nas) ve güvenlik kamerası sistemime dışarıdan erişmek amacıyla modem üzerinden tcp 32400 portunu yönlendirmeme rağmen erişim sağlayamıyorum.
Yapmış olduğum teknik incelemede, modem arayüzündeki wan IP adresimin 10. Xx. Xx. Xx (özel IP) bloğunda olduğunu, ancak dış dünyaya 176. Xx. Xx. Xx (genel IP) üzerinden çıktığımı, yani cgnat havuzuna kilitlendiğini tespit ettim. Bu durum, internet hizmetinin temel özelliklerinden biri olan port yönlendirme işlevini tamamen devre dışı bırakmaktadır.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu kısıtlamanın kaldırılması (Public Dinamik IP tanımlanması) talebim reddedilmiş ve çözüm olarak ek ücretli 'Statik IP' hizmeti satın almam dayatılmıştır. Standart bir internet hizmetinin kusursuz çalışması için ek ücretli servislerin zorunlu tutulması, Tüketici Hakları'na ve hizmet kalitesi standartlarına aykırıdır.
Hattımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan cgnat havuzundan çıkarılmasını, modemime Public (Genel) Dinamik ipv4 adresi tanımlanmasını ve port erişim engelinin kaldırılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde hizmet kısıtlaması nedeniyle BTK üzerinden yasal haklarıma başvurmak durumda kalacağım.
Desteğiniz için teşekkürler,
iyi bayramlar,
Superonline VDSL aboneliğimde ZTE zxhn marka modem kullanıyorum. Bugün port yönlendirme yapmak istediğimde cgnat engeli nedeniyle yönlendirme yapamadığımı fark ettim. Evimdeki IP kameralarıma ve nas cihazıma dışarıdan erişmem gerektiği için port yönlendirme benim için önemli. Bu durumla ilgili müşt...
Port yönlendirme için Superonline ile iki defa müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat sadece statik IP satmaya çalışıyorlar. Fiyatı da 130-140 TL civarında, internet hizmetimin %20-30'u kadar. Ayrıca ben statik IP hizmetini aldığımda dahi port yönlendirmesinin çalışıp çalışmayacağına dair hiçbir bil...
Superonline 1000 Mbps fiber limitsiz abonesiyim. 06.02.2026 tarihi itibarıyla internet bağlantım cgnat havuzuna alınmış durumda ve bu nedenle normalde dinamik IP ile sağladığım dış erişim imkanlarımı kaybettim. Kendi bilgisayarıma ve bazı ekipmanlarıma dışarıdan erişim sağlayamıyor, port yönlendirme...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır CGN NAT nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce statik IP hizmeti alıyordum, ancak iptal ettikten sonra sistemin havuzdan IP dağıttığını ve bu nedenle evimde port yönlendirmesi yaptığım cihazlara DynDNS gibi sistem...
Bulunduğum bölgede Superonline altyapısından hizmet veren bir internet servis sağlayıcısından 10 yıldır CGNAT'sız değişken IP almaktayım. İşim gereği port açıp cihazlarıma ulaşabilmem gerekiyor. 4 gün önce kullandığım ISS maalesef 200 Mbit hız verebilmekteydi. Ben de hız arttırma açısından Superonli...
Yorumlar