Superonline geçiş

5842**44 abonelik numaram Uzun süredir Superonline 1000 Mbps internet paketimi kullanıyorum; ancak sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda devam ediyor. Modemi yeniden başlatmak, farklı kablo kullanmak ve hız testi yapmak dahil olmak üzere tüm tem...

Superonline’dan evime internet bağlatmak istediğimde, altyapı sorgulamasında 100 Mbps hız alabileceğim belirtildiği için abonelik başlattım. Ancak abone olduğumdan beri hiçbir zaman 100 Mbps hıza ulaşamadım; çoğu zaman hızım 40 Mbps’yi geçmiyor, özellikle akşam saatlerinde ise 5-10 Mbps’ye kadar düş...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık bir ay önce Andiçen Mahallesi 72. Sokak’taki yeni adresimize taşındık. Önceki evimizde sorunsuz kullandığımız hizmeti burada devam ettirmek istedik fakat apartmanda altyapı olmadığı için internet bağlantısı sağlanamadı. Bu nedenle yakl...

Superonline fiber internet başvurusunda bulundum. Binamızda fiber altyapı bulunmasına rağmen Turkcell gelip kendi altyapı kutularını bağlamıyor. İnternet sitenizde yaptığımız kampanyadan faydalanmak istiyorum ama kampanya var, bağlantı yapılmıyor. Ben ve birçok kişi bu yüzden internet bağlatamıyor. ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır aralıksız olarak hız düşüklüğü ve ping artışı yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis yönlendirdiler anca...

5 Ekim 2025 tarihinde ev internetimi Kırklareli Lüleburgaz’daki yeni adresime taşımak için Superonline’a başvurdum. Taşıma işleminin 14 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hala internet hizmetim aktif hale getirilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...

Superonline Fiber abonesiyim (Abone No: 5312**71). Bugün sabah İzmir Karşıyaka’daki evimde internet bağlantım tamamen kesildi. Öncelikle kendi imkanlarımızla bekledik, ancak sorun düzelmedi. Öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradık, akşam 5-6 arası ekiplerin geleceği söylendi fakat belirtilen sa...

10.11.2025 tarihinde Adana Çukurova Yurt Mahallesi 71.461 Sokak Kaktüs Apartmanı Kat 2 Daire 5 adresindeki evimde, binamızın bodrumunda çalışma yapılarak Superonline fiber internet hattı için yeni bağlantı işlemleri gerçekleştirildi. Komşu dairelerin Wi-Fi’ye kadar olan hatları yenilenmiş olmasına r...

Superonline fiber internet hizmetimde, Ankara Çankaya Çayyolu bölgesinde 2 gündür altyapı çalışması kaynaklı bir kesinti yaşıyorum. Bu durum nedeniyle televizyon yayınlarını izleyemiyor ve online toplantılara katılamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece çalışmaların devam ettiği...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmetim 07.11.2025 tarihinden bu yana 1 haftadır tamamen kesik. Bu süreçte toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 3 kez arıza kaydı açtırdım. 3 farklı ekip geldi, ilk iki ekip apartmandaki cihaza dışarıdan bakıp hiçbir işlem yapmadan geri döndü. Son ek...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 6 gündür sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle Manisa/Akhisar adresinde internetim kesintisiz bir şekilde çalışmıyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birçok kez ...

Superonline 1000 Mbps fiber internet kurumsal abonesiyim (Müşteri No: 22542676). İstanbul Bahçelievler’de, 60 kişinin çalıştığı bir şirkette bu hizmeti kullanmaktayız. Bağlantı bilgilerimin (pppoe kullanıcı adı ve şifresi) tarafımla paylaşılmaması ve verilen modemin Bridge Moda alınmasına izin veri...

8 Kasım’da İzmir Karabağlar 9147 Sokak’ta Turkcell’in yaptığı kazı çalışmasında hiçbir güvenlik önlemi alınmamıştı. Kazı alanında uyarı levhası yoktu ve kapağı açık bırakılmıştı. Ayrıca ortada bırakılan bir kazma, aracıma çarparak zarar verdi. Henüz tamir ettirmedim ancak yaklaşık 5.000 TL masraf çı...

Turkcell Superonline adına bilgim ve onayım dışında, kimlik bilgilerim kullanılarak Çekmeköy'de bir adreste ev interneti aboneliği açıldığını yaklaşık 3 hafta önce fark ettim. Bu abonelik, Bns Global Turkcell Superonline bayisi aracılığıyla yapılmış ve bana ait olmayan toplam 6 fatura (1751 TL, 1947...

Ağustos ayında İstanbul Beylikdüzü’indeki adresim için Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen halen bağlantı yapılmadı. Size 48 saat içinde randevu vereceğiz denildi. Buna rağmen birden biz geliyoruz dediler randevu verilmedi. Kafalarına göre geldiler. Başk...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için Haziran ayından bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım ve geçiş sırasında kalan Türk Telekom faturalarımın Superonline tarafından ödeneceği taahhüt edildi. Ancak bu söz tutulmadı ve yaklaşık 7000 TL ek öde...

Superonline 500 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır her gün düzenli olarak paket kaybı ve sürekli artan ping sorunları yaşıyorum. İnterneti kablolu bilgisayarımda kullanmama rağmen bu sorunlar devam ediyor. İzmir Gaziemir’de yaşıyorum. Sorunun çözümü için Superonline müşteri hizme...

08.11.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine 7 gün kala Superonline Fiber 1000 Mbps paketine geçiş yaptım ve 820 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak bugün 12.11.2025 ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evde iki çocuğum ve ben uzaktan çalışmak zorunda kaldığımız için büyük mağduriyet ...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. 1000 Mbps hız taahhüdüyle abone oldum fakat yaklaşık 1 haftadır modemden aldığım hız en fazla 300 Mbps seviyesinde kalıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak arıza kaydı bile oluşturulamadı. Ayrıca, mevcut modemim S...

Turkcell Superonline’a geçtiğimde, eski internet sağlayıcım Türk Telekom’dan kalan iki aylık faturamın Superonline tarafından ödeneceği vaadiyle abonelik başlatıldı. Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi’nde, adı E** olan bir görevli eve gelerek işlemleri gerçekleştirdi. Satış esnasında, bu sürecin t...

Superonline ev interneti hizmetimde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce evime gelen O*** isimli yetkili (053*********18), internetimi değiştirmek istediğini belirtti. Kendisine, herhangi bir sıkıntı yaşamayacaksak ve daha iyi bir hizmet alacaksak değişikliğin yapılabileceği...

Birlik Mahallesi, 448. Cadde No:115, Çankaya/Ankara adresindeki Turkcell Superonline bayisinde yaşadığım olumsuz bir durumu iletmek ve konuyla ilgili yardımınızı istemek adına size ulaşıyorum. İlgili bayide görev yapan iki kadın personelin vatandaşlara karşı saygısız ve ilgisiz tutum sergilediğini,...