to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps 50 upload paketine geçiş yaptım ancak aldığım hizmetten hiç memnun değili...m. Oyun oynarken ping değerlerim normalde 28‑33 ms civarındayken anlık olarak 600 ms seviyelerine fırlıyor ve bu durum oyun deneyimimi tamamen bozuyor. Diyarbakır Kayapınar ilçesi
22 Haziran 2026 öğleden sonra Superonline adına kendini Keçiören bölge sorumlusu olarak tanıtan B***** isimli kişi apart...manımıza gelerek fiber internet teklifi sundu. Daha önce gelen başka bir Superonline görevlisi, mevcut internet sağlayıcım Türk Telekom’dan doğacak yaklaşık 9.000 TL’lik cayma bede
21 Haziran tarihinde, mevcut internet sağlayıcım olan TurkNet'teki sürekli kesintiler nedeniyle daha kurumsal ve güvenil...ir bulduğum Superonline'a geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvuru esnasında bana en geç 4 gün içerisinde kurulum yapılacağı sözü verildi. Kendilerine 26 Haziran tarihinde 3 a
"Geç oldu ama oldu."
Turkcell Superonline ev interneti başvurumu yaklaşık 3 gün önce yaptım. Dün... 29 Haziran günü öğle saatlerinde (12:00–13:00 arası olması lazım) internet
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
4 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri temsilcisinin bilgilendirmesi üzerine mevcut paketimden vazgeçip 1...00 Mbps ev interneti taahhüdünü kabul ettim. Görüşme sırasında temsilci, kampanya kapsamında 24 ay kalma sözü verdiğim takdirde internetin yanında akıllı saat verileceğini ve bu ak
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında olduğu belirtilen fiber internet paketine yaklaşık üç gün önce geçiş yaptım. ...Ancak bağlantı hızım, hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de speedtest.net üzerinden yaptığım ölçümlerde hiçbir zaman 300–350 Mbps’in üzerine çıkmadı. Yaşadığım sorunu müşteri h
"Teşekkürler"
7 Haziran’da Turkcell Superonline aboneliği için başvuru yaptım ve 7 iş gün...ü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerind
19 Haziran’da Superonline’dan internet başvurusu yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen evime herhangi bir kurulum ...yapılmadı. Bu süreçte defalarca beklememe rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme sağlandı. Müşteri hizmetlerini çok kez arayarak 6–7 kere talep oluşturdum fakat her seferinde sa
25 Haziran 2026 Salı günü Turkcell Superbox 500 GB taşınabilir ev interneti için başvuru yaptım ve 13252304 numaralı baş...vuru numarası verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kurulum için ne de ürün teslimi için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, benimle iletişime geçilmedi. Bu süreçte
18.06 tarihinde İzmir Gaziemir adresime Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Başvur...u sırasında en geç 3 iş günü içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirm
Superonline sabit ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık 5 saattir internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şek...ilde erişim sağlayamıyorum. Modemim Superonline tarafından verilen modem ve tüm kablo, fiş kontrollerini yapmama rağmen bağlantı gelmiyor. Müşteri numaram 5851**28. Superonline mü
Superonline üzerinden aldığım Fiber 200 Mbps internet hizmetim 22.06.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 1 haftadır tamamen... kesik durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 11835847’dir. Her aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak arızanın ne olduğu ve n
Uzun süredir Turkcell Superonline sabit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır Sultangazi / İstanbul adresimde... sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte ne düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sağlanıyor. Üstelik neredeyse her iki ayda bir benzer sorunla karşıla
Superonline fiber ev internetim için 16 Haziran’da adres nakil talebi oluşturdum ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen... hâlâ bir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece süreci takip ettiklerini söylemekle yetiniyorlar, somut bir adım atılmıyor ve herhangi bir net tarih ve
Turkcell Superbox hattım İstanbul Tuzla’daki evimde çekmediği ve internet veri hızı çok yavaş olduğu için 25.04.2026 tar...ihinde müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Superonline hizmetine geçiş yaptım. 27.04.2026 tarihinde Superonline ekipleri kurulumu gerçekleştirdi. Bunun üzerine Turkcell Superbo
Turkcell Superonline sabit internet başvurusu için 27.06.2026 tarihinde kurulum randevum oluşturuldu ve en geç saat 17:0...0’a kadar kurulumun yapılacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Beni aradıkları bayi numarasını defalarca geri aradım, ancak kimseye ulaşam
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık 15 gün önce telefon üzerinden başvuru yaptım, ancak aradan iki hafta geç...mesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Müşteri numaram 13234970. Kurulumun neden gerçekleşmediğini öğrenmek için defa
Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında alınan haksız ücretle ilgili Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verm...esine rağmen, karara konu 5.062,58 TL tutarındaki bedelin iadesi bugüne kadar yapılmamıştır. Abone numaram 76410413’tür. 13.12.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 28 Haziran günü saat 10:50’den beri İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahal...lesi’nde yaklaşık 12 saattir kesinti yaşıyorum. Buna rağmen hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 4 saat içinde geleceği söylendi, süre dolunca bu kez s
Turkcell ev internetimi Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum ve çarşamba gününden beri “internet bağlantısı yok” uyarısı a...lıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bölgede altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve bu süreç bir türlü çözüme kavuşmuyor, neredeyse 1 haftadır da hiç internete giremiyorum. KPSS öğrencisiyim
22.06.2026 tarihinde ev interneti başvurusu için Superonline’ı aradım. Görüşmede, internet kurulumunun 5–7 gün içinde ge...rçekleştirileceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden 7 günü aşkın süre geçmesine rağmen evimize hâlâ internet kurulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 7
Yaklaşık üç gün önce Superonline fiber 1000 Mbit ev interneti paketine geçi...ş yaptım. Ancak o günden beri yaptığım tüm hız testlerinde 370 Mbit seviyes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
