Superonline geçiş

Yaklaşık 10 gün önce Bursa Karacabey’de adresime Turkcell Superbox 500 GB hattı kuruldu. Kurulumdan sadece bir gün sonra... cihaz arızalandı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Arızayı bildirdikten sonra 3 gün boyunca arıza kaydı oluşturuldu, tarafıma aranarak randevu verileceği söylendi anc...

Turkcell Superbox hizmeti kapsamında yaklaşık bir aydır ZLT S92 model modemi kullanıyorum. Aynı adreste, İstanbul Esenyu...rt Esenkent Mahallesi Çetin Emeç Sokak No: 14’te, telefonumdan çok daha iyi performans alabiliyorken, Superbox modemden aldığım hız ve çekim kalitesi belirgin şekilde daha düşük. G...

Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, 14.09.2026 tarihinde kurulum için ekip geldi ancak bina/merkezde “po...rt çıkışı yok” denilerek internet bağlantım yapılamadı. Bana port talebimin alındığı ve en geç 90 gün içinde tamamlanacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek bekledim. Bu süreçte beni ...

15.10.2026 tarihinde Superonline üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Kurulum için 2-4 gün içerisinde benimle i...letişime geçileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İnternet bağlantım kurulmadığı için bugü...

Turkcell Superonline internet aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak iptal işlemi...nin hızlıca gerçekleştirileceği söylenmesine rağmen süreç zamanında tamamlanmadı. İptalin geç işleme alınması nedeniyle Ekim ayında tarafıma ek bir ücret yansıtıldı. Aboneliğimin ...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul İstoç’ta 46. adada bulunan iş yerimde yaklaşık 15 Ekim’den bu y...ana bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. İşimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti işimi aksatıyor ve mağduriyet yaratıyor. Bu süre içinde Superonline m...

09.10.2026 tarihinde 13102253 numaralı abonelik ile Adana Çukurova’daki adresim için Turkcell Superonline internet hizme...tine başvurdum. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen evime kurulum için hâlâ gelen olmadı ve internet hizmetim bir türlü başlatılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her s...

Superonline ev interneti aboneliğimi haziran ayında kapattırdım ve modem cihazını da kargo ile geri gönderdim. Ardından ...Superonline’dan cihazın eksiksiz şekilde teslim alındığına dair SMS ve elimde kargo/taşıma belgesi gibi resmi evraklar ulaştı. Tüm bu belgelere rağmen temmuz ayında tarafıma haksız...

Superonline altyapı çalışması sonrasında Hacıyusuf Mahallesi 11018 Sokak, Emir Apartmanı kapı girişinin önündeki menhol ...kapağı uzun süredir çıkıntılı bir şekilde duruyor. Apartman girişinin tam üzerinde olduğu için yaya geçişini doğrudan etkiliyor ve insanlar bu kapağa takılıp düşme tehlikesi yaşıyo...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1–1,5 haftadır kesintisiz şekilde ping dalgalanma sorunu yaşıyorum. Öze...llikle League of Legends oynarken takılmalar ve gecikmeler çok net hissediliyor, ancak bilgisayarda hiçbir kullanım yokken dahi yaptığım CMD ping testlerinde de bu dalgalanmalar aç...

Superonline ev interneti abonesiyim. 16.10.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Ar...ıza için defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen, ekiplerin “yarın geleceği” söylenmesine karşın aradan 3 gün daha geçmesine rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi...

Yaklaşık 16 Ekim akşamından bu yana Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik ve aradan 5 akşam geçmesine rağmen ...bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süre içinde defalarca denememe rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum, Amerika’da yaşayan oğlumla görüntülü ve sesli iletişim kuramıyorum. Bulun...

19.10.2026 tarihinde saat 14:00 sularında başlayan ev interneti kesintisi nedeniyle yaklaşık 24 saattir tarafıma 1 Gigab...it ev interneti hizmeti sunulamamaktadır. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde yaşanan bu erişim sorunu yalnızca benim bağlantımı etkilemektedir. Mobil uygulama üzerinden 201...

Turkcell Superonline 24 MB limitsiz ev interneti aboneliğimde 12 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Müşteri numaram ...10835770’tir. İnternetim önce tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Arıza kaydı açıldı ve yönlendirilen teknik servis binanın içindeki kablolarda sorun olduğunu ...

Turkcell Superonline internet aboneliğimin süresi bittikten sonra 15.10.2026 tarihinde yeniden abonelik başlattım ve bir...likte TV+ paketi de satın aldım. Satın alma aşamasında, TV+ kurulum ekibinin 2-4 gün içerisinde adresime geleceğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak üzerinden 5 günü aşkın sü...

Ailemle birlikte yaşadığım evimde Turkcell Superonline’ın 73901689 numaralı ev interneti hizmetini kullanıyorum. 1000 Mb...ps limitsiz fiber pakete para ödememe rağmen uzun süredir stabil bir performans alamıyorum. Özellikle Youtube.com üzerinden açtığım canlı yayınlarımda sık sık kalite düşmesi, ve Fr...

15 Nisan’da Türk Telekom’dan Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetine geçiş için arandım. Sürekli arandıkl...arı ve cayma bedelimin karşılanacağını söyledikleri için geçişi kabul ettim. Bayideki görevliler, Türk Telekom’daki cayma bedelimin en fazla 5.000 TL civarında çıkacağını belirttil...

Geçtiğimiz hafta perşembe günü Turkcell Superonline internet başvurusunda bulundum. Cuma günü tarafım aranarak kurulum i...çin cumartesi günü müsait olup olmadığım soruldu. Yeni taşınacağım adreste yoğun olacağımı belirterek kurulumun pazartesi günü saat 14.00’te yapılmasını talep ettim. Görüşme sırası...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için kullanılan apartman kablosu 17.10.2026 tarihinde hiçbir şekilde öncede...n bilgi verilmeden “değişim yapılacak” denilerek kesildi. Bu işlem sonrası o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin yapılacağını, ...

Turkcell kurumsal hattımı bireysel hatta geçirmek için 16 Ekim’de başlattığımız işlem sürecinde yaşadıklarımı paylaşmak ...istiyorum. Bizi, yalnızca iki kişinin çalıştığı bir merkeze 30–40 kişi olarak yönlendirdiler ve devir süreci boyunca adeta sabrımızı zorlayan bir işleyişle karşılaştık. Önce TV+ h...

Sokağımıza kadar Superonline fiber altyapısı döşenmiş olmasına rağmen, 2 katlı müstakil evimiz için “hane az, 10 haneye ...ulaşmadığı için size fiber internet veremeyiz” denilerek kutu konulmuyor. Kapımın önünden geçen interneti kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Türk Telekom altyapısı bö...

Superonline’ın 12322793 abone numaralı müşterisiyim. Geçen hafta perşembe gününden beri internetim tamamen kesik ve bu s...üre içinde hiç hizmet alamıyorum. İnternetimi iş için kullanıyorum ve internet olmadığı için online işlerimizi yapamıyor, çalışamıyoruz. Arızayla ilgili 201856642 numaralı şikayet...