Superonline Genel Merkez

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Dört gündür modem ışıkları yanmasına rağmen evde hiçbir şekilde i...nternete bağlanamıyoruz, internet olmadığı için TV hizmetinden de yararlanamıyoruz. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Son...

Turkcell Superonline sabit internet altyapısı olan adresimde, sistemde port olmadığı gerekçesiyle uzun süredir yeni inte...rnet hizmeti alamıyorum. Binamızın önünde Turkcell’e ait altyapı kutusu bulunmasına ve kutu özellikle bulunduğum apartmanın önüne yerleştirilmiş olmasına rağmen, bina içine hat çek...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Engelli indiriminden yararlanmak için 02.09.2024 tarihi...nde Aydın ili Efeler ilçesindeki Turkcell Superonline bayisine giderek gerekli evrakları teslim ettim. Evraklar bilgisayara yüklenerek işlemin tamamlandığı belirtilip mağazadan uğu...

Turkcell Superonline’ın Kağıthane Merkez Mahallesi Kuban Sokak No:29/5 adresindeki binamıza kadar fiber kablo çekilmesin...e rağmen, kutu montajı ve bağlantı işlemi yapılmadığı için aylardır fiber internetten yararlanamıyoruz. Sokakta genel olarak VDSL internet sorunu yaşanıyor, biz de fiber altyapı ge...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 23 Temmuz’dan beri modem ar...ızası nedeniyle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftad...

10 yılı aşkın süredir Superonline internet abonesiyim. Yeni bir adrese taşınacağım için mevcut internet aboneliğimin ipt...ali için başvuru yaptım. Bu süreçte genel merkez tarafından bana 5g Superbox için kota sınırsız bir paket, aylık 870 TL ücretle teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Tele...

Uzun süredir Turkcell Superonline altyapısıyla Adana/Seyhan adresimde fiber internet kullanıyorum. Altyapımın destekledi...ği hız şu anda 100 Mbps ile sınırlı ve Speedtest sonuçlarımda da en fazla yaklaşık 94 Mbps indirme hızına ulaşabiliyorum. Buna karşın, normal fiber altyapısı olan yerlerde bu tarz ...

29 Haziran 2026 tarihinde Superonline aboneliğimi iptal etmek istedim. Bu işlem sonrasında genel merkez tarafından arana...rak Superbox’a geçmem için bir kampanya olduğu söylendi ve buna istinaden geçiş/taşınma sürecini başlattık. Bana bu işlemin 2‑4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak beli...

Turkcell Superonline ile yaşadığımız kurumsal internet nakil sürecine ilişkin olarak, şirket merkezimizin İstanbul’da, o...perasyonel faaliyetlerimizin ise Mersin’de bulunması sebebiyle Mersin lokasyonumuz için 26.06.2026 tarihinde resmi internet nakil talebinde bulunduk. Ancak bugün, yani 10.07.2026 t...

26 Haziran 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber ev internetimizi hiç kullanamıyoruz. Yaklaşık 10 gündür ta...mamen internetsiz kaldık ve bu durum hem günlük işlerimizi hem de evdeki düzenimizi ciddi şekilde aksattı. Abonelik bilgilerim 5181**07 numaralı hizmet üzerinden görülmektedir. Bu...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26.06.2026 tarihinden itibaren internet erişimim tamamen kesildi. Küçük...çekmece Atakent Mahallesi’nde hizmet alıyorum ve bölgeme hizmet veren Hom Teknoloji adlı bayinin işi bırakıp kapatması nedeniyle bağlantımın sağlanamadığını öğrendim. Bayinin işi b...

Ev internetimde değişiklik yapmak için Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber paketine başvurdum. 29 Haziran 2026 tarihind...e başlayan kurulum sürecinde, bekleme süresi ve yaşanabilecek aksaklıklar nedeniyle mevcut internetimi kapattırmadım. Ancak kurulum için gelen ekip, yeni kablo hattını çekmek için ...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimi iptal ettikten sonra, Turkcell’e ait modem, TV+ kutusu, kumanda ve ...diğer tüm aksesuarları eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo ile 15 Haziran’da Turkcell genel merkezine gönderdim. Gönderiye ait Yurtiçi Kargo takip numaram 214882792445’tir. 16 Haziran ...

20 Mayıs civarında ilk kez Turkcell Superonline’dan adresime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Aradan 1 aydan ...fazla zaman geçmesine rağmen, haftada en az iki kez aramama karşın hiçbir şekilde gelip bağlantımı yapmadılar. Genel merkezi ve adresime bakan şubeyi defalarca aradım. Buna rağmen...

Turkcell Superonline ev interneti ve Tivibu aboneliğimde, son görüşmeler nedeniyle ciddi bir güvensizlik yaşamış bulunuy...orum. Yakın zamanda Tivibu hizmetimi kapatıp internet hızımı artırmak istedim. Genel merkezden arandım ve Tivibu’nun kalabileceği, 25 Mbps hızla devam edebileceğim ve aylık 515 TL ...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps fiber internet hizmetim 22 Haziran sabah saat 07.30’dan beri tamamen... kesik durumda ve 3 gündür sorun hâlâ çözülemedi. Adresim İstanbul Başakşehir, Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi ve abonelik numaram 5769**69’dur. Kesinti sonrası defalarca müşteri hi...

23 Haziran tarihinde Turkcell Superonline 110265221132 hizmet numaralı 1000 Mbps Fiber + TV Plus aboneliği için başvuru ...yaptım. Ekipler gelip ilk kurulumu gerçekleştirdikten yaklaşık 30 dakika sonra internet bağlantım kesildi. Genel iletişim merkeziyle görüşmem sonucunda bağlantı geçici olarak düzel...

Superonline‘ın fiber 1000 Mbps internetini kullanıyorum ve kronik bir sorun yaşıyorum. Zaman zaman internetimde uzun sür...eli kopmalar oluyor; şu an 3 gündür internetimiz yok. Konuyla ilgili daha önce de arıza kaydı oluşturuldu; ancak gelen teknik ekip, müdahale etmiş olmak için kablonun ucundaki apar...

06.06.2026 tarihinde Superonline Superbox hizmeti için başvuruda bulundum. 09.06.2026 tarihinde aranarak kurulum için ra...ndevu verildi, işte olduğumu belirterek Çarşamba ya da en geç Perşembe günü kuruluma gelebileceklerini sordum. Telefonda bana Çarşamba günü müsaitlik olursa gelecekleri, olmazsa Pe...