Superonline'dan Alınmayan Fatura Epostaları Kişisel Veri İhlali

Turkcell Superonline’a ait herhangi bir hizmet kullanmadığım halde, yaklaşık bir haftadır mail adresime bana ait olmayan, başkasına ait fatura bilgilendirme mailleri gelmektedir. Bu mailler nedeniyle hem gereksiz bildirim alıyorum hem de kişisel verilerimin iznim dışında kullanılıyormuş gibi hissediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, gelen maillere aldırış etmemem gerektiği söylendi. Ayrıca başkasının bilgilerine benim mail adresimin yazıldığını, bunun düzeltilmesini ve mail adresimin bu kişilerle ilişkisinin kaldırılmasını talep ettiğimde, bu işlemi yapmaya yetkileri olmadığını ilettiler. Bu cevap, yaşadığım sorunu çözmediği gibi, güvenlik ve kişisel veri açısından beni daha da rahatsız etti.

Mail adresimin, bana ait olmayan tüm abonelik ve müşteri kayıtlarından acilen kaldırılmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapıldığını yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.