Kurulum 10 Gün Gecikti, Çözüm Bekliyorum

19 Haziran’da Superonline’dan internet başvurusu yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen evime herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca beklememe rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme sağlandı.

Müşteri hizmetlerini çok kez arayarak 6–7 kere talep oluşturdum fakat her seferinde sadece kayıt alınıp beklemem söylendi, buna rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi. Başvurunun üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ internetsiz bırakılmam mağduriyet oluşturuyor.

Superonline’dan, yaptığım başvuru için herhangi bir ek bekleme süresi olmadan en kısa zamanda acil olarak kurulum ekiplerinin yönlendirilmesini ve hizmetin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.